Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr Vincent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de coques pour téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonne commande et satisfait
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Cordialement.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à vous offrir le meilleur en matière de coques de téléphone. À bientôt !
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison rapide Coque un.peu fine
M
Marie-Andree D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
coque pas, mal sans plus !
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Envoi rapide. Petite erreur d'impression mais le service client est réactif et le renvoi de la bonne coque a été fait de suite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre note. Nous sommes désolés pour l'erreur d'impression et nous sommes ravis d'avoir pu la résoudre rapidement pour vous. À bientôt sur notre site !
M
Mallet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit conforme à la description et délai de livraison respecté. Parfait!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé, ainsi que de notre service de livraison rapide. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos futurs achats. À bientôt !
A
ALVAREZ S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour ALVAREZ,
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont été conformes à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone.
Bonne journée !
L'équipe de 1001coques.fr
E
Estelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Coque très jolie et bien imprimée, livrée dans les délais
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat ! Merci pour votre avis et votre confiance.
S
SYLVIANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Coques sympas ! Expédition rapide mais livraison par la poste plutôt lente !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos coques vous plaisent et que l'expédition s'est bien déroulée. Nous allons essayer de trouver des solutions afin de rendre nos livraisons par la poste plus rapides.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
3 coques achetées,la qualité semble correcte. A voir dans le temps.. Reçues dans les temps prévus, mais dans emballage pas assez epais , enveloppes papier kraft simples!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Laurence, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des coques. Pour ce qui est de l'emballage, nous prendrons votre remarque en considération pour le renforcer dans le futur.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien reçu dans les délais
Réponse de 1001coques.fr
Merci Bruno pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir envoyé votre commande dans les délais. Nous espérons que vous serez aussi satisfait pour votre prochaine commande !
J
Jeffrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Au top
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre société. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez jugé votre commande comme étant "au top". Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 3/5 à notre société, ce qui semble indiquer une légère déception. Nous aimerions comprendre pourquoi vous avez choisi cette note, afin que nous puissions continuer à nous améliorer et à répondre à vos attentes de manière optimale.
Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions à partager sur ce qui aurait pu être mieux dans votre expérience, nous serions reconnaissants de les entendre. Votre opinion compte beaucoup pour nous, et nous voulons nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
E
Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délai très raisonnable et commande conforme au site.
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre appréciation, Emmanuelle. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits de notre service et de la livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service et des produits de qualité.
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Envoi rapide et les produits sont conformes au descriptif.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Elodie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et à leur offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible.
B
bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
article conforme au descriptif, à voir si à l'usage il reste dans sonétat d'origine assez longtemps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Bruno. Nous sommes heureux que l'article soit conforme au descriptif et mettons tout en œuvre pour vous fournir des produits de qualité durable. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat !
F
FABRICE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
qualité en retrait par rapport à la coque d'origine, mais excellent rapport qualité prix. la livraison est rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Fabrice pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos coques et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous prenons vos remarques en compte et ferons tout notre possible pour continuer à améliorer la qualité de nos produits.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bien arrivé mais malheureusement l'impression était pas trop net.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à destination. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression de la coque n'a pas été optimale.
Nous nous excusons pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l'impression de votre coque n'était pas nette, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner la situation et de déterminer s'il y a eu une erreur d'impression. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous fournir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Impeccable. Comme convenu.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jean-Michel d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes à votre service pour toute autre information ou demande.
R
Rudy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Coque qui s'adapte parfaitement à mon Galaxy S23 Impression personnalisée correct mais peu s'améliorer encore
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé à destination. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression de la coque n'a pas été optimale.
Nous nous excusons pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l'impression de votre coque n'était pas nette, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner la situation et de déterminer s'il y a eu une erreur d'impression. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et vous fournir une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
B
BENJAMIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonne qualité d'image et bonne adaptation au téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Benjamin ! Nous sommes heureux que la qualité de nos coques soit à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que votre satisfaction continue. Nous espérons que vous aurez l'occasion de commander avec nous à nouveau bientôt.
P
Priscillia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfaite du produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci Priscillia pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité et vous offrir un service optimal.
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le rendu est bien Mais ayant vu iPhone 7 je ne le suis pas soucié de plus et quand on a reçu le cadeau dommage c'est pour iPhone 7 plus donc inutilisable pour liphone 7
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes ravis d'apprendre que le rendu vous satisfait. Cependant, nous comprenons que vous ayez rencontré un problème de compatibilité avec votre iPhone.
Il est important de noter que la coque a été commandée pour un iPhone 7 Plus, ce qui explique pourquoi elle ne convient pas à l'iPhone 7 standard, qui est de taille plus réduite. Les coques personnalisées sont conçues spécifiquement pour les modèles de téléphone indiqués lors de la commande.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les coques personnalisées ne sont généralement ni échangeables ni remboursables, car elles sont fabriquées sur mesure en fonction des spécifications du client. Cependant, dans ce cas exceptionnel où il y a eu une confusion sur le modèle de téléphone, nous vous encourageons à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous examinerons votre situation de près et, si possible, nous mettrons en place un échange pour vous fournir la coque adaptée à votre iPhone 7 Plus.
Nous sommes soucieux de votre satisfaction en tant que client, et nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le produit commandé n'était pas disponible bien que toujours au catalogue. Le geste commercial a en partie compensé la déception.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis, Thibault. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée et nous vous remercions de nous avoir laissé une note positive malgré cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons un agréable shopping sur 1001coques.fr.
A
Arturo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Reçu en temps et en heures très satisfait de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci Arturo pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre shopping satisfaisant et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Suite à une commande passé sur 1001 coques, j'ai bien reçu la coque et le verre trempé. Cependant, j'ai reçu ce dernier cassé. J'ai donc renvoyé ce verre. J'attend une réponse pour cela...
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le film en verre trempé cassé dans votre commande. C'est vraiment regrettable que vous ayez renvoyé l'article défectueux sans nous contacter au préalable.
Nous aurions été ravis de vous aider à résoudre ce problème immédiatement si vous nous aviez contactés. En fait, il n'était pas nécessaire de renvoyer le film défectueux. Tout ce que vous aviez à faire était de nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr, et nous aurions procédé à son remplacement sans aucun besoin de retourner l'article cassé. Cette démarche aurait été plus rapide et plus pratique pour vous.
Cependant, puisque vous avez déjà renvoyé le verre trempé défectueux, nous allons examiner la situation de notre côté et vous contacterons dès que nous aurons reçu l'article retourné. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement et vous fournir un remplacement en bon état.
Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
N
Noémie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La coque est arrivée très rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Noémie, nous sommes ravis que la coque vous soit parvenue très rapidement.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
La coque parait un peu fine. J'espère qu'elle protège bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Daniel pour votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur produit possible, c'est pourquoi nos coques sont fabriquées avec un matériau de qualité qui offre une protection optimale à votre smartphone. Nous espérons que vous apprécierez votre produit !
F
Françoise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bonjour, je suis partiellement satisfaite, mauvaise adhérence sur le côté au niveau des 2 boutons pour monter ou baisser le son et pour activer ou désactiver l'écran du téléphone. Correct en ce qui concerne la livraison. Cordialement
B
Benoît L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Rapide dans le traitement de la commande et surtout le produit correspond au descriptif.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Benoît. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Notre objectif est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible.
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Les rebords de la coques sont trop courts et cela décolle systématiquement le film de protection de mon écran
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque et le verre de protection que vous avez achetés. En théorie, l'achat d'une coque et d'un verre de protection chez le même fournisseur devrait assurer une meilleure compatibilité entre les articles, et nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et de pouvoir vous aider de manière plus précise, nous vous encourageons à nous contacter via notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Idéalement, si vous pouviez joindre une vidéo démontrant le problème que vous avez rencontré, cela nous permettrait de mieux évaluer la situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des produits de qualité qui répondent à vos besoins, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation pour vous. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier ce problème.
N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Cordialement,
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Pas de souci par rapport avec la commande et la livraison en temps et heures. Le vrai problème est que la pose de la coque génère des réactions inattendues du mobile comme si on pressait à plusieurs endroits en même temps le bas de l'écran. Du coup, la coque n'est pas utilisable. Dommage !
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande en temps et en heures, cependant, nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la coque que vous avez achetée.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous aider au mieux, nous vous encourageons à nous contacter via notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Pour nous permettre de résoudre ce problème de manière plus précise, il serait idéal que vous joigniez une vidéo au service client, dans laquelle vous démontreriez les réactions inattendues de votre mobile lorsque la coque est appliquée. Cela nous aidera grandement à évaluer la situation.
De plus, pourriez-vous également nous indiquer si vous avez remarqué un décollement ou l'apparition de bulles entre l'écran et la face avant de la coque ? Cette information nous sera utile pour mieux comprendre les problèmes que vous rencontrez.
Nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous satisfera pleinement, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
E
Emilie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J'ai malheureusement reçu une coque avec quelques imperfections sur l'imprimé...
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque avec des imperfections sur l'imprimé. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous nous excusons pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité.
Afin de résoudre ce problème et de vous fournir une coque en parfait état, nous vous invitons à nous aider en nous envoyant des photos de la coque défectueuse à l'adresse contact@1001coques.fr. Ces photos nous permettront de mieux comprendre la nature des imperfections et de mettre en place un remplacement pour vous de manière simple et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à rectifier cette situation rapidement. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème pour vous, et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de la coque de remplacement que nous vous enverrons.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer, et nous sommes là pour vous assister dans cette démarche.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
N
NOLAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La coque achetée était un cadeau.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Nolan ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la coque parfaite pour votre cadeau. Nous espérons que le destinataire appréciera !
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Déçue par une coque reçu !! Refait décoller l’écran de protection sur le téléphone !!
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider au mieux, nous vous encourageons à nous contacter via notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes, y compris une vidéo montrant le problème avec la coque et le film en verre trempé se détachant du téléphone. Cela nous permettra d'évaluer la situation plus précisément et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Nous tenons à souligner que si le film en verre trempé a été acheté chez le même fournisseur que la coque, il ne devrait effectivement pas se produire de telles difficultés. Nous nous engageons à rectifier cette situation et à trouver une solution qui vous satisfera pleinement.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister dans cette situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
N
Naima G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Envoi rapide. Je m'attendais a une coque moins rigide mais bon ça fait l'affaire.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Naima ! Nous sommes ravis que la coque vous convienne malgré votre souhait initial. Nous espérons que vous apprécierez votre protection et que vous continuerez à choisir 1001coques.fr pour vos futurs achats.
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
T bon service !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Katia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !
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Francette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bien conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Francette d'avoir laissé un avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre produit vous ait convenu. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante.
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Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Bien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Denis ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise !
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