Français 
M
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, je suis satisfaite mais la livraison faite 1 semaine après la commande au lieu de 72h il me semble. Ça reste quand même correct.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Un problème de couleur, mais un suivi clientèle impeccable.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respecter ...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre message sur le site Avis vérifiés concernant la réception de votre commande hors délai. Votre commande est partie le lendemain de votre achat, le 12 août. Suite à la crise sanitaire, la Poste rencontre un dysfonctionnement et des retards de l'ordre de 5 à 7 jours ouvrés peuvent être occasionnés. J'en suis sincèrement navrée. De notre coté, nous assurons l'envoi des commandes au plus tard le lendemain de l'achat, et avons respecté la préparation des commandes depuis le début du confinement. Le retard est donc complètement indépendant de notre volonté, et vient uniquement d'un dysfonctionnement de la Poste, plus ou moins important selon les régions. 1001coques.fr est une PME française qui s'efforce d'apporter un service de qualité, et quand un client nous contacte pour un retard de livraison, nous enclenchons des démarches de réclamation sans aucun problème. J'espère que votre commande vous apporte néanmoins satisfaction, et que malgré cet incident postal, vous nous ferez confiance à l'avenir. Belle journée. Séverine, service clientèle.
P
Note : 4 sur 5
tres bien
C
Note : 4 sur 5
Service client: parfait.
P
Note : 4 sur 5
satisfait de la commande et reçu rapidement.Je recommanderai sans hésiter!.
B
Note : 4 sur 5
Site, livraison commande : parfaits. Le produit en silicone revouvert du motif, en revanche, n'est pas parfait et présente des irrégularités. Dommage !!!
Y
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
G
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
C
Note : 4 sur 5
rapidité du service et beaucoup de choix
M
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix raisonnable
H
Note : 4 sur 5
délai de livraison supérieur à 3 jours donc un peu long
S
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide rien à dire
M
Note : 2 sur 5
Pratiquement impossible d'allumer ou d'éteindre l'appareil, j'ai été obliger de découper au cuter l'emplacement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre message sur le site Avis vérifiés. Je ne vois aucune prise en charge SAV à l'adresse delaunaymi@hotmail.com Avez vous contacté notre service client suite à cet article qui ne convient pas? Votre étui a été commandé en référence Samsung S7. Peut-être avez vous un S7 Edge ou autre modèle qui pourrait expliquer pourquoi l'article ne convient pas. N'hésitez pas à m'envoyer un email à l'adresse contact@1001coques. fr avec en sujet votre numéro de commande, et avec une photo de l'article reçu. Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone. C'est une référence faite de chiffres et lettres mélangés. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
K
Note : 4 sur 5
Commander deux coques personnalisées et le résultat est superbe. Je reviendrai en prendre plusieurs. Qualité/prix au rendez vous.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit en très bon état
R
Note : 4 sur 5
Commande reçue très vite. Merci
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, facilité pour trouver les produits.
S
Note : 4 sur 5
Rapide
M
Note : 4 sur 5
pas de probléme
M
Note : 4 sur 5
Je regrette juste de ne pas avoir reçu un préavis concernant la livraison. En fait j'ai passé commande, ai reçu une confirmation et ensuite plus de nouvelles jusqu'à la livraison.
E
Note : 4 sur 5
RAS sur les conditions de commande et livraison
P
Note : 2 sur 5
RAS.
M
Note : 2 sur 5
delai correct ùais emballahe plus que leger
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site avis vérifiés. Je fais remonter votre remarque pour l'emballage léger au service concerné. Votre film en verre trempé est arrivé intact? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à m'envoyer une photo à l'adresse contact@1001coques.fr avec votre numéro de commande en sujet. Belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et colis en parfait état. Rien à redire
E
Note : 4 sur 5
Correcte
C
Note : 4 sur 5
Site bien agencé
Y
Note : 4 sur 5
Site facilement simple à utiliser.
M
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu et correspond à la demande. Commande rapide. Par contre, je n'ai pas reçu d'information comme quoi le produit a été livré. Pour cette fois, tout s'est bien passé donc tout va très bien mais j'ai déjà eu un facteur peu scrupuleux qui m'a indiqué produit livré et je n'ai jamais rien reçu. Si nous pouvons avoir la possibilité de livraison contre signature ce serait bien (à moins que je n'ai pas vu cette option). Je recommande volontiers ce site pour toute commande !
E
Note : 4 sur 5
Commande très bien ! Colossale parfait, produit nickel ! Mais pb sur la livraison !merci au transporteur ! Et dsl pour 1001coques
G
Note : 4 sur 5
bonne qualité
S
Note : 2 sur 5
Protection de vitre arrivée cassée. En attente de retour de ma reclamation
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre message pour le verre cassé à réception. Je vous présente mes sincères excuses à ce propos, ainsi que pour la gêne occasionnée. Je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres pour vous dédommager, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé. Juste me joindre à l'adresse contact@1001coques.fr une photo du verre cassé pour l'ouverture de votre dossier SAV. Bien me noter votre référence commande dans le sujet de votre mail. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
D
Note : 4 sur 5
4 étoile puisque ma commande à été reçu après la date indiqué
H
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et bon rapport qualitę prix . Reception rapide .site à recommander ..
C
Note : 4 sur 5
Suite à un retard à cause de la poste, j'ai eu un suivi au top par le personnel de 1001coques.
C
Note : 4 sur 5
respect des délais
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, personnalisation simple mais pourrait être à peine plus complète sur les outils proposés
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Impression trop sombre
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site avis vérifiés. Avez-vous contacté notre service client suite à la réception de votre coque que vous trouvez trop sombre? Je ne vois aucune prise en charge SAV à l'adresse "alex.tarnowski@hotmail.fr". N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@1001coques.fr avec une photo de l'article reçu, et votre numéro de commande en sujet. Dans l'attente de vous lire, et vous proposer une éventuelle solution, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.