Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Coque reçue dans les temps mais déçue de l'état générale. Elle était sale et très marquée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée que votre coque est été reçue dans un état défectueux.
Nos produits partent parfaitement neufs.
En revanche, il peut arriver que dans un lot, il y est eu un défaut de conception.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse mancionangelique@gmail.com
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en nous joignant une photo de la coque reçue.
Nous procèderons au remplacement de votre coque sans aucun problème, et sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.
Avec encore mes sincères excuses, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Satisfaite des mes achats pour la qualité. Or, la photo de la coque est éclatante contrairement à la réalité, couleur fade.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
parfait
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
R A S
J
Juline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Coque jolie mais qui s'abîme assez vite...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous nous efforçons de proposer des articles au meilleur rapport qualité/prix possible.
Nos étuis vendus à 11,99€ ont de très bons retours de notre clientèle et ont une usure normale en fonction de comment est sollicité le téléphone.
Si un défaut a été rencontré prématurément, il s'agit sans doute plutôt d'un défaut de conception.
N'hésitez pas à me joindre une photo de l'article ou le(s) défaut(s) sont visibles par e-mail, à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Lucette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
bon rapport qualité prix, expédition très rapide, merci
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Ras
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Protège écran reçu cassé. Compensation rapide de 2 protège écrans en compensation. Très satisfaite de la résolution.
S
Sabine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Produit conforme à la description. Livraison rapide. Bonne Communication .
S
Sabrina S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Je suis dessus de la qualité des coque personnalisé en silicone....l'écriture et le dessin s'en va au fils des jours 😔😔😔
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne retrouve pas de commande passée à votre e-mail contenant une coque personnalisée.
Je vous conseille donc, si elle a été passée à un autre e-mail, de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant des photos de la coque défectueuse.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Laetitia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très jolie coque Star Wars, bien rigide, un peu chère tout de même pour une coque de ce type. Je suis satisfaite de mon achat. Bien emballé, reçu dans les temps.
P
Parret G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Conforme à ma demande. Livraison rapide
M
Menou J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
produit conforme à la description
C
Chriistelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Beau résultat dommage de ne pas l avoir reçu à temps
N
Noël A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Tout OK
K
Ketsia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Coques ressemblant aux photos.
M
Marie-Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Produits fidèles aux attentes (coque de portable + protection en verre). Bien.
J
Johan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
service rapide meme pour les Dom. Modèle identique.
C
Cindy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bon produit , conforme aus attentes et revu rapidement 🙂
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Rapide, bonne qualité..
A
Adeline E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide petit bémol mon grip est cassé.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Efficace
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
RAS
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Coque impeccable par contre le verre trempé n'est pas exactement de la bonne taille mais va tt de même
F
Frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Service client très sympathique
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
coque de bonne qualité, par contre ne correspond pas trop à la photo tanpis, livraison rapide
J
José F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour, J'ai reçu ma coque très rapidement, la coque est conforme à ma commande, elle est très bien, pas déçu. Cordialement
M
Marguerite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Satisfaite
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Plutôt bon rapport qualité-prix. Jolis articles. 4 étoiles juste car l'adhésif du grip a tenu à peine 6 mois sinon je suis contente du site
A
Aupetit I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Contente dans l'ensemble mais plastique un peu fin.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Expédition rapide et pas de mauvaise surprise
E
Estelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Produits conformes
A
Alyzée K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bien, produits au top
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très satisfait.
R
Ruth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon rapport qualite prix
V
Valérie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La coque commandée avec la bonne référence n'est pas la bonne. Très déçue par cet achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse jourtiti@bbox.fr
Si votre coque reçue ne correspond pas à celle commandée, merci de m'écrire un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Merci de me joindre également une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
Claudia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Belle coque Samsung et de bonne qualité.
G
Gabrielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tout s’est bien passé. La réception a été rapide
J
Johanna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très propre très convenable
C
Clémence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
bon site
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