Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Bonjour, la coque reçue est trop petite. Est-il possible de la renvoyer et d'obtenir un avoir sur votre site ? Cordialement, Clémence Critin
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre coque a été commandée à l'attention d'un OPPO A74 4G.
Si elle a été reçue trop petite, peut-être avez vous un OPPO A74 5G?
Ces deux références sont bien différentes et non compatibles entre elles.
Un échange pourra vous être proposé si vous le souhaitez.
Je vous laisse prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour la procédure de retour, et l'échange éventuellement mit en place.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Service rapide donc efficace
Réponse de 1001coques.fr
Merci Philippe pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité du service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services !
J
Jean Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Coque bien adapté à mon téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jean-Marc pour votre avis et pour votre fidélité à notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous espérons vous retrouver très bientôt !
J
Jessica H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Petit colis arrivé rapidement. Produit conforme.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jessica pour votre soutien et votre avis. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité à nos clients. Votre feedback nous aide à nous améliorer et nous apprécions votre temps.
A
Adrien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Produit conforme. Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Adrien pour votre avis et pour votre recommandation ! Nous travaillons dur pour vous offrir les meilleurs produits et le meilleur service. Nous vous remercions de nous avoir choisi !
N
Naelis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Promis une livraison de 48h mais livré en 1 semaine quasiment...
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour cet avis, Naelis. Nous nous excusons de ne pas vous avoir livré dans les 48 heures annoncées. Nous travaillons à améliorer la qualité de notre service et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Conforme livraison rapide 👌👌
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Thierry pour votre avis et votre note, nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfait de notre site. Nous vous souhaitons un bon shopping sur 1001coques.fr !
S
Stephanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci Stephanie pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Processus de commande efficace. Produit de bonne qualité, mais description du coloris imprecise.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Nicolas d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le processus de commande et la qualité des produits. Nous prendrons note de votre remarque concernant la description des coloris et nous ferons tout notre possible pour améliorer cet aspect. Merci encore pour votre précieux retour !
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Reçu dans les temps. Un peu déçue que la coque ne soit pas "plastifiée" par-dessus le motif pour mieux le protéger. A voir dans le temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Isabelle, pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison était respecté. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site 1001coques.fr !
M
Marie-Francien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
produit rapidement reçu et conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et conforme à votre attente. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
G
Geoffrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Coque adapté au téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Geoffrey, nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles commandes !
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
La coque est arrivée dans les temps... Le côté pailleté n'est pas tout à fait conforme à ce que j'attendais
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Sophie. Nous considérons tous les commentaires et les suggestions et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits et services.
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour, Petit problème sur la coque reçue - résolu en 2 mail par le service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire Jocelyne. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème en 2 mails. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction et servira à protéger votre téléphone. Bonne journée.
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
rapide et efficae
Réponse de 1001coques.fr
Merci Samuel pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de trouver ce dont vous aviez besoin rapidement et efficacement. Nous mettons un point d'honneur à offrir une qualité de service et de produit irréprochable.
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Elisabeth de nous avoir fait confiance pour votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site et nous espérons vous retrouver bientôt !
E
Evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bonjour Je suis moyennement satisfaite de la reproduction du décor Peut-être une prochaine fois
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Evelyne,
Je suis sincèrement navrée que la qualité de la coque Design reçue n'ai pas été à la hauteur de vos espérances.
Nos impressions sont réalisées sur machine UV ultra performantes avec des encres de qualité françaises optimales.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des coques au meilleur rapport qualité/prix possible, avec un rendu impeccable.
Si vous suspectez un défaut d'impression sur la coque reçue, n'hésitez pas à me joindre par e-mail une photo de la coque concernée, à l'adresse SAV contact@1001coques.fr
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je me suis malheureusement tromper de référence et ce n est pas la bonne coque donc je l ai renvoyé par la poste
Réponse de 1001coques.fr
Merci Yannick.
Un échange peut être mit en place suite à l'erreur de référence commandée.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr
Belle journée.
Séverine.
K
Kervalet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Coque solide et parfaite mais la vitre de protection pour l'écran est arrivée cassée en deux.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la vitre soit arrivée cassée.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour le remplacement de votre article reçu brisé.
J
Jean Luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
La coque est bien arrivé mais aucune retouche n'a été faite pour lui donner l'aspect original. Dommage.. de plus le tarif est élevé pour un travail aussi peu convaincant
Réponse de 1001coques.fr
Cher Monsieur,
Nous sommes imprimeurs et non graphistes.
Nous reproduisons donc les personnalisations telles que nous les recevons.
Nous n'effectuons donc aucune retouches, et cela est bien indiqué dans nos conditions générales de vente à lire et valider avant de finaliser l'achat.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Palide A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Article reçu ne correspondant pas à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis mitigé nous notant sur 3/5
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation dont je m'excuse encore.
Un remplacement vous a été fait immédiatement à la suite de votre prise de contact, sans besoin de nous retourner l'article reçu par erreur.
J'espère que le SAV mit en place vous aura néanmoins apporté satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Conforme à l attente, délai respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire, Didier ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfaits de nos produits et services.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Article conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bien
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bien mais avec un peu plus de choix
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
J'ai dû découper la coque sur le côté pour pouvoir faire fonctionner marche-arrêt. La coque ne colle pas assez au téléphone et les touches ne fonctionnent pas toujours bien.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacter à réception de votre commande pour nous signaler le problème de la coque reçue.
Une procédure SAV aurait pu être réalisée pour comprendre le problème du dysfonctionnement et vous proposer un remplacement.
Cela aurait été tout aussi rapide que d'écrire un avis négatif sur notre page "Google", ainsi que sur "Avis Garantis".
Compte tenu que la coque a été découpée sans vérification SAV au préalable, je ne pourrai malheureusement la reprendre contre échange ou remboursement.
Espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon rapport qualite prix du produit. Livraison rapide. Satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Jacky. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité prix et de la rapidité de livraison. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience client possible.
C
Cantie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Ma fille était contente, elle avait choisi son image et bonne qualité sur la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre fille ait trouvé son bonheur ! Nous sommes à votre disposition pour toute demande complémentaire.
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Tout quasi parfait...manquait juste une notice pour utiliser correctement les accessoires joints (2 pochettes de couleur différente...laquelle utiliser pour faire quoi ?)
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Franck ! Nous prenons compte de vos remarques et travaillons à l’amélioration de notre offre. Nous espérons que vous trouverez la notice que vous recherchez prochainement.
G
Ginette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Malgré un problème de casse Je suis satisfaite.
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Satisfait du produit Merci
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
produit tout a fait correct. J'ai cependant été déçue qu'il ne comporte pas de couvercle pour protéger l'écran
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Christiane. Nous cherchons en permanence à améliorer nos produits, et nous prendrons votre suggestion en considération pour le futur.
A
Anne-Lise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
La protection pour mon écran de smartphone n'a pas les dimensions exactes de celui-ci mais elle est de bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé classiques destinés aux téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
L'écart n’empêche néanmoins pas la bonne protection de l'écran, à partir du moment où il est posé de façon uniforme, et de même taille de chaque coté de l'écran.
Si vous avez néanmoins un doute sur la conformité de votre film, n'hésitez pas à me joindre à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller.
Il faudra également me communiquer votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Belle journée.
Séverine.
C
Céline E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Coque inadaptée a mon téléphone, toutefois le concept de la coque à 360 ° est sympa
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site "Avis Garantis".
Votre coque a été commandée en Mi Note 10 / Mi Note 10 PRO.
Beaucoup de nos clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 10 PRO, REDMI NOTE 10 / NOTE 10 5G.
Peut-être est ce le cas pour vous, expliquant le problème de compatibilité de la coque reçue?
Merci de me contacter à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr en me joignant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de la coque intégrale reçue recto/verso.
En espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Envoi rapide grand choix de coques
Réponse de 1001coques.fr
Merci Catherine de votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et nos nombreuses coques disponibles. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Un large choix et une livraison sans surprise conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Christelle. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous espérons que vous serez à nouveau parmi nos clients !
M
Morgane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
J'ai personnellement été déçue car la description mentionnait "pailleté" alors que la coque ne l'était pas du tout. Mais rien à redire sur la qualité du service et notamment du retour, et la rapidité du remboursement.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Délai de livraison un peu long.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, laure. Nous essayons de réduire constamment nos délais de livraison et nous vous remercions de votre patience.
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
La couleur est plus claire que celle que j’avais vue sur le site
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Carole. Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que l'image des produits soit la plus fidèle possible. Nous espérons que vous trouverez un autre produit qui vous satisfasse.
F
Ferrandi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
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