Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Reçu dans les temps. Un peu déçue que la coque ne soit pas "plastifiée" par-dessus le motif pour mieux le protéger. A voir dans le temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Isabelle, pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison était respecté. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site 1001coques.fr !
M
Marie-Francien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
produit rapidement reçu et conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et conforme à votre attente. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
G
Geoffrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Coque adapté au téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Geoffrey, nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles commandes !
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
La coque est arrivée dans les temps... Le côté pailleté n'est pas tout à fait conforme à ce que j'attendais
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Sophie. Nous considérons tous les commentaires et les suggestions et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits et services.
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour, Petit problème sur la coque reçue - résolu en 2 mail par le service clientèle.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire Jocelyne. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème en 2 mails. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction et servira à protéger votre téléphone. Bonne journée.
S
samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
rapide et efficae
Réponse de 1001coques.fr
Merci Samuel pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de trouver ce dont vous aviez besoin rapidement et efficacement. Nous mettons un point d'honneur à offrir une qualité de service et de produit irréprochable.
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Elisabeth de nous avoir fait confiance pour votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site et nous espérons vous retrouver bientôt !
H
Hugo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
La qualité générale (matière, solidifiée...) semble ok, en revanche la personnalisation laisse vraiment a désirer... Une simple impression sur coque transparente, avec des angles qui ne suivent même pas la forme de la coque... S'arrête net 1-2 mm avant les bords... vraiment pas fou
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Hugo,
Je suis sincèrement navrée que la qualité de la coque personnalisée reçue n'ai pas été à la hauteur de vos espérences.
Nos impressions sont réalisées sur machine UV ultra performantes avec des encres de qualité françaises optimales.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des coques au meilleur rapport qualité/prix possible, avec un rendu impeccable.
Si vous suspectez un défaut d'impression sur la coque reçue, n'hésitez pas à me joindre par e-mail une photo de la coque concernée, à l'adresse SAV contact@1001coques.fr
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je me suis malheureusement tromper de référence et ce n est pas la bonne coque donc je l ai renvoyé par la poste
Réponse de 1001coques.fr
Merci Yannick.
Un échange peut être mit en place suite à l'erreur de référence commandée.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr
Belle journée.
Séverine.
K
KERVALET A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Coque solide et parfaite mais la vitre de protection pour l'écran est arrivée cassée en deux.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la vitre soit arrivée cassée.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour le remplacement de votre article reçu brisé.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Conforme à l attente, délai respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire, Didier ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfaits de nos produits et services.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Article conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bien
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bien mais avec un peu plus de choix
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon rapport qualite prix du produit. Livraison rapide. Satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Jacky. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité prix et de la rapidité de livraison. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience client possible.
C
cantie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Ma fille était contente, elle avait choisi son image et bonne qualité sur la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre fille ait trouvé son bonheur ! Nous sommes à votre disposition pour toute demande complémentaire.
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Tout quasi parfait...manquait juste une notice pour utiliser correctement les accessoires joints (2 pochettes de couleur différente...laquelle utiliser pour faire quoi ?)
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Franck ! Nous prenons compte de vos remarques et travaillons à l’amélioration de notre offre. Nous espérons que vous trouverez la notice que vous recherchez prochainement.
G
Ginette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Malgré un problème de casse Je suis satisfaite.
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Satisfait du produit Merci
C
christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
produit tout a fait correct. J'ai cependant été déçue qu'il ne comporte pas de couvercle pour protéger l'écran
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Christiane. Nous cherchons en permanence à améliorer nos produits, et nous prendrons votre suggestion en considération pour le futur.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Envoi rapide grand choix de coques
Réponse de 1001coques.fr
Merci Catherine de votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et nos nombreuses coques disponibles. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Un large choix et une livraison sans surprise conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Christelle. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous espérons que vous serez à nouveau parmi nos clients !
L
laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Délai de livraison un peu long.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, laure. Nous essayons de réduire constamment nos délais de livraison et nous vous remercions de votre patience.
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
La couleur est plus claire que celle que j’avais vue sur le site
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Carole. Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que l'image des produits soit la plus fidèle possible. Nous espérons que vous trouverez un autre produit qui vous satisfasse.
F
FERRANDI H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
M
marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
La référence indiquée n'est pas la bonne, mon téléphone ne rentre pas dans la coque reçue, j'ai demandé un retour que j'attend to
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous invite à consulter vos e-mails partie spams/indésirables.
Un e-mail vous a bien été envoyé dès réception de votre demande de retour, soit dès le 10/03/2023 à 13H45 sur votre adresse schmittmarie57@gmail.com
Comme expliqué dans cet e-mail, votre commande comportait déjà deux articles de deux références différentes.
Il y a donc forcément une erreur de référence commandée sur l'un des articles.
En effet, votre coque "Printemps en fleurs" a été commandée à l'attention d'un Redmi Note 10 5G, mais votre étui a été commandé pour un Redmi 10.
Ces deux références sont totalement différentes, et de ce fait non compatibles entre elles.
Si aucun des articles n'a convenu, peut-être avez vous encore une autre référence comme un Redmi Note 10/Note 10S, Redmi Note 10 Pro ou autre?
Merci de répondre à cet e-mail dès que vous en aurez la possibilité pour que nous puissions vous apporter une réponse.
Copie de cet e-mail ci-dessous :
Bonjour,
J'ai bien reçu votre e-mail où était indiqué "ainsi que l'étui, ils sont trop petit".
Avez -vous de ce fait rencontré un problème sur les deux articles commandés?
Votre coque avait été commandée en référence Redmi Note 10 5G, et votre étui en version Redmi 10.
Il s'agit de deux références différentes, et non compatibles entre elles.
Pour l'étui commandé en Redmi 10, peut-être avez vous un Redmi Note 10/ Note 10S ou autre référence?
Pour la coque commandée en Redmi Note 10 5G, peut-être avez-vous un Redmi Note 10 PRO ou autre référence?
Pour les deux articles commandés, si ils sont pour deux téléphones différents, merci de me confirmer vos numéros de modèle téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Si les deux articles ont été commandés pour le même téléphone, merci de me joindre l'unique numéro de modèle apparaissant dans les paramètres du téléphone / à propos du téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.
Cordialement
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Dommage, bien que les deux produits soient adaptés à mon appareil, la forme de la coque relève la vitre de protection achetée et la rend inutilisable...de plus sur la vitre de protection, il manquait l'une des protection. La coque est en revanche très sympa.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis sur le site avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse stephanie.badelberchoux@gmail.com
Merci de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Il faudra nous joindre la photo de la boite du film reçu, et nous communiquer dans l'idéal ses mesures L X l en cm.
Il n'est en effet pas normal que le film ne soit pas compatible avec la coque, surtout car vous avez acheté vos deux produits sur notre site, donc tout aurait donc dû être compatible.
Peut-être que le film vous a été envoyé en mauvaise référence, ou qu'il a rencontré un défaut de conception.
Nous vendons des centaines de coques et films S20 par semaine, et n'avons pas encore rencontré de problème similaire.
Peut-être que le film a été également placé trop haut ou trop bas?
N'hésitez pas à me joindre également une photo du film posé sur l'écran du téléphone si cela est toujours possible.
Avec toutes mes sincères excuses pour cet incident de commande, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
C
christopher G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
livraison rapide produit qui correspond à ma demande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Christopher pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous a été positive et nous nous efforçons toujours d'offrir une livraison rapide et des produits de qualité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous !
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Déjà 2 achats et aucun problème. Livraison dans les délais et qualité conforme à ce que j'ai commandé. A voir dans le temps si l'impression résiste bien.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats jusqu'à présent et nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de nos produits et de nos services.
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis, Véronique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez 1001coques.fr.
A
AURELIE K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Un des produit a été casser, malheureusement j ai perdu l emballage donc retour impossible.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Quand une commande expédiée par nos soins est reçue défectueuse ou contenant une erreur de préparation, nous ne demandons jamais le retour de l'article, la faute nous incombant.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de l'article concerné.
Nous procèderons à son remplacement sans la moindre difficulté, sans besoin de nous le retourner.
Belle journée.
Séverine.
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande simple, suivi de commande par mail, livraison en point relais impeccable.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat sur 1001coques.fr se soit bien passé. Nous mettons tout en oeuvre pour que notre site offre une expérience d'achat agréable et sécurisée.
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bonne transaction,
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif Colette. Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait(e) du produit et du service.
L
lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Lydie, pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez trouvé le produit conforme à vos attentes. Bonne journée !
B
Benedicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Nickel 😊
A
ANNIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bien
I
isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
SERVICE EFFICACE ENVOI RAPIDE
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Satisfaite du service, livraison rapide et efficace. Le produit est de bonne qualité mais je regrette que la coque ne protège que l'arrière et contour du Samsung et pas l'ecran
P
PAULEAU-COGONI M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Coque solide, très jolie, mais légèrement courte sur la hauteur d'1 mm. Les trous ne sont pas bien calés aux caméras
B
Babeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Je suis ravie que c'est déjà la quatrième coque que je vous achète !!! Un seule regret: Qu'elle ait un espace vide ÉNORME au lieu des petits cercles qui correspondaient et s'adaptaient aux différents objectifs du téléphone; Ça ne "mangeait" pas une partie de l'image, et c'était beaucoup plus joli ainsi !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 