Français 
D
Note : 4 sur 5
Paraît un peu cheap (normal vu le prix) mais sinon conforme à la description. J'espère que ça tiendra dans le temps...
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
COQUE AVEC DESSIN CONFORME A MES ATTENTES DOMMAGE QU ON NE PUISSE FAIRE L IMPRESSION SUR UNE COQUE DE SON CHOIX PLUTOT QUE TRANSPARENT
C
Note : 4 sur 5
difficile de choisir celui qui correspond mon tel mais le colis est arrivé, et correspond a peu prés
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage que la protection de l’écran n’est pas incluse. Sinon bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
Transaction réussie parfait Colis bien emballé et livraison rapide
B
Note : 2 sur 5
Même pas de réponse du service client! Une semaine de retard . Je ne recommanderai pas.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous ai contacté sur l'adresse brendavannoye@live.fr en date du 10/11/2021 à 08h56.
Merci de vérifier vos indésirables (spams) mon courriel doit s'y trouver.
Ce n'est pas notre politique de ne pas répondre à nos clients quand ils nous contactent.
Concernant le retard qu'a subi votre commande, je m'en excuse sincèrement.
La Poste subi un dysfonctionnement assez important suite à la crise sanitaire et des retards sont occasionnés.
De notre coté, nous avions expédié votre commande sans retard dès le lendemain de celle-ci.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous ai contacté sur l'adresse brendavannoye@live.fr en date du 10/11/2021 à 08h56.
Merci de vérifier vos indésirables (spams) mon courriel doit s'y trouver.
Ce n'est pas notre politique de ne pas répondre à nos clients quand ils nous contactent.
Concernant le retard qu'a subi votre commande, je m'en excuse sincèrement.
La Poste subi un dysfonctionnement assez important suite à la crise sanitaire et des retards sont occasionnés.
De notre coté, nous avions expédié votre commande sans retard dès le lendemain de celle-ci.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description et à mon attente. Délai de livraison très rapide. Très satisfaite de mon achat.
M
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux. Coques fines et de qualité moyenne
A
Note : 4 sur 5
heureusement que j'avais gardé le derrière de mon ancienne coque car je ne sais pas comment j'aurais fait, sinon bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement et en excellente état. installation très facile. juste un regret, j'ai pourtant commandé la protection écran adéquate a mon téléphone, mais la protection est plus petite que l'écran, il faut visé juste pour faire le centrage... et ça laisse facile 0.3mm tout autour sans protection... a voir a l'usage.
C
Note : 4 sur 5
Correcte et rapide.
P
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Reçu en bon état
S
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 2 sur 5
Mon produit est arrivé rayé dommage un peu déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte sur votre compte client.
Si vous avez reçu un article défectueux de notre part, merci de m'envoyer une photo de celui-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans problème, sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.
Avec mes sincères excuses pour cet incident de commande rencontré.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte sur votre compte client.
Si vous avez reçu un article défectueux de notre part, merci de m'envoyer une photo de celui-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans problème, sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.
Avec mes sincères excuses pour cet incident de commande rencontré.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Article bien réalisé juste un point à améliorer le rendu écran et réel manque de fidélité. L'impression est peu pâle alors qu'elle ne l'était pas à l'écran. Mais cela reste très correct.
N
Note : 4 sur 5
Belle coque .j aurai préféré un rebord plus important autour du téléphone pour absorber mieux les chocs!bon produit dans l ensemble
N
Note : 4 sur 5
Pas de pb
M
Note : 4 sur 5
Arrive rapidement fidèle à la description.
F
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, réception rapide.
R
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livrée rapidement.
M
Note : 4 sur 5
navigation et création facile, délais respectés, emballages parfaits
A
Note : 2 sur 5
Pas de mode d'emploi pour la pose et la pièce est trop petite pour l'écran du téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé "classiques" concernant les téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
Néanmoins, afin une vérification de conformité, n'hésitez pas à me joindre une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller à l'adresse contact@1001coques.fr
Pour information, votre film avait été commandé en P30 Lite.
Peut-être avez vous également une référence différente? (P30, P20 Lite etc...).
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée
Belle journée.
Séverine.
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3/4 mm environ est normal pour les films en verre trempé "classiques" concernant les téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
Néanmoins, afin une vérification de conformité, n'hésitez pas à me joindre une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone sans besoin de le coller à l'adresse contact@1001coques.fr
Pour information, votre film avait été commandé en P30 Lite.
Peut-être avez vous également une référence différente? (P30, P20 Lite etc...).
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée
Belle journée.
Séverine.
R
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, beau dessin, bonne taille (de la coque et de la vitre). La seule chose : ce serait bien de proposer des coques avec des protection renforcée sur les coins pour les ados.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif suite à la réception de votre commande.
Nous étudions justement la commercialisation dans le futur de coques renforcées.
S'agissant d'un procédé d'impression complètement différent, il nous faudra un peu de temps pour pouvoir les proposer prochainement à nos clients :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre avis positif suite à la réception de votre commande.
Nous étudions justement la commercialisation dans le futur de coques renforcées.
S'agissant d'un procédé d'impression complètement différent, il nous faudra un peu de temps pour pouvoir les proposer prochainement à nos clients :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 2 sur 5
Qualité couleur de la photo totalement dégradée, rendu moyen.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre coque personnalisée a été reçue avec un défaut de couleurs, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
En cas d'un défaut d'impression, nous vous referons une nouvelle coque sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre coque personnalisée a été reçue avec un défaut de couleurs, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
En cas d'un défaut d'impression, nous vous referons une nouvelle coque sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais et conforme à la commande. A recommander auprès des consommateurs.
L
Note : 4 sur 5
Conforme
S
Note : 4 sur 5
Article reçu rapidement
K
Note : 4 sur 5
Commande de 2 coques personnalisées, aucune n'arrive personnalisée... Mais le SAV a été très réactif, après réclamation les coques sont arrivées personnalisées dans les jours qui ont suivis et le résultat de la personnalisation est très bon. Je recommande.
F
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de mes achats, les coques correspondent exactement aux images du sites 👌👌👌
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'avais commandé le 21/06/2021 une coque intégrale pour un S10 car elle n"avait pas de trou dans vitre, je l'ai reçu et j'en étais si content que j'ai renouvelé la commande en octobre. Surprise cette coque etait différente de la précédente et avait un trou. Je suis donc très déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les articles peuvent différés en fonction des fabricants avec lesquels nous travaillons.
Je suis navrée de constater que la nouvelle coque commandée ne vous ai apporté satisfaction.
Sachez qu'il est possible de la retourner contre remboursement sous 14 jours après réception si vous ne la souhaitez plus.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Les articles peuvent différés en fonction des fabricants avec lesquels nous travaillons.
Je suis navrée de constater que la nouvelle coque commandée ne vous ai apporté satisfaction.
Sachez qu'il est possible de la retourner contre remboursement sous 14 jours après réception si vous ne la souhaitez plus.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
Descriptif incomplet, coque transparente alors que les photos laissent à penser qu'elle est en couleur
F
Note : 2 sur 5
impression pas super et vitre en verre trempé trop petite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse tahiti.ge@gmail.com
Si vous avez rencontré un problème de commande, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos des problèmes rencontrés concernant vos articles.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse tahiti.ge@gmail.com
Si vous avez rencontré un problème de commande, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos des problèmes rencontrés concernant vos articles.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Note : 4 sur 5
bien reçu la coque protège écran; celle-ci n'est pas tout à fait à la dimension de mon tél bien que la réf que j'ai donnée soit la bonne. l'ai conservée puisque difficile d'en trouver ailleurs. Mais livraison très rapide sous 48h.
C
Note : 4 sur 5
Vitesse de livraison : TB
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait / coque efficace / livraison ultra rapide Merci à toute l'équipe
T
Note : 2 sur 5
Épouse pas parfaitement les bords du téléphone et le touchée de la coque n’est pas très agréable.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que votre commande ne vous ai apporté satisfaction.
N'hésitez pas à me contacter par email à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos des articles ayant posés problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis navrée que votre commande ne vous ai apporté satisfaction.
N'hésitez pas à me contacter par email à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos des articles ayant posés problème.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 2 sur 5
Étui conforme au téléphone cependant je suis très déçue par la couleur reçue qui ne correspond pas à celle indiquée sur votre site ! J'ai choisi un bleu "électrique" et ai reçu un bleu fade ...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que la couleur de l'étui reçu ne vous ai apporté satisfaction.
Un échange contre une autre couleur peut éventuellement être réalisé si vous le souhaitez.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je suis navrée que la couleur de l'étui reçu ne vous ai apporté satisfaction.
Un échange contre une autre couleur peut éventuellement être réalisé si vous le souhaitez.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
G
Note : 4 sur 5
Efficacité, rapidité bon service après vente
S
Note : 4 sur 5
La coque couvre très bien le téléphone, cependant je m'attendais à ce que le dessin soit "plastifié", alors que là on a le touché et les reflets de l'imprimé. Je conseille donc de choisir des petits dessins, qui ne soient pas complètement couvrants :) Je doute un peu de la durée dans le temps aussi, on verra bien.