Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 443 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 2 et 5 étoiles

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F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien et reçu très rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour cet avis positif, Françoise ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par notre service rapide et nos produits de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de nouveaux achats, nous serons toujours heureux de vous servir.
C
Cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour ce retour positif, Cyril ! Nous sommes ravis de voir que notre site 1001coques.fr a su répondre à vos attentes avec une note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats sur notre site !
E
Elise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
La qualité d'impression et des couleurs n'étaient vraiment pas au rendez-vous
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression et des couleurs de la coque que vous avez reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes.

Cependant, il est fort dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans contacter notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous aurions été ravis de vous envoyer une nouvelle coque si la vôtre avait subi un défaut d'impression.

Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.
Y
Yolande G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Gentillesse et prévenance de la part de ma conseillère
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, yolande ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service fourni par notre conseillère. Cela fait toujours plaisir d'avoir des retours positifs de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Delphine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
A
Audrey V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très belle coque de qualité, j'en suis très contente.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et espérons que vous continuerez à profiter de votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou si vous avez des questions. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre avis positif, cela signifie beaucoup pour nous ! Bonne journée.
A
Annie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Commande effectuée le lundi soir reçue 3 jours après. 👍👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Annie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit et nous vous remercions pour votre confiance envers notre site 1001coques.fr. Bonne journée !
N
Nadege K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Super rien à dire
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nadege, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande de coques de téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jean-Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
trés moyen
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, votre commentaire ne nous fournit pas suffisamment d'informations pour comprendre précisément ce qui n'a pas fonctionné.

Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous fournir des détails supplémentaires sur votre expérience. Vos précisions nous aideront à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée.

Si vous avez rencontré un défaut avec votre commande, n'hésitez pas à joindre des photos pour illustrer le problème. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients.

Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous espérons avoir l'occasion de rectifier la situation.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J
Jean Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien, conforme à la commande,reçue rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance !
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Brigitte, pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service vous plaise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats de coques et accessoires pour votre smartphone. Merci encore pour votre note de 5/5 !
E
Edwige V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Rapide efficace. Site super sympa
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Edwige pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Pas de problème d'envoi ni réception, conforme à la demande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, MARTINE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services. Bonne journée !
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en matière de coques de téléphone. Bonne journée à vous !
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Produit arrivé dans les délais et conforme aux attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes heureux que votre commande chez 1001coques.fr ait répondu à vos attentes en termes de délais et de conformité du produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
M
Mathilde C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Photo belle, coque de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, MATHILDE ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos coques et espérons que vous trouverez celle qui vous convient parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. Bonne journée !
E
E. C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien, très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger vos appareils.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Superbe rien a dire
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger vos appareils.
M
Marie - Noëlle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Livré en temps et en heure
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, MARIE - NOËLLE ! Nous sommes ravis d'avoir respecté les délais de livraison et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Cedrik M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Conforme à la commande et livré dans les délais.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour CEDRIK, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec notre produit et notre service de livraison en respectant les délais. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats. Cordialement, l'équipe de 1001coques.fr.
M
Marie-Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Colis Conforme à ma commande et reçue dans les délais
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Marie-Hélène ! Nous sommes ravis que votre colis soit conforme à votre commande et que vous l'ayez reçu dans les délais. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons que vous apprécierez votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques à nous faire. Bonne journée !
S
Stéphane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Modèle conforme à la photo
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la conformité du modèle avec la photo. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible et votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
G
Gwenola G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très satisfaite de ma commande. Site très sérieux.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous attachons une grande importance au sérieux et à la qualité de nos services, c'est pourquoi nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs de nos clients. Merci encore et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres commandes.
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison rapide bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans vos futurs achats. Merci encore et à bientôt sur notre site !
M
Micaëla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Tout a été conforme Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Micaëla. Nous sommes ravis que votre commande sur 1001coques.fr se soit déroulée sans problème. À bientôt sur notre site !
S
Séverine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Séverine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
S
Severine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Parfait!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Severine pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos différents appareils. À bientôt !
S
Solene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très satisfaite du produit et réception rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre produit et que vous ayez pu le recevoir rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance et votre avis. À bientôt !
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat de coque. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
C
Cédric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Envoi rapide et produit conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif Cédric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Envoi rapide et conforme Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance et votre retour positif STEPHANIE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. A bientôt !
A
Ariane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Que des compliments Livraison rapide Et produit impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean-François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Parfait !!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour ce retour positif, Jean-François ! Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. À bientôt !
H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Le produit commandé est conforme à mes attentes...sauf le côté "Plexiglas" qui est déjà tout rayé..!
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récente commande.

Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez reçu est conforme à vos attentes dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons votre déception quant à la surface externe étant en silicone renforcée et non plexiglas de la coque, qui semble déjà présenter des rayures.

Nous tenons à vous informer que les coques intégrales, bien qu'offrant une protection complète à votre téléphone, peuvent subir des frottements et des chocs dans le cadre de leur utilisation quotidienne. Cela peut malheureusement entraîner des rayures sur la surface externe, sans pour autant altérer la capacité de la coque à protéger votre téléphone.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution.

Si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail ou explorer d'autres options, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution qui vous convienne.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
La coque correspond à mon achat mais la vitre en verre trempée s'est décollé immédiatement
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande.

Nous sommes désolés d'apprendre que la vitre en verre trempé que vous avez reçue s'est décollée immédiatement après la pose. Nous comprenons votre frustration et nous aurions aimé être informés de ce problème dès son apparition afin de pouvoir vous assister rapidement.

Dans la plupart des cas, lorsque la vitre se décolle, cela peut être dû à des résidus persistants sur l'écran avant la pose ou à une pose incorrecte. En effet, si l'écran n'a pas été parfaitement nettoyé avant l'application de la vitre, des micro-résidus peuvent empêcher une adhérence optimale. De même, une pose effectuée en plusieurs fois ou de travers peut également entraîner le décollement du film protecteur.

Si vous avez conservé le film protecteur, nous vous encourageons vivement à nous l'envoyer à notre Service Après-Vente à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée pour vous.

Malheureusement, si le film a été jeté, nous serons dans l'incapacité d'intervenir. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait causer.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble.

Cordialement, Séverine, service clientèle.
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Parfait. Livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Danielle pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison et nous vous remercions pour votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Bonne journée !
E
Emmanuelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
ce système de coque recto verso est TOP, le tactile marche très bien avec. Je le préfère aux protections film qui ne me convenaient pas du tout.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Emmanuelle pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que notre système de coque recto verso vous plaise et qu'il réponde à vos attentes en termes de protection pour votre téléphone. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt sur 1001coques.fr !
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise.
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
La coque est conforme à ma demande rien à dire
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Audrey pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la coque corresponde parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits sur notre site. Bonne journée !