Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 284 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 2 et 4 étoiles

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pierre H.

Publié le 22/09/2022 à 19h14 suite à un achat du 10/09/2022

satisfait

Marie-Catherine M.

Publié le 22/09/2022 à 19h00 suite à un achat du 10/09/2022

Super coque reçue rapidement. Un vrai bonheur

heckmann E.

Publié le 22/09/2022 à 17h40 suite à un achat du 10/09/2022

Très bonne qualité

Delphine M.

Publié le 22/09/2022 à 12h17 suite à un achat du 11/09/2022

Envoie rapide. Article confirme bon rapport qualité prix.

Alice D.

Publié le 22/09/2022 à 11h46 suite à un achat du 10/09/2022

réception du colis rapide. Il manque une notice explicative pour poser le film protecteur de l'écran. Le film ne couvre pas la totalité de l'écran

Aurélie G.

Publié le 22/09/2022 à 11h21 suite à un achat du 11/09/2022

Produits conformes à ma commande livraison rapide surtout quand on a pas le même téléphone connus que beaucoup

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 22/09/2022

Merci beaucoup Aurélie :)
Notre but est d'équiper le téléphone de nos clients, qu'ils aient une référence de la plus ancienne à la plus récente.
La diversité compte :)

Au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande.

Séverine.

Adrien F.

Publié le 22/09/2022 à 08h32 suite à un achat du 10/09/2022

Très content de la coque Par contre le verre trempé commande présente un default qui se remarque quand l’écran est allumé ce qui est dérangeant … bon ça arrive fera mieux la prochaine fois :)

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 22/09/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre message laissé sur le site avis Garantis.
Outch, on perd 3 points suite au soucis de film, la note est rude :(
D'autant plus que je ne vois aucune demande de prise en charge SAV liée à votre e-mail adrien.feuilloy@laposte.net

Il aurait fallu nous contacter sur notre e-mail SAV contact@1001coques.fr en nous joignant une photo du problème rencontré avec le film.

Nous aurions trouvé une solution pour vous le remplacer sans problème.

Il n'est pas trop tard, alors, n'hésitez pas à me contacter.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

valerie S.

Publié le 19/09/2022 à 19h16 suite à un achat du 08/09/2022

Magnifique coques ,un très beau rendu. Bravo

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 20/09/2022

Un grand merci pour votre avis positif :)

david P.

Publié le 19/09/2022 à 13h12 suite à un achat du 08/09/2022

Commande de la coque conforme, protection d'écran un peu légère, même pas de lingette pour nettoyer avant installation. Et par contre ce n'est pas de votre faute, mais livraison plus que lamentable. Merci La Poste 8 jours au lieux de 2, à ce niveau là c'est eux qui devrait nous payer pour passer par ce service.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 20/09/2022

Bonjour,

Je suis navrée que votre boite de film trempé était dépourvue des lingettes nettoyantes et séchantes :(
Sans doute un oubli du fournisseur ....je m'en excuse.
Si vous n'avez pas de produit nettoyant, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous en enverrons sans problème.

Concernant les délais postaux, effectivement, la Poste subi un dysfonctionnement dans de nombreux centres de tri occasionnant parfois des retards, indépendant de notre volonté :(
Heureusement, il s'agit d'une minorité de nos commandes.

Espérant que ces deux mauvaises expériences vous feront garder confiance en notre entreprise 1001coques.fr

Belle journée.

Séverine, service clientèle.

Paiano D.

Publié le 19/09/2022 à 08h41 suite à un achat du 08/09/2022

Commande rapide !

Régine C.

Publié le 19/09/2022 à 08h12 suite à un achat du 06/09/2022

Ma coque est arrivée un peu rayée, ce qui ne gêne en rien son utilisation mais c'est neuf alors j'ai été un peu déçue. Rien à dire quant aux délais, suivi, livraison etc...

Melody D.

Publié le 18/09/2022 à 10h51 suite à un achat du 07/09/2022

Coque bien adapté au smartphone, et qui m'a l'air protectrice. Par contre la personnalisation à l'arrière n'est pas bien centré sur la coque.

Yoann P.

Publié le 18/09/2022 à 08h26 suite à un achat du 07/09/2022

Bien

Jacques H.

Publié le 17/09/2022 à 08h53 suite à un achat du 06/09/2022

Malgré l'erreur de commande la réaction du service après vente est très rapide et très satisfaisante

Pascale G.

Publié le 16/09/2022 à 11h05 suite à un achat du 05/09/2022

Bon sévices. Coques un peu raide, sans doute que ça va s'assouplir. En même temps, ce n'est pas du vrai cuir, donc c'est normal.

Margaux B.

Publié le 16/09/2022 à 08h28 suite à un achat du 05/09/2022

Coque correspondant parfaitement à la photo et à la description. Très belles couleurs. Envoi rapide ! Je recommande

Jenny R.

Publié le 15/09/2022 à 18h25 suite à un achat du 03/09/2022

Pas mal pour le prix. La qualité photo rend moins bien que le fichier d'origine envoyé. C'est une coque en silicone souple, esthétique mais ne protège en rien des chocs.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 16/09/2022

Bonjour Jenny,

Si vous suspectez un défaut d'impression sur le coque reçue, il ne faut pas hésiter à nous joindre une photo sur notre e-mail SAV contact@1001coques.fr

Combinée à un film en verre trempé, même si la coque est souple, votre téléphone sera parfaitement protégé.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Julie B.

Publié le 15/09/2022 à 17h53 suite à un achat du 03/09/2022

Grande réactivité suite au renvoi d'un produit réceptionné défectueux

Cedric G.

Publié le 15/09/2022 à 15h17 suite à un achat du 04/09/2022

L'article est comme décrit donc c'est très bien

Lucienne A.

Publié le 13/09/2022 à 14h50 suite à un achat du 31/08/2022

Bien recu le colis et rapidement merci

Clémence M.

Publié le 13/09/2022 à 13h42 suite à un achat du 01/08/2022

bien fait, image de qualité. Mais la protection a plus de bouton que mon téléphone, dommage.

corinne C.

Publié le 12/09/2022 à 16h56 suite à un achat du 01/09/2022

Ma coque est super mignonne et la livraison a été rapide

Sergio H.

Publié le 12/09/2022 à 09h59 suite à un achat du 01/09/2022

Coque légèrement abîmée.

Priscillia P.

Publié le 12/09/2022 à 09h24 suite à un achat du 01/09/2022

Commande rapide.

Isabelle T.

Publié le 11/09/2022 à 09h36 suite à un achat du 31/08/2022

Perte d'une étoile car le descriptif de la coque 360 ne correspond pas tt à fait. Indiquée comme flexible, le dos est rigide, différent de la façade qui lui est très flexible. S'adapte bien malgré tt, légère adhérence. Petit bémol une fois posée la façade frontale a un petit rebord qui déroute lorsque l'on veut accéder aux commandes du bas de l'écran.

mariette P.

Publié le 10/09/2022 à 16h25 suite à un achat du 29/08/2022

Jolis motifs imprimés. Voir si ça tient dans le temps.....

marie-christine G.

Publié le 10/09/2022 à 10h14 suite à un achat du 30/08/2022

Coque très belle. Délai respecté

Laurence M.

Publié le 08/09/2022 à 22h43 suite à un achat du 28/08/2022

Coque pour téléphone vraiment de bonne qualité. Envoi rapide. Un petit bémol sur le prix un peu élevé

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 09/09/2022

Bonjour Laurence,

Je vous remercie pour l'avis positif que vous avez prit le temps de nous écrire suite à la réception de votre commande.
Ravie qu'elle vous plaise.
Concernant nos prix que vous trouvez un peu élevé, si vous regardez les sites de coques "français", vous pourrez constater que nous faisons partie des moins chers actuellement, et nous offrons de plus, les frais de ports à nos clients résidant en France et dans les DOM TOM.

Dans le prix d'une coque, il faut comprendre qu'il y a les encres françaises, les machine à impression à entretenir, les taxes, nombreuses françaises etc ... sans parlé de la charge salariale, le cout des transports qui ne cessent d'augmenter etc.

Nous essayons donc de proposer des articles au meilleur rapport qualité prix possible, mais il faut bien aussi que nous réussissions à avoir une entreprise pérennisée.
Nous n'avons pas augmenté nos prix pendant des années, mais avec l'augmentation des prix dans tous les domaines, nous nous devons d'être aussi rentable :(

En espérant votre compréhension, et vous ayant répondu avec le plus de transparence possible.

Bien cordialement.

Séverine.

VALERIE F.

Publié le 08/09/2022 à 17h17 suite à un achat du 26/08/2022

Site sympa

jackie L.

Publié le 08/09/2022 à 15h45 suite à un achat du 26/08/2022

bon produit rien a dire

Jérôme G.

Publié le 08/09/2022 à 08h56 suite à un achat du 27/08/2022

Reçu rapidement

Daniel G.

Publié le 05/09/2022 à 17h33 suite à un achat du 25/08/2022

Bien facile à commander et rapide ... la coque est de bonne qualité Merci

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 06/09/2022

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif :)

Séverine.

Sébastien H.

Publié le 04/09/2022 à 15h30 suite à un achat du 19/08/2022

THOMAS N.

Publié le 04/09/2022 à 09h28 suite à un achat du 24/11/2021

Bon rapport qualité prix

Déborah M.

Publié le 04/09/2022 à 09h27 suite à un achat du 24/08/2022

Bien reçu le colis, sous 5 jours

Nicolas B.

Publié le 02/09/2022 à 18h25 suite à un achat du 22/08/2022

Belle coque adaptée livrée rapidement

François L.

Publié le 02/09/2022 à 09h41 suite à un achat du 22/08/2022

La livraison à été très rapide, le site est intuitif. La coque est parfaite, mais en ce qui concerne la vitre, elle est trop grande en longueur et pas assez en largeur ! Dommage

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 02/09/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne connaissance de votre avis.
Si vous avez rencontré un problème de taille avec le film en verre trempé, il faudrait nous joindre sur notre e-mail SAV contact@1001coques.fr une photo de celui-ci, idéalement posé sur l'écran (sans besoin de le coller).
Merci de nous joindre également une photo de la boite reçue où apparait la référence envoyée.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.

GEORGES L.

Publié le 02/09/2022 à 09h25 suite à un achat du 20/08/2022

Bon délai de livraison, c'est bien.

GIRARDET C.

Publié le 01/09/2022 à 19h11 suite à un achat du 13/08/2022

Bien car on peut payer par cheque

daniel B.

Publié le 01/09/2022 à 10h30 suite à un achat du 21/08/2022

Délai de livraison pas respecté. En 7 jours au lieu de 2 marqué sur le site, sinon produits correspondants à la commande.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 01/09/2022

Bonjour,

Effectivement, la Poste subi depuis plusieurs semaines un dysfonctionnement en centre de tri entrainant possiblement des retards de livraison.
Fort heureusement pour nos clients et nous, il s'agit d'un faible pourcentage de commande.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard dès le lendemain de son passage.
Je suis navrée que la Poste n'ai pas tenue ses engagements.
Ravie de lire néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.