Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 928 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 2 et 4 étoiles

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I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Conforme à la description
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison rapide produit conforme
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Reception Rapide. Coques au design sympathique
O
Odile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien
J
Julie X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
déçue, la 1re fois que j'avais commandé c'était très bien. Mais pour ce téléphone, la coque n'est pas aux bonnes dimensions, ça pose des problèmes sur les côtés au niveau du son, j'ai du l'enlever elle est inutilisable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Votre coque a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.
Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G ou autre référence?

Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
C
CHRISTELLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Super efficace
M
Mathilde T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Envoi rapide et conforme à la commande. Les coques durent car les couleurs restent intactes dans le temps.
S
Sylviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Je suis contente de ma commande dans l'ensemble, surtout parce qu'elle est arrivée très vite. Hélas j'avais à peine mis la vitre de protection que mon téléphone est tombée et la vitre s'est fissurée. Ceci dit cela protège de la vitre principale
F
Florian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Bon suivi Je le suis trompé dans ma commande, mais aucun souci d'échange ou de remboursement, a souligner
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très jolie coque. J’espère qu’elle va tenir avec le temps !
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Erreur sur la livraison vite rectifiée par l'envoi de la bonne coque 3 jours plus tard après signalement. Du sérieux.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Jolie coque de qualité. Photo bien reproduite. Envoi ultra rapide.
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J'ai bien reçu ma commande dans les temps. Seul bémol le verre trempé ne recouvre pas totalement mon écran de téléphone. Dommage
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bon délai et bonne qualité de la coque, en revanche elle ne correspond pas à la coque demandée pour un Xiaomi Redmi 8. Je vais donc demander un remplacement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Un e-mail vous a été envoyé ce jour pour faire quelques vérification.
Merci de m'y répondre quand vous en aurez la possibilité.

E-mail envoyé à l'adresse:lganeau@hotmail.com à 11h04

Copie ci-dessous:

Bonjour,

J'ai bien reçu votre demande de retour.
Quel soucis avez vous rencontré à réception de votre commande?
Vous avez commandé pour un Redmi 8
Peut-être que vous avez un Redmi note 8 ou autre référence ?
En cas de doute sur la référence de votre téléphone, vous pouvez me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre en réponse à ce message une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.


D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Large gamme de produits pour tous les smartphones mais un peu cher. Commande reçue dans les temps. Un des produits de la commande était cassé : après l'envoi d'un mail, un nouveau produit m'a été transmis sans avoir à retourner le produit cassé.
S
sarah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Dans l'ensemble je suis très satisfaite du produit, l'impression de bonne qualité, et la coque a l'air, pour le moment de faire ses preuves. Par contre, le délai d'envoi a été allongée du fait que la commande soit passée avant Noël.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
belle qualité et livraison rapide ! je recommande
M
maurice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
envoie rapide et produit correspondant
H
Hugo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison express impeccable. Personnalisation sur le site superbe. Seul souci : les couleurs proches ont tendance à être confondues l'une dans l'autre (exemple gris et noir) et ça ne se voit pas sur le visuel mais ça se voit une fois le produit final reçu.
T
Thibaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
La coque est très bien et je remercie 1001 coques pour ces coques qui sont de très bonne qualité :) J'ai eu un seul souci: c'est que la coque est arrivé le 28 décembre alors qu'ont m'avait dit que la coque arrivait le 23 ou le 24 décembre. A part cela, je recommande 1001 coques et je repasserais des commandes avec joie !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message positif sur notre entreprise 1001coques.fr
Nous nous efforçons d'envoyer sans aucun retard nos commandes, nombreuses, en cette période de fêtes de fin d'année.
La Poste est quant à elle malheureusement surchargée dans de nombreux centres de tri Français, et de ce fait, des retards peuvent être occasionnés.
Cela est totalement indépendant de notre souhait et volonté, et nous nous en excusons sincèrement.

J'espère que cette mauvaise expérience de livraison ne vous freinera pas à continuer à nous faire confiance pour vos futures commandes.

Bien à vous.

Séverine, service clientèle.
T
Thiery N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Simplicité pour la commande et rapidité dans la réception.
C
Capucine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bien. La livraison dans les temps. Un large choix de coques.
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait ,envois rapide et conforme a la photo
S
Stéphanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Dessus de ma commande reçue déjà avec un défaut sur la coque et par la suite le dessin ce décolle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse stephanierbt@gmail.com

Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident de commande.
Il y a sans doute eu un défaut lors du procédé d'impression de votre coque.

Si votre coque est défectueuse, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Nous procèderons à son remplacement sans aucun problème.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
F
Florence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Coque conforme à la commande
M
Marie claude Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Je suis satisfaite de ma commande
B
Barbier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Produit conforme à la commande, reçu dans le délai prévu. Rien à redire
B
Bastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Produits de bonne qualité
K
Karin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Large choix de modèles. Livraison rapide.
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Produits conformes à la description et arrivés dans les temps. Je recommande
D
Dylan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Top que dire de plus
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commande arrivée à temps et conforme aux attentes
N
NATHALIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bon site fiable et rapidité de livraison
O
Olivia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
En fait c est une coque prévue pour le Oppo find X3 pro et je voulais le x3 find néo
A
Alexis O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bonne coque malgré qu'elle s'effrite un peu
H
hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Réponse rapide en cas de problème
D
dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
bien
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rapide et bien
S
STEPHANIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Envoi dans les temps Coque conforme à la description
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
parfait rien à dire
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