Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 928 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
José F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour, J'ai reçu ma coque très rapidement, la coque est conforme à ma commande, elle est très bien, pas déçu. Cordialement
M
marguerite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Satisfaite
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Plutôt bon rapport qualité-prix. Jolis articles. 4 étoiles juste car l'adhésif du grip a tenu à peine 6 mois sinon je suis contente du site
A
AUPETIT I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Contente dans l'ensemble mais plastique un peu fin.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Expédition rapide et pas de mauvaise surprise
E
Estelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Produits conformes
A
Alyzée K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bien, produits au top
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très satisfait.
R
RUTH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon rapport qualite prix
V
Valérie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La coque commandée avec la bonne référence n'est pas la bonne. Très déçue par cet achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse jourtiti@bbox.fr

Si votre coque reçue ne correspond pas à celle commandée, merci de m'écrire un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Merci de me joindre également une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque reçue à coté du téléphone face caméra.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.
C
CLAUDIA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Belle coque Samsung et de bonne qualité.
G
Gabrielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tout s’est bien passé. La réception a été rapide
J
Johanna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très propre très convenable
C
Clémence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
bon site
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Belle Coque mais ne correspond pas à la photo du site et livrer seulement dans une enveloppe donc pas très protéger, la coque est comme même bien.
S
SIMON T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Deception au niveau de la finition sur 2 côtes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.

Je vous ai envoyé un e-mail en date du 4 février à l'adresse simontripiana@gmail.com

Je vous indiquais que si votre coque avait été reçue avec un quelconque défaut d'impression ou finition, nous aurions procéder à son remplacement sans le moindre problème, et sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à cette proposition.

N'hésitez pas si cela pouvait vous convenir ,ce sera avec plaisir.

Belle journée.
Séverine.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bon produit par contre on ne peut pas mettre le chargeur avec la housse !!!
J
JESSICA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bon produits.trmps de livraison raisonnable pour les dom.merci
S
Samia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Satisfaite de ma commande et très Satisfaite du service client qui est très réactif
C
camille H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bien. Sauf à l'endroit du capteur d'empreinte, la coque gênait. J'ai découpé un peu autour et problème réglé
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Site sérieux, erreur sur un produit de ma commande, service client très réactif et de qualité, expédition du bon produit rapide et sans frais ni tracas. À recommander.
D
Drouin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bon service dois re commande bien tôt sais vous tous simplement dommage vous avez pas de application ?
C
catherine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
R
rodolfo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Conforme et rapide
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Ç a l air solide et le graphisme bien
M
Marina K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Execution de la commande parfaite. Livraison rapide.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Rapport qualité prix correct. Rapidité d'expédition. Produit conforme à la description. Je recommande ce site.
S
Samira R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Un peu déçue... la qualité de ce film est moins bonne que le précédent que j'avais commandé. Dès la première chute, le film est fissuré avec des éclats partout.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.

Nos fournisseurs avec lesquels nous travaillons sont les mêmes depuis des années.

Le film reçu dans votre dernière commande vient donc du même fournisseur que celui acheté en mai 2021.

Malheureusement, les films en verre trempé sont destinés à casser à la place des écrans.
Selon la chute ou le choc, leur casses sont donc inévitables.

Compte tenu de la date récente de votre commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo du film cassé, je vous enverrai un nouveau film de remplacement en tant que geste commercial.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Site convivial ,ponctualité , délai sont les qualités de 1001 coques
S
sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
TB
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bien arrivé rapidement.
R
Renée P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Pas de soucis
E
Emilie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Coque personnalisée avec des photos recu rapidement, prix très correct. Point négatif, photos assez mat, et sur une petite partie de la coque personnalisation est effacé.
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La qualité du produit correspond à mes attentes mais l'image est plus sombre que la photo originale j'en tiendrai le compte la prochaine fois
J
joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Livraison conforme à la commande bien
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
coque bien reçue,conforme a mes attentes
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Conforme
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site sérieux, envoi rapide, juste déçu par la qualité du produit certainement stocké depuis trop longtemps
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

La référence S9 fait encore partie des TOP Ventes.
Le stock est donc très régulièrement mit à jour et les produits toujours récents.
Si vous avez rencontré un problème avec le film reçu, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail m'expliquant le problème rencontré, et en me joignant des photos si nécessaire.
L'adresse pour m'écrire: contact@1001coques.fr

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
M
Mathieu R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
produit arrivé cassé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai bien reçu votre message pour le verre cassé à réception.
Je vous présente mes sincères excuses à ce propos, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres pour vous dédommager, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Juste me joindre à l'adresse contact@1001coques.fr une photo du verre cassé pour l'ouverture de votre dossier SAV.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
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