Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Produit conforme mais livraison plus lente que prévue (1 semaine)
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Lucile. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous allons faire en sorte d'améliorer nos délais à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfaits du produit que vous avez reçu. Merci encore de nous avoir choisis sur 1001coques.fr.
I
isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
produit conforme à la photo , bonnes dimensions , je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Isabelle. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Bonne journée !
H
Hassina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bien , le site , rapide et efficace
J
JeanJacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Colis reçu en bon état et rapidement. Deux bémol malgré tout. Des indications peu claires pour la pose de la protection du verre et un trou inutile sur la protection plastique. Ça fait bien le job quand même
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et rapidement, et nous vous remercions pour votre confiance.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant les indications pour la pose de la protection en verre. Votre rétroaction est précieuse, et nous allons nous efforcer d'améliorer nos instructions pour rendre le processus de pose plus clair et facile pour nos clients.
En ce qui concerne le trou, n'ayant pas reçu la photo du film, je ne peux clairement vous expliquer son utilité. N'hésitez pas à me l'envoyer à 'l'adresse contact@1001coques.fr afin que je vous explique son utilité; nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons également en considération cette remarque pour améliorer nos produits à l'avenir.
Nous sommes ravis de savoir que malgré ces petits inconvénients, notre produit a rempli sa fonction et vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et nos services pour répondre au mieux à vos besoins.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de vos précieuses suggestions.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
M
Marius C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
super, impression très belle et conforme, la coque a l'air robuste et adhère bien en main pour éviter de faire glisser le téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marius pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'impression de votre coque et que celle-ci vous apporte une bonne adhérence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos futurs téléphones.
J
jean michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Bien arrivé. Coques un peu fragile mais elle est convenable pour son prix.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis sur notre site, monsieur Jean Michel. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état. Nous prenons note de votre remarque sur la fragilité des coques et prenons en compte vos observations pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
le descriptif ne mentionnait pas que la coque était translucide. Je la pensais grise. J'ai été déçue.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant la coque que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la couleur de la coque.
Il est vrai que dans notre descriptif, nous n'avons peut-être pas été suffisamment clairs concernant la nature de la coque. En effet, le gris que vous avez remarqué fait office de la couleur du téléphone apparaissant par transparence lorsque la coque est installée. Cependant, la coque elle-même est bien transparente, ce qui permet de mettre en valeur la couleur d'origine de votre téléphone.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous nous excusons pour tout malentendu. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons prendre en considération vos commentaires pour améliorer nos descriptions de produits à l'avenir afin d'éviter toute confusion.
Encore une fois, nous nous excusons pour toute déception que cela a pu causer, et nous espérons que vous trouverez une coque qui répondra parfaitement à vos attentes.
Cordialement, Séverine.
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
livraison conforme dans les délais annoncés, pas de problème.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-François. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Bonne journée !
S
Said S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Conforme il faut voir avec le temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour continuer à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À bientôt !
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Coque conforme à l'attendu.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Guillaume pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. À bientôt !
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Je suis contente de ma coque en revanche la vitre de protection pour mon galaxy s21 a un cercle visible vers le bas de l'écran cela n'était pas indiqué sur le site je ne sais pas à quoi ce cercle sert... dommage
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque pour Galaxy S21. Concernant le cercle visible en bas de l'écran, il s'agit d'une petite partie non couverte par la vitre pour permettre une meilleure adhérence et sensibilité de l'écran tactile. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été clairement indiqué sur notre site et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Encore merci pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
N
NATHALIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Belle coque. Mais le dessin est collé de travers et forte odeur de plastique. Rapport qualité prix un peu élevé.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre coque pour votre téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment le fait que le dessin semble avoir été imprimé de travers et que vous ayez remarqué une forte odeur de plastique.
Il est vraiment dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client directement pour nous faire part de ces problèmes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient en parfait état lors de leur réception. En ce qui concerne l'odeur, nos coques sont imprimées et expédiées le jour même de leur conception, ce qui peut parfois laisser une légère odeur d'encre fraîche. Cette odeur disparaît généralement d'elle-même en quelques heures.
Cependant, nous comprenons que cela puisse être préoccupant, et nous souhaitons résoudre ces problèmes pour vous. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr et à joindre des photos des coques mal imprimées. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème, et si nécessaire, un renvoi de votre commande pourra bien évidemment être réalisé.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
C
Clementine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Site sérieux , réponse rapide suite problème de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de livraison et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bien cordialement.
M
magali T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
livraison un peu longue
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la livraison de votre commande. Nous tenons toutefois à clarifier quelques points concernant les délais de livraison de notre service.
Nous avons vérifié que votre commande a été expédiée le 13 décembre et qu'elle a été livrée dès le 16 décembre. Ce délai de livraison est conforme au délai ordinaire pour les lettres suivies, qui est généralement de 72 heures ou moins. De plus, il est important de noter que la livraison en lettre suivie est offerte pour ce mode de livraison.
Si vous souhaitiez une réception plus rapide, nous offrons également l'option GLS en 24/48 heures, mais cette option est payante. Elle permet une livraison plus rapide, mais elle implique des frais supplémentaires en raison de la rapidité du service.
Nous sommes étonnés que la livraison ait été perçue comme "un peu longue" étant donné le délai respecté pour les lettres suivies. Cependant, nous comprenons que chacun a des attentes différentes en matière de délais de livraison.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
C
Chantal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande d'une coque personnalisée : Ravie trés belle coque qui correspond a mes attentes aussi bien fonctionnelles qu'esthétiques. J'ai egalement commandé une protection ecran (verre trempé++) . Elle est arrivée cassée... le SAV tres reactionnel m'a renvoyé 2 autres protections .. Celles ci devaient avoir eté stockees depuis un certain temps ; lingettes seches , et colle sur les verres qui ne tenait pas. d'ailleurs a la pose la encore 1 des protections a casse.... Dommage car vue le prix ( 15 € la protection ) on pouvait espérer des articles non UPofdate...
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos produits, et nous sommes ravis de savoir que la coque personnalisée que vous avez commandée correspond à vos attentes en termes de fonctionnalité et d'esthétique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos protections d'écran en verre trempé.
Nous tenons à vous informer que nos articles sont renouvelés très régulièrement, et nous effectuons des contrôles qualité sur nos lingettes de façon régulière. Malheureusement, il peut arriver que certaines lingettes passent au travers de nos contrôles qualité, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
En ce qui concerne nos films en verre trempé, ils sont conformes à la norme 9H+, ce qui représente le standard en termes de qualité pour ce type de produit. Cependant, il est important de noter que même les films en verre trempé de haute qualité ne sont pas incassables. Ils sont conçus pour protéger l'écran du téléphone en cas de chocs ou de chutes, mais ils peuvent se briser en absorbant l'impact à la place de l'écran lui-même, ce qui est leur fonction principale.
Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec nos protections d'écran en verre trempé et les lingettes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction avec nos produits à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Un peu déçue reçue le verre trempé fêlé à un coin heureusement que j en avais commandé 2
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un film fêlé à un coin. Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la réception de l'article défectueux, car nous aurions été ravis de vous aider et de procéder au remplacement de l'article sans la moindre difficulté.
Pour de tels incidents, nous encourageons nos clients à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dès qu'ils constatent un problème avec leur commande, en joignant une photo de l'article défectueux. Cela nous permet de prendre rapidement les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Nous comprenons que recevoir un article défectueux peut être décevant, mais nous sommes là pour vous aider à résoudre ces situations. Nous vous remercions d'avoir commandé deux articles, ce qui vous a permis d'avoir une solution de secours.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
C
Coraline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Pas très qualitatif mais envoi rapide
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous nous excusons sincèrement si vous avez trouvé que la qualité du produit était moyenne. Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous préciser ce que vous n'avez pas trouvé à la hauteur de nos articles.
Nous sommes toujours ouverts à recevoir les commentaires de nos clients et à prendre des mesures pour améliorer nos produits et services. Votre avis est précieux pour nous, et il nous aurait aidés à comprendre vos attentes et à répondre à vos besoins de manière plus satisfaisante.
Si vous avez des commentaires supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et pour continuer à améliorer nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
A
Aude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
L'impression du décor n'est pas centrée. Comme il est clair, c'est visible et pas très esthétique... Mes achats précédents étaient satisfaisants.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit, et nous sommes désolés d'apprendre que l'impression du décor n'est pas centrée comme il se doit. Nous comprenons votre déception, et nous aurions souhaité que vous nous contactiez directement pour résoudre ce problème.
Si vous avez reçu un article avec un problème d'impression décalée, nous aurions procédé au remplacement de celui-ci sans la moindre difficulté. Cependant, pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires, nous aurions eu besoin que vous nous contactiez à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l'article concerné, de la coque à plat.
Nous sommes désolés que cette expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos précédents achats satisfaisants. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
produit OK
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
E
emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J ai reçu tout d abord les mauvaises coques ce qui m a mise dans l embarras puisque c était un cadeau de noël. En revanche l équipe a été très réactive et m a de suite envoyé les bonnes coques sans frais supplémentaires.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Emilie. Nous sommes désolés pour les erreurs de livraison et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation rapidement et efficacement. Nous espérons que les coques vous plaisent et nous restons à votre disposition pour toute autre commande. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr
M
Marilyn M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande passée et livrée sans problème, merci !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marilyn, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande ait été passée et livrée sans encombre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt sur notre site !
F
frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
cool mais un peu cher
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous le trouviez cool. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information. À bientôt sur notre site !
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Impression de très bonne qualité La coque de protection l'est par contre beaucoup moins
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience d'achat. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de l'impression de votre coque, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la qualité de la coque de protection en elle-même.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous visons toujours à fournir des produits de haute qualité à chaque étape du processus. Nous sommes heureux de savoir que l'impression de votre coque est conforme à vos attentes.
Cependant, nous sommes conscients que la qualité de la coque de protection elle-même est également essentielle. Nous prenons vos commentaires au sérieux, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés avec la coque de protection. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à contact@1001coques.fr pour que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution qui vous convienne.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services, et votre feedback est précieux pour nous aider à atteindre cet objectif. Encore une fois, nous vous remercions de votre avis et de votre confiance envers notre entreprise.
Cordialement, Séverine.
J
Jean Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Recherche facile et efficace : choix important. Tout n'est cependant pas disponible.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Jean Michel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et avec un choix important. Nous sommes désolés que tous les produits que vous recherchiez ne soient pas disponibles, nous faisons de notre mieux pour mettre à jour notre stock régulièrement. Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci encore pour votre retour !
C
Cathy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Conforme à la photo!! Livré rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Cathy. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bonne journée à vous !
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
très bien rien a redire.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été satisfaisante. Merci pour votre avis positif et votre confiance envers notre entreprise. A bientôt !
D
Daisy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande reçue dans les temps..
Réponse de 1001coques.fr
Merci
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Daisy ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
M
Manuela P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
L'emballage de la coques n'était pas très correct (inexistant) dans l'enveloppe et celle-ci (la coque) ne permet pas de pouvoir bien utiliser le déverrouillage avec les données biométriques et des reflets perturbant apparaissent sur la coque et gène la vue de l'écran :/ Cependant cela reste une coque qui fait très bien son travail de coque :D
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Manuela. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre coque n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous rencontrez des problèmes avec son utilisation. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service et nos produits. En tout cas, nous sommes heureux de savoir que malgré ces désagréments, la coque remplit bien sa fonction de protection pour votre téléphone. Merci encore pour votre retour, nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats sur notre site.
J
Joel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Commande conforme à notre attente.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande sur notre site 1001coques.fr ait répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de qualité. Merci pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande.
A
Ahmed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Pas encore essayé la coque C est pour offrir
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous envisagiez d'offrir une de nos coques en cadeau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos produits ou notre service.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire positif, Nicolas. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité.
M
martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Je me suis trompée, j'ai commandé une coque et je voulais un étui J'ai donc renvoyé mon colis j'attends le remboursement . Si tout se passe bien je serai contente du service après-vente
G
Gaël K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonne qualité et Reçu très rapidement1.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gaël, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe 1001coques.fr
J
JC O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
La conception sur le site est bien, mais la qualité du produit est peu flatteuse
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes.
Cependant, votre commentaire n'est pas assez précis pour que nous puissions comprendre les raisons spécifiques de votre insatisfaction. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu concernant la qualité du produit ? S'agit-il d'un problème de couleur, de finition de la coque, ou d'autres aspects ?
Nous sommes toujours désireux d'améliorer nos produits et services, et toute remarque constructive de votre part serait très utile pour nous aider à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine.
P
PERRINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Belle coque quoiqu un peu fine Correspond à la photo
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, PERRINE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre coque malgré sa finesse. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
D
DANIELLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Satisfaite .correspond à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Sauveur M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Parfait rien à redire
S
sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Coques reçue dans les temps, fidèle à mes attentes. Bonne qualité générale et idem pour l'impression. Petite réserve quand à la tenue dans le temps, car absence de vernie de protection visible.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que nos coques aient répondu à vos attentes ! Nous prenons en compte votre petite réserve et faisons notre possible pour améliorer la tenue dans le temps de nos produits. Merci de nous avoir fait confiance pour votre achat !
R
regine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très satisfaite de l'étui mais la vitre est trop petite.
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez commandée ne correspond pas à la référence de votre téléphone.
Il semble y avoir eu une confusion lors de la commande, car la coque a été commandée pour un Samsung A13 5G, tandis que le film a été commandé pour un Alcatel 1S 2020. Il est essentiel de choisir la référence correcte pour votre modèle de téléphone afin de garantir un ajustement parfait.
Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour résoudre ce problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver la coque qui convient à votre modèle de téléphone et à échanger le film pour le modèle correct, si possible.
Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée et espérons que vous pourrez bientôt profiter de la protection adéquate pour votre appareil.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Coque bien reçu mais pas de rabat emente comme c’était écrit
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne correspond pas entièrement à ce qui était indiqué dans la description du produit.
Il semble y avoir un problème de réception, car la coque que vous avez reçue ne comporte pas de rabat emente comme cela était écrit. Nous comprenons votre déception à ce sujet.
Pour résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu pour que nous puissions mieux comprendre la situation.
Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution à ce problème. N'hésitez pas à nous contacter rapidement, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine.
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