Avis clients de 1001coques.fr

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site &quotAvis vérifiés&quot. Je ne vois pas de demande de SAV à l'adresse email avec laquelle vous avez déposé votre avis. Nous avez vous contacté suite à votre commande pour nous faire part de votre déception de qualité d’impression de coque? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse : contact@1001coques.fr en nous adressant une photo de la coque reçue et en nous mettant votre numéro de commande dans le sujet de votre email. Aviez-vous envoyé une photo d'une qualité suffisante pour l'impression? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site &quotAvis vérifiés&quot. Je suis navrée que votre coque ne vous ai pas apporté satisfaction. Sur notre site, dans le descriptif produit, il est bien indiqué que la coque est à motif &quotstrass&quot et non avec des strass. De plus dans la matière est bien spécifiée silicone, et non silicone et strass. Nous nous avons donc proposé un article fidèle à sa description. En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi. Cordialement. Séverine, service clientèle.

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site &quotAvis vérifiés&quot. Est-ce pour votre commande datant de décembre que vous avez rédigé cet avis? Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant? Votre commande a été expédiée le 30 décembre et reçue le 2 janvier. Il y a donc eu un retard d'un petit jour pour votre commande. Suite à la grève très active du mois de décembre, certains clients ont eu des retards bien plus importants. Vous avez rédiger un avis de 2/5 pour un jour de retard ? Vous avez peut-être eu un autre problème de commande, mais si cela avait été le cas, je pense que vous nous auriez contacté bien avant. J'attire votre attention sur le fait que nous assurons bien les livraisons en 48h en France, mais quand un événement externe à notre société,comme une grève de la Poste, est subi, nous sommes malheureusement impuissants, et ne pouvons être tenu responsable des retards de livraison, ceux-ci étant indépendants de notre volonté. Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Belle journée.* Séverine.

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Vous nous avez donné une note de 2/5. Est-ce par rapport au délai de livraison, ou avez-vous rencontré un autre problème de commande? Les envois à destination de la Belgique se font en plus de 48h, sauf en cas de frais postaux demandés en express. Si vous avez rencontré un autre problème de commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr ou par téléphone au 09 54 37 44 88. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site &quotAvis vérifiés&quot. A priori vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre coque et j'en suis sincèrement navrée. Je ne vois pas de dossier SAV ouvert à l'adresse &quotCbenhadid@yahoo.com&quot. Nous avez vous contacté suite à ce problème de commande? N'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous exposer pourquoi la coque reçue ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site &quotAvis vérifiés&quot. Avez-vous contacté notre service SAV suite à ce problème de verre cassé? N'hésitez pas à nous envoyer un email avec la photo du verre cassé à notre adresse contact@1001coques.fr Nous tacherons de trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.

Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site &quotAvis vérifiés&quot. Avez-vous contacté notre service SAV suite à votre soucis de commande? Je suis navrée que le verre reçu ne vous apporte pas satisfaction. N'hésitez pas à m'écrire à l'adresse contact@1001coques.fr pour m'exposer le problème rencontré avec le verre trempé. Si vous l'avez reçu avec une fissure, ou casse, nous pouvons vous en faire parvenir deux nouveaux pour vous dédommager. En cas de casse, n'hésitez pas à nous envoyer la photo du verre trempé jointe à votre courriel. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.