Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Cher Fabien, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre site. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits qui allient qualité et robustesse. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Je suis ravie de ma coque par contre livraison longue et sans possibilité de suivre le colis
J
JEAN-FRANCOIS C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
très déçus du délai de réception ( 6 jours )
D
Diane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Fabrication 100% française serait encore mieux
F
fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
livraison rapide et bonne qualité du produit, par contre emballage de protection très minime heureusement que ce n'est pas trop fragile.
A
Anne-Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
coque trop petite.
J
JULIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Envoi rapide, la coque est de qualité. J'ai commandé la même que l'année dernière mais malheureusement le modèle a changé. C'est dommage.
A
Alix R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Coque conforme au modèle de téléphone mais fragile
V
VERONIQUE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je n'ai pas apprécié la qualité fu produit pour le prix
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Choix important
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le choix important proposé sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous œuvrons constamment pour élargir notre gamme. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Délais respecté et en bonne état Cordialement Michel Brochard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Délai de réception un peu long Mais produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 22 octobre pour une réception prévue le 25 octobre, ce qui correspond au délai normal de 72 heures pour les lettres suivies. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire positif.
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
J
Jacques R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Colis reçu après plus de 15 jours. En soi ce n'est pas grave, mais sans aucune info à ce sujet c'est moyen. Protection d'écran qui ne permet pas d'utiliser le capteur d'empreintes sans que ce soit mentionné sur le descriptif.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande incluait un article dont la disponibilité était annoncée entre 6 et 10 jours à compter de la date de passage de la commande. Cette information était clairement indiquée sur la fiche produit afin d’éviter toute surprise et de permettre au client de se raviser si le délai était trop long. La commande a donc été expédiée dans son intégralité dès la réception de cet article.
Concernant la protection d’écran, le capteur d’empreintes doit fonctionner correctement avec le film. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr
afin d’ouvrir un dossier SAV.
Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire, qui nous permet d’améliorer nos services.
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur notre site "1001coques.fr" satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
coques personnalisées reçues dans les temps et conformes à la commande. seul bémol, pas de suivi de livraison sur le site alors que celà est normalement prévu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos coques personnalisées aient été reçues dans les temps et soient conformes à votre commande.
Nous souhaitons préciser que chaque étape de votre commande a été communiquée par e-mail. Il est possible que ces messages aient été reçus dans vos spams ou indésirables, ou qu’une erreur de saisie dans votre adresse e-mail ait empêché leur réception. Nous confirmons néanmoins qu’à chaque étape, toutes les informations ont été retransmises à nos clients afin qu’ils puissent suivre l’avancement de leur commande.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et restons à votre disposition pour toute question concernant le suivi de livraison.
Séverine, service clientèle.
M
MARIE-THERESE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Je n'ai pas reçu le modèle demandé à savoir S 22 et non S 22 ultra qui est plus grande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous confirmons que vous avez bien commandé l’Étui folio en simili-cuir Rouge pour le mobile : Samsung Galaxy S22 Ultra (Numéro de référence : SKU164460). Cette information apparaît clairement sur votre confirmation de commande et votre facture.
Si toutefois vous souhaitez échanger cet article pour la version compatible S22 (non Ultra), cela est tout à fait possible dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour procéder à cet échange, merci de nous contacter à l’adresse : contact@1001coques.fr
.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Séverine
Service Clientèle – 1001Coques
A
Agnès K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Agnès,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Julie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Ma coque a bien été réceptionnée. Au bout d’une semaine d’usage l’imprimé a commencé à se décoller. La personnalisation ne tient pas.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que l’impression personnalisée de votre coque se décolle. Afin que nous puissions analyser le problème et vous proposer une solution, merci de nous envoyer une photo de la coque à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra vers vous rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
M
Maud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
la coque se décolle déjà, au bout de 15 jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre coque présente ce problème après seulement quelques jours d’utilisation. Afin que nous puissions examiner la situation, merci de nous envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Notre service après-vente reviendra ensuite vers vous avec une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
M
MAGALIE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
La coque est très belle mais le verre trempé n'est pas celui que j'ai commandé et malgré mes demandes je n'ai pas de nouvelles
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu’un e-mail de réponse vous a bien été envoyé dès le 20 octobre suite à votre demande. Il est très probable que celui-ci se soit retrouvé dans les courriers indésirables ou spams de votre messagerie.
Nous vous invitons à vérifier dans ce dossier, et restons dans l’attente de votre retour dès que vous le pourrez afin de résoudre la situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très bien et
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour André,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin d'atteindre la note maximale. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires !
C
Charlotte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Site bien, grand choix de produits
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir encore plus de nouveautés. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Coque et verre trempé conformes a ma commande. Cest la seconde fois que je commande et je suis satisfaite à chaque fois.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont à chaque commande et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très jolie coque reçue rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre coque dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note de 4/5 nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Ludmilla V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
A voir dans le temps si l'impression tient bine puisque c'est imprimé sur l'extérieur mais bel effet et semble de bonne qualité. Reçu rapidement également. 1 étoile en moins pr les frais de port assez onéreux vu la taille du colis.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de réception de votre commande vous aient satisfait. Concernant les frais de port, ceux-ci sont fixés par La Poste et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les modifier.
Nous espérons que l’impression continuera à vous donner satisfaction dans le temps, et serons ravis de vous servir à nouveau !
Séverine, service clientèle.
C
CHRISTOPHE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Top
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Belle coque conforme à la photo
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la coque corresponde à vos attentes et aux photos. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
J
Jean-Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Produit correspondant à mon attente.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
À bientôt !
L'équipe de 1001coques.fr
E
Emmanuelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Coque de bonne qualité, les renforcer sont super.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos coques et que les designs vous plaisent. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
F
Frederic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Verre trempé s10+ couvre pas l appareil complètement et lecteur empreinte fonctionne plus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires concernant les deux problèmes distincts que vous avez rencontrés.
Pour le souci de recouvrement partiel, merci de joindre une photo de la boîte du film reçu, cela nous aidera à vérifier s’il y a eu une erreur de modèle.
Concernant le lecteur d’empreinte, il est souvent nécessaire d’effectuer une nouvelle calibration (reconfiguration) des empreintes après la pose du verre trempé. Cela règle le problème dans 99 % des cas.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
E
Elodie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Service client sympa mais mauvaise qualité de la coque personnalisée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client, mais désolés d’apprendre que la qualité de la coque personnalisée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr
en nous précisant le problème rencontré, accompagné si possible d'une photo. Nous ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
F
franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
E
Ella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Delai de livraison un peu long
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 29 septembre et reçue le 3 octobre, soit avec un petit jour de décalage par rapport au délai annoncé.
Nous nous excusons pour ce léger retard et vous remercions pour votre compréhension.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
N
noane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Parfaite réception est à parfait petit bémol à la compréhension du système de suivi et d'envoi mais positif dans l'ensemble
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la compréhension du système de suivi et d’envoi, et nous allons travailler à l’améliorer pour rendre votre expérience encore plus simple et claire.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Je suis déçue car la photo que j'ai envoyée a été coupée a l'emplacement de la caméra de mon téléphone on devrait avoir la vision de la coque avec l'emplacement photo du téléphone déçue... Mais la qualité de la coque est impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de la coque.
Afin de vérifier si un éventuel défaut d’impression a pu affecter votre coque, pourriez-vous nous envoyer une photo de la coque reçue à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
?
Nous pourrons ainsi mieux comprendre le problème lié à l’emplacement de la caméra.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe 1001coques
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Jolie coque reçue dans un délai court, je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre coque ainsi que notre rapidité de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
SYLVAINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Satisfaite des coques achetées, sauf une qui est pailletée alors que ce n’était pas noté dans le descriptif (bof pour un homme…) Délais de livraison plus longs qu’annoncés: 1 semaine au lieu de 48-72h, c’était décevant.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre commande a effectivement été reçue pile durant la semaine du mouvement social, au cours de laquelle La Poste a exercé son droit de grève.
Cette situation a entraîné un arrêt partiel ou total de certains centres de tri et de distribution, provoquant ainsi des retards de livraison de 2 à 3 jours pour de nombreux envois.
Cet incident, malheureusement indépendant de notre travail et de notre volonté, a pu impacter le délai initialement prévu.
Nous vous remercions pour votre compréhension face à ces circonstances exceptionnelles, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
O
olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Les coques commandé ne correspondent pas aux téléphones
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de bien vouloir contacter rapidement notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Nous vous invitons à joindre à votre message selon la ou les référence(s) incompatible(s) :
une photo de la coque reçue
ainsi que le numéro de modèle exact de votre téléphone (visible dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone" > "Informations détaillées")
Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client – 1001 Coques
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