Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si vous avez rencontré le moindre problème avec la découpe de votre coque, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous proposer une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour Armelle,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

À bientôt !
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la coque vous convienne.

Concernant la protection d’écran, nous tenons à préciser que tous nos films en verre trempé sont bien compatibles avec l’usage tactile, y compris la reconnaissance par empreinte digitale. Dans le cas contraire, cela ne serait effectivement pas pratique ni conforme à notre engagement qualité.

Malheureusement, si l’article a été jeté, nous ne pouvons plus effectuer de contrôle ni ouvrir de dossier SAV. Il aurait été préférable de nous contacter avant toute destruction afin que nous puissions vous proposer une solution.

Nous restons malgré tout à votre écoute pour toute demande complémentaire.

Bien cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour Michele,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la photo vous plaît. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant notre service client — cela nous fait très plaisir ! 😊

Après vérification, nous constatons que la coque personnalisée a été commandée pour un Galaxy A54, et non un Galaxy A56 5G. Cela explique malheureusement la non-compatibilité rencontrée, les deux modèles ayant des dimensions différentes.

Si vous avez le moindre doute sur un modèle pour une future commande, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous guider.

Très belle journée,
L’équipe 1001coques

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre site vous ait paru "pas mal". N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Christine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour V,

Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n’hésitez pas à les partager.

À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour Geneviève,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles petites merveilles.

Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que le délai de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Jean-Michel,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site "1001coques.fr" vous plaise. Concernant la durabilité de nos produits, nous mettons tout en œuvre pour garantir leur qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous après quelques temps pour partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Chère Christiane,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site ait correspondu exactement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions.

À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Agnès,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur de la coque ne correspond pas à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr si vous souhaitez des conseils pour choisir une couleur plus adaptée ou si vous avez besoin d’aide pour un échange.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les délais et que la personnalisation vous convienne.
Concernant la coque, le modèle que vous avez choisi fait effectivement partie de nos coques fines et légères, conçues pour préserver le design du téléphone tout en offrant une protection basique contre les chocs du quotidien.

Si vous recherchez un niveau de protection supérieur, n’hésitez pas à nous contacter — nous pourrons vous orienter vers des modèles plus épais et renforcés.

Nous restons à votre écoute et espérons que la coque saura vous satisfaire sur la durée.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques

Bonjour Nicole, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou commentaire.

Bonjour Blanche,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience "bien". Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou produits, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Francine,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Karine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Paul-Emile,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Bonjour Chantal,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre produit vous convienne malgré la surprise concernant sa souplesse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons heureux de vous assister.

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande.

Après vérification, nous n’avons retrouvé aucun e-mail de votre part concernant une demande d’échange, y compris dans nos dossiers de courriers indésirables.

Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous recontacter rapidement à l’adresse suivante :
📧 contact@1001coques.fr

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.

Bien cordialement,
Séverine
Service clientèle

Bonjour,

Nous sommes navrés que l’emballage de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Sachez que notre objectif n’est pas d’envoyer nos produits de manière négligée ou vulgaire. Au contraire, notre entreprise s’engage depuis plusieurs années dans une démarche écologique visant à réduire notre impact environnemental et notre empreinte carbone.

Ainsi, depuis près de 2 ans, nous avons choisi de ne plus utiliser de blister plastifié ni d’imprimer systématiquement des feuilles de facture, conscients que nous en utilisions beaucoup trop auparavant, ce qui ne correspondait pas à nos valeurs écologiques.

Pour votre information, les factures sont toujours disponibles en version dématérialisée via le lien de votre commande.

Nous espérons que vous comprendrez cette démarche responsable, et restons à votre écoute pour toute autre question.

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos coques, cela nous fait très plaisir !

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques concernant le bracelet Apple Watch. Notre objectif est toujours d’améliorer la qualité de nos produits pour mieux vous satisfaire.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Ivty,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Bruno,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons continuer à vous satisfaire à l’avenir. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre site, n'hésitez pas à les partager !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, car votre avis est précieux pour nous.

Bonjour,

Merci pour votre retour, je suis ravie d’apprendre que tout a bien fonctionné.

Je suis toutefois navrée que la languette de fermeture ne soit pas à votre goût.
Cette spécificité est effectivement mentionnée dans la description du produit ainsi que visible sur le visuel présenté sur notre site.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un modèle sans rabat pour une prochaine commande, nous serons heureux de vous orienter vers une alternative adaptée.

Bien cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nos coques sont expédiées le jour même de leur impression. L’encre fraîche peut parfois donner un léger effet glissant pendant les premiers jours. Cependant, ce phénomène disparaît généralement sous 48 heures, une fois que l’encre est bien sèche et adhère correctement.

Si toutefois vous ne souhaitez pas conserver cette coque, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous la retourner afin d’obtenir un remboursement ou, si vous préférez, un échange contre une autre gamme.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Monsieur,

J’ai bien pris connaissance de votre avis, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion lors de votre commande : votre précédent achat concernait un modèle Mi 11 Lite, tandis que la commande actuelle a été effectuée pour un Mi 11, qui est une référence différente et malheureusement non compatible.

Il est toujours regrettable de recevoir un avis négatif sans avoir eu l’occasion d’échanger au préalable, notre service client étant à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

Je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr. Une procédure d’échange ou de remboursement peut être mise en place dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Séverine – Service clientèle

Bonjour,

Nous tenons à vous préciser qu'il ne s'agit pas de taches sur le drapeau Basque, mais d’un effet volontairement appliqué pour donner un aspect vieilli / vintage aux visuels. Cet effet est clairement visible sur notre site internet, où vous pouvez consulter les photos des produits.

Cependant, si vous n’êtes pas satisfait, vous avez la possibilité de nous retourner votre commande sous 14 jours à compter de sa réception, et nous vous proposerons un échange contre un drapeau classique sans cet effet vieilli.

N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour, échange ou remboursement.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Je suis navrée d’apprendre que vous trouvez que la coque manque de renfort.

Votre avis est précieux, et dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à partager vos suggestions ou remarques plus détaillées à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.

Nous serons ravis de les prendre en compte pour améliorer la qualité de nos produits.

Merci pour votre retour,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour Axel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande simple et que la livraison s'est déroulée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Marie Helene,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 sur notre site 1001coques.fr. Nous tenons compte de votre suggestion concernant la description des couleurs des coques et allons veiller à la rendre plus précise afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Christian,

Merci pour votre retour positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site complet. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la navigation et travaillerons à l'améliorer. Votre avis est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la communication avec notre service clients ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre note positive.

Effectivement, nos coques renforcées sont imprimées sur une plaque de métal, ce qui peut perturber l’utilisation du paiement sans contact (NFC) ou de la recharge sans fil. Nous comprenons que cela puisse être contraignant.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un échange vers une coque en silicone souple, qui est totalement compatible avec ces fonctionnalités.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr si cette solution vous intéresse ou pour toute autre demande.

Bien cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à votre commande. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.

En revanche, si la coque a été reçue avec un défaut, n’hésitez surtout pas à nous envoyer une photo du produit à l’adresse contact@1001coques.fr dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous pourrons ainsi examiner le problème et trouver une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe 1001coques.fr