Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre compréhension. Nous sommes ravis que le remplacement de votre coloris se soit bien passé.

Je suis désolée d'apprendre que votre livraison a pris un peu plus de temps. Malheureusement, le relais choisi était saturé de colis, ce qui a empêché l'acceptation de votre envoi au jour prévu initialement. Cela a entraîné ce léger retard.

Nous vous remercions encore pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou demande.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit vous plaise, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'épaisseur du côté allumage du téléphone.

Nous comprenons que cela puisse rendre l'utilisation un peu plus difficile, et nous ferons remonter cette information afin d'améliorer nos futurs produits.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note de 4/5 étoiles et pour vos retours ! Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que le motif vous plaise.

Concernant la finition sur le côté, si vous avez constaté un défaut d'impression ou de conception, n’hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la coque à l'adresse contact@1001coques.fr dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de trouver une solution pour vous.

Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Bien cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci pour votre message. Je ne comprends pas bien votre remarque concernant le délai de livraison, car, selon nos informations, votre commande a été livrée avec un jour d'avance.

Le délai de livraison prévu était de 72 heures ouvrées, et votre commande a été expédiée le 14 mars, ce qui signifie qu'elle aurait dû être livrée au plus tard le 19 mars. Or, vous avez bien reçu votre colis le 18 mars, soit un jour plus tôt que prévu.

Nous espérons que cela clarifie la situation, et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Bien cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour Richard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relationnel. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos futures visites sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Sophie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la coques a répondu à vos attentes et qu'elle est conforme à la description. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de futurs achats !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Maria,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre chouette. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Chère Josephine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos coques répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Régine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque répond à vos attentes et que vous avez apprécié la facilité de téléchargement ainsi que la rapidité de notre service. Votre recommandation auprès de votre entourage nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Nous vous souhaitons une excellente continuation !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit et du respect des délais de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la coque personnalisée correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets en tête !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que le film de protection que vous avez reçu est fêlé. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Afin de pouvoir procéder à un remplacement, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo du film brisé à l'adresse contact@1001coques.fr dès que possible ? Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement et de vous envoyer un nouvel article.

Merci pour votre compréhension et votre coopération. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Bien cordialement,
Séverine.

Bonjour GÉRALD,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je suis heureux que la coque corresponde à vos attentes.

Concernant le film de protection, malheureusement, lorsqu'il est mal posé, des bulles peuvent apparaître. Si elles ne sont pas chassées immédiatement lors de la pose, leur présence devient irréversible. En raison de cela, nous ne pouvons pas intervenir en procédure SAV pour une pose de film, mais nous serons ravis de vous conseiller sur la meilleure méthode pour poser un film en verre trempé sans bulles.

Voici quelques conseils :

Nettoyez soigneusement l'écran avec un chiffon microfibre pour éliminer toute poussière et saleté avant la pose.
Appliquez le film lentement, en partant d'un côté et en l'étalant progressivement pour éviter l'apparition de bulles.
Utilisez une carte (par exemple, une carte de crédit) pour appuyer doucement sur le film et éliminer les bulles d'air.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour David,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins futurs.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie que vous appréciiez la coque, mais je suis désolée d'apprendre qu'elle ne fonctionne pas avec l'induction.

Sachez qu'une procédure d'échange est en cours pour vous fournir une coque en silicone, totalement compatible avec le chargement par induction. Cet échange sera effectué à titre gracieux, et vous n'aurez pas besoin de retourner la coque renforcée que vous avez reçue.

Nous faisons le nécessaire pour que vous receviez rapidement votre nouvelle coque.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,
Séverine, Service Clientèle

Bonjour Alain,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Claire,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous trouviez votre coque belle, bien que nous prenions en compte votre remarque concernant la différence de tonalité du dessin. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Iris,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la coque personnalisée a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la rapidité de la livraison ait également été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que le design de nos coques vous convienne. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la robustesse, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Iscia,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison rapide de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que cet aspect vous ait satisfait et nous restons à votre écoute pour améliorer votre expérience globale. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Bonjour,

Nous nous excusons encore pour l'incident rencontré avec votre étui. Cependant, nous sommes heureux de savoir qu'une solution a été mise en place par notre service client et que cela a pu vous satisfaire.

Si vous avez besoin de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Max, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. Votre remarque sur l'amélioration continue est tout à fait justifiée et nous en tiendrons compte pour offrir un service encore meilleur à l'avenir.

Cher Jean-Sébastien, nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre retour concernant nos produits. Nous nous efforçons de proposer des articles de qualité, et nous comprenons que le prix puisse être un facteur à considérer. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre offre.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Concernant cet incident, nous effectuons des contrôles aléatoires fréquents pour vérifier l'humidité de nos lingettes. Cependant, il arrive parfois que certaines passent au travers de ces contrôles. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Si vous avez besoin d’une lingette de remplacement, sachez que des lingettes pour lunettes peuvent parfaitement assurer cette fonction.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Cecilia,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été facile et livrée rapidement. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et allons travailler à améliorer la protection de nos articles lors de l'expédition. Votre satisfaction est notre priorité.

Bonjour Katia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez assez facile d'utilisation et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre une note encore plus élevée.

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Jean-Louis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous le trouviez "bien" et nous nous engageons à améliorer constamment nos services pour atteindre votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !

Chère Martine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Franck,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre offre ait répondu à vos attentes et espérons vous retrouver prochainement parmi nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site efficace. Nous faisons de notre mieux pour proposer un maximum de produits en circuit court, cependant, les productions françaises restent malheureusement limitées, notamment dans les gammes de prix que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous apprécions votre retour et continuerons à chercher des solutions pour enrichir notre offre.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant nos produits.

Concernant la livraison, je vous confirme que votre commande a bien été livrée dans les temps impartis des 24h ouvrées. En effet, elle a été expédiée vendredi après-midi et réceptionnée lundi matin, ce qui correspond au délai annoncé, sans retard particulier.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Chère Zoé,

Merci infiniment pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre expérience sur notre site a été satisfaisante. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'écriture et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins.

Bien cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Cher Manuel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir souligné la conformité de nos produits ainsi que la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles expériences d'achat.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le prix et la livraison vous aient satisfait. Cependant, nous sommes désolés que la qualité du produit ne réponde pas entièrement à vos attentes.

Nous prenons en compte votre retour concernant la texture du silicone et nous nous efforcerons de l'améliorer.

Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.

Cher Emmanuel, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.