Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Amelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Parfait !!!!! La couleur rouge est topissime
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Coque qui correspond à ma commande ,j'aurai juste aimé qu'elle soit plus épaisse. Délai de livraison extrêmement rapide ,je n'avais jamais vu ça.
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Satisfaite de mon achat, aucune déception à la réception ! envoi rapide
M
Melanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Coque identique à celle vu sur le site . Qualité au top mais à voir dans le temps. Délai de livraison respecter
H
Hugues B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Coques trop fine mais vu le prix
I
Inès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Coque sympa, En revanche, Film protecteur en verre trempé diminue la sensibilité de l’écran tactile et il faut parfois appuyer dessus !
G
Gaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Cadeau anniversaire pour mon frère
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
tres bon
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
BOJOUR, coque magnifique reçue dans les délais ,mais je trouve le prix trop élevé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes ravis que la qualité de la coque reçue vous ai apporté satisfaction ainsi que nos délais de livraison.

Dans le prix d'une coque à 12,99€ il y a la coque souple transparente, les encres de haute qualité française, entretien de la machine d'impression, personnel et tout ce qui englobe des frais liés à une société française.

De plus, les frais d'expédition sont offerts à nos clients.

Nous pouvons donc difficilement faire plus bas en terme de tarif; vous pourrez d'ailleurs constater que nous sommes les mieux placés en France pour les coques de téléphone.

En espérant que ces explications sur nos tarifs pratiqués vous fasse changer d'avis sur le prix de nos coques.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Aucun problème
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Reçu rapidement Bon rapport qualité prix
A
Andre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide par la poste. Parfait.
K
Kossal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Belle coque et expédition soignée et rapide. Par contre, l'impression du motif à laissé une légère trace blanche. Dommage
P
Paméla F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produits conformes Livraison un tout petit peu plus lente que prévu
A
Aurelien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
que dire? ce n'est pas la bonne coque de reçue...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Il est fort dommage d'avoir noté négativement notre société 1001coques.fr alors que l'erreur venait à la prise de la commande.

Comme je vous l'avais indiqué, vos articles avaient été commandés en Oppo Reno 4 5G, expliquant pourquoi ils n'aient pas été compatibles avec votre version pro.

Nous attendons donc le retour de votre commande contre remboursement, ou éventuel échange comme proposé s'il vous est possible d'attendre si nous pouvons la commander.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
A
Audrey-Anne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Arriver vite
E
Edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Livraison très rapide, produits conformes aux descriptions
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
RAS délai tres court et ma Cde est parfaite à ce que je souhaitais Cordialement D.B.
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
parfait, article correspondant à mes attentes
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bon service
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très contente de mes deux coques, mon choix fut judicieux...et la livraison au top du top !!!
L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Livraison rapide et commande correspondant à ma demande
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
un peu cher, mais excellente qualité.
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
tres bien rapide et efficace
M
Marie-Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bon produit.
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
J'ai malheureusement été déçue de la qualité du plastique et du manque de protection de la coque pour mon smartphone et donc j'ai retourné le produit. L'impression de la photo sur la coque personnalisable était toutefois satisfaisante. Un bon rapport qualité-prix, mais je me suis néanmoins dirigée vers un autre concurrent, qui m'a fournie une coque un peu plus protectrice et de meilleure qualité (à un prix plus cher). Un très bon point est que le service client a été formidable et a pu me faire un geste commercial en acceptant de remplacer la coque (les remboursements de coque personnalisée ne sont normalement pas acceptés), que j'ai renvoyé à mes frais en lettre suivie, par une protection d'écran de la même valeur.
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Livraison rapide mais j aurai aimé que la coque soit un peu plus épaisse en cas de choc
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
très correct
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Délai parfait.prix correct.manque un peu de choix d étuis pour mon modèle... le précédent acheté avait une languette pour fermer l étui. Un peu déçue car pas vu ce détail à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Les étuis nouvelle génération sont maintenus conçus sans le clapet aimanté car il y avait de nombreux retours pour cause de défaut d'aimant.
Les fournisseurs ont donc arrêté de les produire ainsi.

Nous nous efforçons de proposer un maximum de références téléphone, de la plus ancienne, à la plus récente.
Si nous avons peu de couleurs, c'est que notre fournisseur ne conçoit plus cette référence, et qu'il n'est plus possible de commander d'autres couleurs.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Carline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
le site en soi pas de souci, envoi rapide, mais la coque n'est pas adaptée , la caméra n'est pas protégée elle ressort de la coque donc obligée d'acheter un verre trempé exprès pour la caméra !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
La coque de téléphone est effectivement un accessoire dissocié au film en verre trempé spécialement conçu pour les objectifs caméra, spécialement ceux en relief.

Les coques en silicone souples imprimées sont donc à accorder avec un film pour objectif pour une protection optimale.

Je suis ravie que vous ayez été ravie des délais de livraison, et de notre site que vous avez trouvé intuitif pour passer commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
É
Émilie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Je viens de recevoir ma coque et il y a un manque sur la photo en haut à gauche. Cela fait un "trou" noir sur l'image voulu. Donc je ne pense pas que je commanderai de nouveau
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée si votre coque a été reçue avec un défaut d'impression.
Mes plus sincères excuses à ce propos.
N'hésitez pas à m'envoyer à l'adresse e-mail SAV: contact@1001coques.fr une photo de la coque reçue.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
V
Victoria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bonne qualité de coque, mais avec deux petits accrocs dessus, qui gâchent un peu l'image noire. Livraison dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie tout d'abord pour la note positive que vous avez prit le temps de nous écrire à la suite de votre réception de commande.

Si votre coque a été reçue avec des accrocs, il ne faut pas hésiter à contacter notre service SAV à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Merci de nous joindre une ou des photos où les accrocs sont visibles.

Nous procèderons sans problème à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.

Avec mes sincères excuses pour la réception de votre coque comportant des défauts.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
M
Marilyne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très sérieux, bonne qualité de produit. Livraison rapide et sûre.
I
Imane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Site sérieux, et articles conformes à la photo, même si au niveau de la qualité c'est un peu décevant. Je recommande quand même ce site.
N
Nelly P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
J'ai envoyé un mail suite à cette commande et aucune réponse à ce jour... Déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous ai bien répondu en date du 18/03/2022 à 12H50 à la suite de la lecture de votre e-mail. Adresse e-mail: nelly.picart@wanadoo.fr

Mon e-mail a très certainement été reçu dans vos indésirables (spams).

Je vous ai envoyé une proposition de remplacement sans nécessité de nous retourner le précédent article reçu.

Je vous ai écris via l'adresse contact@1001coques.fr

Vous pourrez me faire un retour dès que vous en aurez eu lecture.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Cherifi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
tres bien
A
Anna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Superbe coques, bonne impression
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très belle coque. Parfait
M
Mélanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Satisfaite de la coque personnalisée et commande reçue rapidement....
A
Anya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Arrivé en bon état