Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 445 avis publiés
5 27,2k 81% 4 3 829 11% 3 998 3% 2 470 1% 1 947 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 2 et 5 étoiles

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M
Marjorie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Produit conforme et livraison dans les délais. Parfait
A
Anne-Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Rapide conforme rien à dire, top
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Livraison rapide et conforme
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Tout le cheminement était parfait..
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Du choix et un sav impeccable. Je recommande.
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Livraison Rapide. Etui de Qualité. Le retour d'un des étuis commandé s'est bien passé
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Coque parfaite expédition rapide
F
Francois A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
COLIS ENVOYE DANS LES DELAIS MERCI !
V
Valentine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bien comme d’habitude (troisième achat)
H
Hortense D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Nous avons reçu la coque très rapidement et sommes satisfaits du produit 🙂
G
Garazi H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Rapide et efficace
S
Syras L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Rapide et conforme à ma commande.
E
Emmanuelle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande passée le 15 fev 22, et réclamation faite le 24 février 22 et à ce jour 1er mars 22, toujours aucun son de 1001 coques.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Un e-mail vous a été envoyé en date du 24/02/2022 à 10H08 à l'adresse emmajm@hotmail.fr

Je vous invite à consulter vos indésirables (SPAMS) mon message doit s'y trouver.

Ce n'est aucunement notre politique de laisser nos clients sans la moindre réponse.

Copie de mon e-mail envoyé en floutant votre adresse personnelle:

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre e-mail m'informant que vous n'aviez pas eu réception de votre commande.

J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Après consultation de votre suivi, votre commande apparat livrée en boite aux lettres depuis le 17/02/2022.

Elle avait été expédiée aux coordonnées postales:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX


Sont-elles correctes?

Une personne tierce (voisin, ami, concierge etc) serait-elle susceptible d'avoir récupéré votre commande à votre place?

Je peux ouvrir une réclamation auprès de la Poste.
Pour cela, m'autorisez-vous à leur communiquer votre téléphone ainsi que votre email si ils cherchaient à vous joindre directement?
Des pièces justificatives comme copie de pièce d’identité et attestation sur l'honneur de non réception de commande par vous même ou personne tierce sont susceptibles de vous être demandées si la réclamation est transformer en plainte.

Je vous conseille de préparer ces documents pour gagner du temps.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.



K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Rapide et Bonne qualité
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande reçue très rapidement. Plein de choix de coques et grips assortis. Ma coque va parfaitement sur mon S21.Fabrication française!!
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
La coque s'adapte parfaitement à mon téléphone et le rendu de la photo est très bien
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Rapide et efficace
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le produit correspond à mes attentes
L
Laurence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très satisfaite autant du design que de la robustesse de la coque ainsi que du fermoir aimanté
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande conforme aux attentes, délai de livraison rapide. RAS.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Site clair et précis commande facile
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Excellent contact avec Séverine que je remercie pour son accueil et pour la rapidité avec laquelle elle a réglé mon problème ! excellent contact
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Satifaite de mon achat et rapidite d envoi
C
Charlene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Super rendu, j'adore ma coque personnalisée
G
Grégoire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Parfait ,reçus rapidement.
J
Jean-Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Correspond à ce que je voulais.
J
Jean Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Parfait la coque va très bien merci.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Comme d'habitude, rapide professionnel efficace
N
Natacha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rapide et consciencieux Rien à redire
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produit conforme et reçu dans le delai annoncé
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
super coque très jolie et rapidement envoyée
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tres belle coque
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
La coque est juste magnifique, excellent produit et la livraison et faite dans les temps. Je suis très surpris et satisfaite
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Expédition rapide avec n° de suivi . Emballage soigné. Bonne communication, à l'achat et au moment de l'expédition. Article reçu conforme au descriptif . Je recommande 1001coques
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Livré rapidement et conforme à mon attente
A
Aymeric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
très bien, livraison rapide
A
Angélique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Coque reçue dans les temps mais déçue de l'état générale. Elle était sale et très marquée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée que votre coque est été reçue dans un état défectueux.
Nos produits partent parfaitement neufs.
En revanche, il peut arriver que dans un lot, il y est eu un défaut de conception.

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mancionangelique@gmail.com

Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en nous joignant une photo de la coque reçue.

Nous procèderons au remplacement de votre coque sans aucun problème, et sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.

Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
N
Nadège M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Coque s'adapte parfaitement. Reçu dans les délais. Coque personnalisée avec une photo perso= résultats parfait. Je recommanderai chez vous pour ma prochaine coque
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Parfait. Utile. Que demander de plus ?
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien
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