Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
J'ai malheureusement eu un souci sur un verre trempé. Il m'a suffit de le signaler et de prendre quelques photos et le service client m'a donné entière satisfaction. Service client très réactifs et professionnel. Je recommande vivement 1001 coques.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience client et que le service client ait su répondre à vos besoins. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services !
E
Etienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien, livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre confiance, Etienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la livraison rapide de 1001coques.fr !
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bonne qualité, arrivée dans les temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle coque !
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait ! Merci
Réponse de 1001coques.fr
C'est très gentil à vous d'avoir laissé autant de points. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre site à votre convenance. Merci pour votre soutien.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Produit conforme à mes attentes.Délai respecté emballage Impeccable. Je recommande ce site.Satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre produit ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous recommandiez notre site à la communauté et nous espérons vous voir à nouveau très bientôt !
G
guy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Conforme et livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Guy. Nous sommes heureux que votre achat soit conforme et qu'il vous ait été livré rapidement. Nous espérons que vous apprécierez également notre service à l'avenir.
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très belle coque et bien ajustée à mon nouveau téléphone. Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis Veronique ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise.
Y
Yann G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Ecran de protection cassé dans son emballage à la réception.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé la casse de l'article à notre service client, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes prêts à vous aider à obtenir un remplacement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr en indiquant "Cassé dans son emballage" dans l'objet du courrier électronique.
Dès que nous recevrons la photo, nous pourrons mettre en place le remplacement de l'article et veiller à ce que vous receviez un produit en parfait état. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
juste je pensais que était de couleur comme sur le modèle decu
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Bernadette ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir une meilleure expérience la prochaine fois.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Produits reçus rapidement. S'adaptent parfaitement aux portables. Parfait !!!!!!!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci Thierry pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que leur livraison se soit déroulée sans souci. Nous vous remercions pour votre confiance.
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Stéphanie, votre satisfaction est la plus importante pour nous !
M
Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Delai un peu long
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".
Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.
Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
MARC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Mon premier achat s'est bien passé, mon deuxième achat la couleur ne correspond pas à la photo !!
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.
Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Tout s'est très bien passé. Un service client efficace et professionnel.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle efficace et professionnel pour chaque commande. Merci de partager votre avis positif !
C
Corine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Envoi rapide (très) et soigné. Tarifs intéressants.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Corine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre envoi ait été rapide et soigné. Nous sommes fiers de proposer des tarifs intéressants et de satisfaire nos clients.
C
Carine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bon produit réception rapide je suis très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Carine, d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec notre site et que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L
Luana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bonne prise en main et belle qualité avec l'effet mat et les boutons en relief, pas de traces contrairement aux coques en silicone classique. La hauteur intérieure des bordures de la coque offre une meilleure protection de l'écran. À voir dans le temps mais merci de proposer des coques biodégradables !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de vous entendre dire que nos coques sont de belle qualité et faciles à prendre en main ! Notre objectif est de vous offrir une protection optimale et des produits durables, notamment grâce à des matériaux biodégradables. Merci pour votre avis !
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Super coque de protection et livraison très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre coque de protection encore plus longtemps !
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très comptant de mon achat. Très bon service client. Je me suis trompé de modèle de coque, j'ai pu l'échanger sans problème et rapidement sans frais supplémentaire. Merci Séverine :-)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour très positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous satisfaire. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre achat et de vous avoir offert une satisfaction complète. Merci encore pour votre confiance.
E
ERIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Parfait !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jacky de votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer encore plus l'expérience de nos clients.
L
lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tout s'est bien passé
Réponse de 1001coques.fr
Merci Lionel ! Nous sommes heureux que votre expérience avec 1001coques.fr ait été sensationnelle et que vous soyiez satisfait de notre service. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction !
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
coque reçue rapidement, bien emballée et conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que vous ayez été livré avec rapidité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu'un service irréprochable à nos clients. Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre grande communauté.
L
Laurie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Coque aux prix accessibles Envoi ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Laurie. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait pu satisfaire vos attentes. Bonne journée.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Jolie coque, correspondant à la commande, livrée dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre coque vous plaise et que la livraison se soit bien passée. Nous espérons vous revoir très bientôt !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison parfaite, produits conforme à mon attente.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande.
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Tout s'est bien passé; le produit était conforme à mes attentes et le délai de livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du produit !
B
Bénédicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Rapide et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bénédicte ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. A très bientôt sur 1001coques.fr !
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Traitement de ma commande au top ainsi que la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire Evelyne, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide et efficace. Nous nous réjouissons de votre retour sur notre site !
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfait et livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire Daniel ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous ayez reçu votre coque aussi rapidement. Nous souhaitons vous offrir un service impeccable et nous nous réjouissons que ce soit le cas pour vous !
N
nornert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très belle coque. La photo rein super bien 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre produit soit à la hauteur de vos attentes.
J
JULIEN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très à l'écoute de ses clients, même nouveaux !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bien reçu conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bruno, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Conforme au descriptif de la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Bruno pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service et notre produit vous aient satisfait. Nous espérons vous compter parmi nos clients encore longtemps !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
RAS
Réponse de 1001coques.fr
Merci, Caroline, de votre excellente note ! Nous sommes heureux d'avoir satisfait votre attente !
A
ANTOINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Rapide et sans souci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Antoine, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
M
MARYLINE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Coque conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maryline ! Nous sommes ravis que votre coque vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes futures.
J
jacky O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le produit commandé n'est pas le produit reçu ,la languette permettant de fermer la protection n'est pas fournie
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande et que la languette de fermeture manque. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vérifier si une erreur de préparation a été commise sur votre commande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation rapidement et vous fournir le produit correct, incluant la languette de fermeture.
Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
J
JEAN CLAUDE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Jean Claude, pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous sommes impatients de partager d'autres produits et services avec vous.
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