Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour positif et votre recommandation.

Concernant la livraison, je tiens à vous rassurer que votre commande n'a subi aucun retard. Elle a été expédiée le 26 septembre et reçue le 30 septembre, soit dans les délais prévus. Les lettres suivies sont généralement livrées sous 72h ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Votre commande a donc même été reçue un peu en avance. Malheureusement, il n'est pas possible de recevoir les lettres suivies plus rapidement, car les week-ends sont des jours non travaillés pour les transporteurs postaux.

Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
Séverine

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir ou personnaliser votre coque de téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services ainsi que la conformité de votre produit. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque ! Nous travaillons constamment pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés et à nous laisser un autre avis si vous avez de nouvelles suggestions. Bonne journée !

Bonjour,

Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que votre fils est satisfait de la coque. Votre satisfaction nous tient à cœur !

Concernant l’emballage, je tiens à vous expliquer notre démarche. Depuis un peu plus d'un an, nous avons décidé de supprimer tous les emballages plastiques et papiers superflus. Nous étions conscients que ces emballages étaient bien trop nombreux pour les centaines de coques que nous expédions chaque jour, ce qui ne correspondait pas à l'approche éthique et responsable que nous essayons d'adopter de plus en plus dans notre activité.

C’est pourquoi nous avons retiré les factures papier jointes aux commandes (elles sont désormais téléchargeables directement depuis notre site) et nous expédions nos coques sans blister plastique. Les films en verre trempé sont, quant à eux, envoyés dans des cartons pour éviter l’utilisation de plastique.

Néanmoins, je prends bonne note de votre remarque sur l’emballage en papier fin et je remonterai votre avis à notre direction. Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer tout en restant en accord avec nos valeurs.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Annick. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par la coque que vous avez commandée. Nous ferons en sorte d'être plus précis sur la description des produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une coque transparente qui vous convient. Nous espérons que vous trouverez malgré tout une utilité à cette coque opaque. Bonne journée !

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 4 étoiles et pour vos compliments sur la qualité de la coque.

Toutefois, nous tenons à vous préciser que votre commande a bien été expédiée le 18 septembre, avec une réception le 21 septembre, respectant ainsi les délais annoncés sur notre site, sans le moindre retard.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé cet incident de commande afin que nous puissions vous proposer une solution. La coque intégrale est normalement conçue pour que la partie avant et arrière s'emboîtent parfaitement, car cela est essentiel pour son utilisation pratique.

Je vous invite à nous contacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr, et si possible, veuillez joindre une vidéo montrant votre téléphone dans la coque afin que nous puissions constater le problème et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Frederic,

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien passée et que vous soyez satisfait de la qualité des produits. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison de la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,

L'équipe de 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif, Guillaume ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et dans les délais. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un bon service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Valerie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme pour vos prochains achats de coques et accessoires pour téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !

Merci Francis pour votre avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques sympas et abordables. Nous espérons que vous serez également satisfait de leur durabilité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Merci Fabien pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous continuerons à fournir des coques de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre note de 4/5.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir votre prochaine coque. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir pour de futurs achats et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés et offres spéciales.

Cordialement,

L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre message. Nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les téléphones pour lesquels elles sont destinées. Aucune démarche SAV n'est actuellement en cours sur votre commande.

Afin que nous puissions résoudre ce souci, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue placée idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.

Merci également de nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres, à la section "À propos du téléphone". Ce numéro commence généralement par "SM".

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bien cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos coques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Nous vous souhaitons une agréable journée !

Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos produits conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Josette. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de nos produits. Nous continuons de travailler dur pour répondre aux attentes de nos clients et améliorer notre offre constamment. À bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !

Bonjour,

Si la coque que vous avez reçue présente un défaut, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Merci de bien vouloir joindre une photo de la coque où le défaut apparaît, afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution rapidement.

Je vous remercie et reste à votre disposition.

Cordialement,
Séverine.

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que la coque reçue présente des rayures et ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité.

Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de l'article concerné, afin que nous puissions examiner le problème et vous apporter une solution.

Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Séverine.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison et le produit vous aient satisfait.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de photos sous différents angles sur la fiche produit. Votre avis est précieux, et il sera transmis à la direction afin d'améliorer l'expérience sur notre site.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
Séverine.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Si vous rencontrez des difficultés à installer la protection d'écran, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous enverrons avec plaisir une vidéo explicative ainsi que les étapes clés pour une pose réussie de votre produit.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
Séverine.

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la note de 4 étoiles. Cependant, votre avis manque malheureusement de détails pour que nous puissions bien le comprendre. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou remarques plus précises à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.

Nous serons ravis de prendre en compte vos observations pour améliorer nos services.

Cordialement,
Séverine.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que la coque n'a pas entièrement répondu à vos attentes et que le délai de livraison vous a semblé un peu long.

Je vous invite à nous faire part de vos suggestions concernant la coque ou tout autre aspect à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous apprécions toujours les retours de nos clients pour améliorer nos produits et services.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Séverine.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction concernant notre produit.

Je suis vraiment désolée pour le problème rencontré avec la livraison. Nos étiquettes d'envoi sont pourtant imprimées avec soin et vérifiées avant d'être remises au transporteur. Je ne comprends pas comment l'adresse a pu s'effacer, et je m'en excuse sincèrement. Il est possible que cela soit dû à une détérioration pendant le transit.

Merci encore pour votre patience, et je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis. Avec des centaines de commandes par jour, nous informons bien nos clients de l'importance de veiller au bon positionnement de leur photo lors de la personnalisation. Il ne nous est malheureusement pas possible de vérifier graphiquement chaque commande individuellement, car cela compromettrait notre capacité à expédier les commandes dans les délais prévus.Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site ! Note : 4/5.

Merci JOCELYNE pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes heureux que vous ayez pu recevoir votre commande dans les délais prévus. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site 1001coques.fr.

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits sur 1001coques.fr ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Si l'imprimé de la coque que vous avez reçue ne correspond pas exactement à la photo, je vous invite à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue.

Nous serons ravis de vous assister pour trouver une solution.

Bien cordialement,
Séverine
Service Client

Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de notre coque, ainsi que de son esthétique. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer à vous proposer des produits résistants et esthétiques. Merci encore pour votre confiance !

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Les films en verre trempé de notre gamme premium peuvent en effet présenter un écart de 2 à 3 mm, ce qui est tout à fait normal et n'affecte pas la protection de l'écran. Seuls les films intégraux recouvrent toute la surface de l'écran.

Concernant la coque, si elle ne correspond pas exactement au coloris présenté sur notre site, vous pouvez ouvrir un dossier SAV en nous écrivant à l'adresse contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Anne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos coques et de notre service de livraison rapide. Nous espérons que nos produits continueront à vous satisfaire dans le temps. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs achats sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits. Concernant la livraison, il est vrai que La Poste a rencontré des perturbations cet été, en raison des congés et du manque d'effectifs, ce qui a malheureusement entraîné de légers retards, indépendants de notre volonté et de nos efforts.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,

Séverine, service clientèle

Merci pour votre retour positif sur notre site, Timothée ! Nous sommes ravis que vous le trouviez "plutôt sympa". Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Cecile ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre produit et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et travaillerons encore pour améliorer notre service. À bientôt !