Avis clients de 1001coques.fr

Je vous remercie pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement.

Merci pour votre avis sur notre site! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de coques de téléphone. Merci pour votre note de 4/5, nous apprécions votre soutien.

Bonjour Lucette,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre achat de Noël. Nous espérons que le cadeau plaira à son destinataire et que vous pourrez bientôt nous donner votre avis sur le produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour d'autres occasions !

Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de ce problème.

Dans ce genre de situation, il est nécessaire de nous contacter dès réception de votre commande, accompagné d’une photo montrant la vitre rayée, afin que nous puissions prendre en charge le SAV.

Si l’article n’a pas encore été posé, je vous invite à nous envoyer une photo de la vitre rayée à l’adresse contact@1001coques.fr dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Elodie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de coques. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré lors de votre achat et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus de finalisation. Merci encore pour votre feedback et votre note positive. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé sur votre commande, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fidélité des couleurs, la taille de l’impression et la rapidité de la livraison.

Pour répondre à votre inquiétude concernant la durabilité de l’impression, sachez que nos visuels sont véritablement sérigraphiés directement dans les coques, ce qui leur confère une bonne tenue dans le temps. La longévité de l’impression peut varier en fonction de l’utilisation : un usage intensif ou moins précautionneux du téléphone peut en effet accélérer l’apparition de marques d’usure. Dans des conditions normales, l’impression peut tenir plusieurs mois, voire des années.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque.

Excellente journée à vous,

Cordialement,
Séverine
Service Clientèle

Je vous remercie pour votre retour sur notre site 1001coques.fr. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte votre remarque sur la taille du film en verre. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !

Nous sommes ravis que notre coque vous plaise et qu'elle s'adapte parfaitement à votre téléphone. Merci beaucoup Gautier pour votre avis et votre note ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur le produit, cela nous fait très plaisir !

Cependant, nous sommes un peu surpris par votre remarque concernant une livraison "compliquée". Après vérification de l’acheminement, il semble que votre commande n’ait pas rencontré de retard ou d’incident particulier. Si vous avez rencontré des difficultés ou des désagréments lors de la livraison, n’hésitez pas à nous en faire part. Cela nous permettra de mieux comprendre et d’améliorer notre service si besoin.

Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.

Cordialement,
Séverine
Service Clientèle

Merci pour votre retour d'expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la coque adaptée à votre téléphone. Nous prenons en compte votre remarque concernant le bouton latéral et nous ferons en sorte d'améliorer cela pour une meilleure expérience utilisateur. Merci pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bonjour Beatrice,

Je suis ravie de voir que votre expérience sur notre site 1001coques.fr a été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et je suis contente de voir que nous avons réussi à le faire pour vous.

Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils.

Cordialement,

Le service client de 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif concernant notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit correspondait à vos attentes. Nous espérons également que celui-ci vous donnera entière satisfaction à l'usage. Merci pour votre note de 4/5, votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nos produits. À bientôt sur notre site !

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Nous notons vos observations concernant l’imprimé de la coque reçue. Si vous suspectez un problème d’impression ou de fabrication, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.

Pour que nous puissions examiner la situation, merci de joindre à votre e-mail une ou plusieurs photos de la coque concernée, mettant en évidence les points signalés. Cela nous permettra de vous proposer une solution adaptée rapidement.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Séverine
Service Clientèle

Bonjour Gaelle, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue pour vous. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Au plaisir de vous revoir chez nous ! L'équipe de 1001coques.fr.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si la coque que vous avez reçue présente un problème au niveau de sa finition, nous vous invitons à nous transmettre une photo de celle-ci à l’adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vérifier si un défaut a été rencontré.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.

Cordialement,
Séverine
Service clientèle

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l’absence de détail pour chaque colis et la dénomination des coques.

Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer notre service à l’avenir. Votre feedback est précieux pour nous permettre de répondre au mieux à vos attentes.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres suggestions ou besoins.

Cordialement,
Séverine
Service clientèle

Merci pour votre retour positif sur notre site, Eva. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de panier et de vous avoir satisfait avec notre geste commercial. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et nous continuerons à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours plus agréable sur 1001coques.fr. À bientôt !

Merci pour votre avis Josette ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site ait été conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons vous revoir prochainement sur notre site pour vos futurs achats de coques.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si la coque que vous avez reçue présente un problème particulier d’impression, nous vous invitons à nous envoyer une photo de celle-ci à l’adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permettra d’avoir une meilleure visibilité sur la situation et de vérifier si un problème a effectivement été rencontré.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.

Cordialement,
Séverine
Service clientèle

Merci beaucoup pour votre avis, colombe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site rapide. Cela fait partie de nos priorités en termes de service client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre achat de coque. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à améliorer notre service. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre avis constructif, Julie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre coque. Nous sommes désolés d'apprendre que le film en verre trempé reçu ne correspond pas à vos attentes. Si un problème de taille a été rencontré, nous vous invitons à nous le signaler dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour ce faire, merci d’envoyer un e-mail à contact@1001coques.fr en joignant :

Une photo du film posé sur l’écran de votre appareil, afin que nous puissions constater la différence de taille.
Une photo recto verso de la boîte du film reçu.
Ces éléments nous permettront de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe 1001 Coques

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.

Quand un film n'adhère pas correctement à un écran, dans 99% des cas, le problème vient d'avant ou pendant pose du film.

Aviez-vous bien respecter ces étapes:


Procéder à la pose du film sur une surface plane et exempte de poussière pour effectuer la pose.

Utilisez les lingettes nettoyantes et séchantes pour nettoyer toute la surface de l'écran.

Procédez à la pose en une seule fois, en commençant par le bas et en remontant vers le haut. Utilisez vos pouces pour chasser l'air en remontant le long de l'écran.

Assurez-vous de positionner correctement le verre pour qu'il couvre les côtés de l'écran, même s'il est légèrement plus petit.

Passez doucement les lingettes sèches une fois de plus pour finaliser la pose.

Si des particules (micro-poussières, film gras) sont restés sur l'écran avant la pose, le film ne tiendra pas.

De la même façon, si le film a été posé en plusieurs fois, des bulles seront inévitables et contraindront la bonne fixation de celui ci.

Dans 1% des cas peut arriver un problème de conception sur le film.

Si tous ces procédés ont bien été respectés, merci de nous joindre à l'adresse contact@1001coques.fr une photo ou vidéo du film posé sur l'écran si il n'a pas été retiré du téléphone, ou, du film seul.

Belle journée.

Séverine, service clientèle

Cher client,

Nous sommes ravis de lire que votre commande sur notre site 1001coques.fr a été presque parfaite pour votre Samsung de 2016. Nous sommes soucieux de la qualité et de la précision de nos produits, c'est pourquoi nous sommes heureux que la découpe et les dimensions correspondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour sur la rapidité et les possibilités de personnalisation.

Si votre coque personnalisée présente un problème d’impression, je vous invite à contacter notre service client à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue. Nous pourrons ainsi étudier le souci rencontré et vous proposer très certainement une solution.

Cordialement,
Séverine, service clientèle

Merci pour votre avis, Sylviane. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous fournir un service de qualité. Belle journée à vous !

Bonjour Jean-Paul,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous.

Nous apprécions également votre note de 4/5 et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre site pour répondre à vos besoins en matière de coques.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats de coques, et à recommander notre site à votre entourage. A très bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Vincent. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour Gilles, merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouveaux achats. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous !

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je suis un peu surprise par votre mention indiquant qu’un retour ne serait pas possible. L’article que vous avez commandé est une coque design non personnalisée, qui est donc tout à fait éligible pour un échange ou un remboursement.

Il est possible qu'il y ait eu une confusion concernant le modèle de votre téléphone. Votre commande indique que la coque a été choisie pour un Samsung Galaxy A32 5G. Peut-être que votre appareil est un Samsung Galaxy A32 4G, ce qui expliquerait la différence de taille.

À ce jour, aucune procédure de retour ou de service après-vente n’est en cours pour votre commande. Je vous invite donc à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.

Dans l’attente de votre réponse et restant à votre disposition.

Cordialement,
Séverine, Service Clientèle

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pour effectuer le retour d’une commande, il suffit simplement de replacer l'article dans l'enveloppe d'origine et de l’affranchir avec un timbre classique en fonction du poids. Nous ne prenons effectivement pas en charge les frais de retour dans le cas d’un droit de rétractation ou d’une erreur de référence lors de la commande.

En l’occurrence, votre commande indique une coque pour le Xiaomi 14, alors que votre téléphone est un Xiaomi 14T. L’erreur provient donc d’une différence de modèle lors de la prise de commande.

N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr pour toute assistance complémentaire. Nous restons à votre disposition pour faciliter cette procédure dans la mesure du possible.

Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Christy ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. Nous nous efforçons de toujours proposer des produits de haute qualité pour satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons pouvoir vous satisfaire à 100% lors de votre prochain achat sur notre site 1001coques.fr. Merci encore pour votre confiance !

Bonjour,

Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés suite à cet incident de commande. Dans la gamme Redmi Note 13 Pro (et ses variantes), nous rencontrons souvent des erreurs lors de la prise de commande de nos clients, car ces modèles se déclinent en plusieurs téléphones différents, qui sont incompatibles entre eux.

Afin de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter rapidement à l'adresse contact@1001coques.fr en nous fournissant :

Votre numéro de modèle de téléphone, que vous trouverez dans les paramètres sous "À propos du téléphone".
Une photo de la coque reçue, idéalement placée à côté de votre téléphone, face caméra.
Cela nous permettra de vérifier et de vous proposer une solution adaptée.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir des produits de qualité. Bonne journée !

Bonjour Dominique, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre note de 4/5. À bientôt !

Merci pour votre retour positif Philippe, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à satisfaire nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à nous laisser un avis sur notre site. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !

Bonjour Marc, merci pour votre retour sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre coque personnalisée soit conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour le défaut sur le verre trempé premium et nous vous invitons à nous contacter via notre service client pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre note de 4/5, nous prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L'équipe de 1001coques.fr.

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que la photo a été coupée à l'impression. Si vous suspectez un problème lors de l'impression de votre coque, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr. Ils seront ravis de vous assister et de trouver une solution à ce problème.

Merci pour votre retour, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,L'équipe 1001coques.fr