Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Photo plus claire que celle transmise mais sinon tout est ok merci beaucoup !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis positif et vous remercie d'avoir prit le temps de nous le rédiger.
Nous essayons de nous rapprocher le plus fidèlement possible des visuels envoyés par nos clients.
Néanmoins, les couleurs vues à l'écran et celles vues par l'œil peuvent avoir une légère différence par rapport à la loi CMJN / RVB.
Si vous suspectez un défaut d'impression, n'hésitez pas à nous joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J
Jean Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très beau choix de coque, j'enlève une étoile car je trouve la réalisation de coque personnalisée peu intuitive, j'ai renoncé d'ailleurs. Mis à part ce point tout est très bien, le choix est très large, les prix raisonnables, délais de livraison corrects et produits de qualité conforme à la commande. Je recommande ce site sérieux et professionnel.
Réponse de 1001coques.fr
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour l'évaluation positive rédige à l'attention de notre société.
Je suis navrée que votre tentative de réalisation de coque personnalisée ne vous ai pas paru intuitive.
Si vous souhaitez réitérer une prochaine fois l'expérience, n'hésitez pas à appeler directement notre service client pour qu'on puisse vous guider à créer votre coque personnalisée.
Cela prend moins d'une minute si on vous explique comment utiliser les outils mit à disposition et que vos fichiers sont disponibles et pas trop lourds.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
PIERRE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
R-A-S
A
Amélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Envoi dans les temps
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Coque adaptée à mon portable SAUF au niveau de l'authentification par empreinte ou l'espace n'est pas tout à fait adapté, il faut s'y reprendre à plusieurs fois.
V
Victor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Colis reçu avec un peu de retard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le lundi 20 février.
Sa réception a eu lieu dès le jeudi 23 février, soit 72H.
Il n'y a donc pas eu de retard de livraison sur votre commande.
Depuis le 1er janvier, le délai des lettres suivies est passé de 48 à 72H pour en avoir réception.
Nous pourrions passer par un prestataire plus rapide, mais serions contraint de devoir payer les frais de ports à nos clients, qui sont offerts actuellement.
Nous préférons donc faire attendre nos clients d'un petit jour supplémentaire, pour qu'ils n'aient pas en charge l'expédition.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très content du produit même si la première commande ne correspondait pas à ma demande
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Jolie coque mais alourdit le téléphone
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Produits reçus en tout point conforme
J
Jean-claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Simple commande mais bien servi et rapide.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Réception du produit conforme à l'attente
N
Nadège M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Jolie coque avec un joli design. Livraison rapide.
G
Genevieve E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
coque reçue en temps en heure, et elle correspond en tous points à mon attente
A
Alban B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
La coque n'est pas assez épaisse pour l'appareil photo du Redmi note 9 pro mais la qualité de photo est très bien
K
KARL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bonne coque, résistante. Impression très réussie. Seul bémol, la dureté des touches sur la tranche pour le volume et la veille. Très mal conçu. A revoir. 😉
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Reçu correctement
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Produit conforme
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
La coque ne semble pas très solide mais l'envoi a été rapide et efficace.
K
KARINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Envoi rapide et gratuit même pour une coque. C'était un cadeau ça a plu.
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très jolie coque le seul "hic" c'est l odeur forte quel a dégagée pendant 3 jours
C
celine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
La coque nickel rien a dire mais le film de protection tout cassé j'ai demande un retour du produit, j'ai envoyé un mail avec photo il y a une semaine a ce jour aucune nouvelle de personnes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Deux e-mails vous ont bien été envoyés à l'adresse celine.ad@hotmail.fr suite à votre message nous informant que le film avait été reçu brisé.
Un en date du 13/02 et un en date du 14/02.
Ils sont très certainement dans vos indésirables (spams) problème courant avec les messageries hotmail.fr/.com
Une proposition de renvoi vous a été faite sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.
Nous attendions juste votre accord.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bien reçu et j'ai bien commande
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bonne dimensions
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Bien reçu mais les 48h de délai promis sont optimistes... comptez plutôt le double.
F
Frédérique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Je suis satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que du produit. Reproduction bien sympa 😉
M
Magdalena D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Parfait par contre le délai de livraison a été plus long que prévu
N
Naïma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Super satisfaite de mon achat, envoie assez rapide et les coques son parfaite ! Je recommande 👍😊 Merci 1001Coques ❤
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Coque sympa fidèle aux photos mais un peu chère
E
Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Envoi rapide mais photo collée dessus non fondue dans la coque
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Aucun problème, produit reçu rapidement et conforme à mes attentes
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Commande sans souci.
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produit conforme
F
Françoise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
La coque est belle mais les couleurs sont plus ternes que sur l'image. Toutefois je ne regrette pas mon achat.
F
FRANCOISE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
.
R
Roselyne H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
suivie de commande et délais, ok. Mais je suis déçue par l'organisation de la coque: La photo est tout simplement collée à l'extérieur de la coque. ce procédé, j'aurais pu le réaliser moi-même . La photo va être rapidement usée, salie, Il serait souhaitable que la photo soit côté intérieur de la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je suis navrée de vous contredire, mais les personnalisations que nous réalisons dans nos ateliers ne sont pas "juste collées" sur l'extérieur de la coque, mais sérigraphiées sur des machines à haute performance UV directement sur le support en silicone.
Nous imprimons nos coques depuis maintenant plus de 10 ans, et avons de très bon retour de nos clients.
Nos coques perdurent dans le temps, sinon, en effet, nous aurions peut-être changé de mode d'impression.
Pas d'inquiétude pour l'impression qui tiendra sans problème des mois, bien évidemment, sous condition que l'utilisation de la coque soit précautionneuse, et en évitant les objets ou produits abrasifs tels que clés, monnaie, détergeant etc...
Vous pouvez donc nettoyer votre coque à l'eau savonneuse tout simplement, lingette bébé etc...
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Rapide, cependant la coque a une ouverture inutilisée sur la face avant, dommage.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Conforme à mes attentes
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Pas mal de choix et service téléphonique efficace...
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Reçu dans les temps.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Beaucoup de choix et prix abordable
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