Avis clients de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler l'incident dès que vous l'avez remarqué. Nous aurions pu vous assister plus rapidement dans la résolution de ce problème.

Afin de nous aider à résoudre cette situation, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés. Cette information nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette erreur dès que nous aurons reçu les informations nécessaires.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé la casse de l'article à notre service client, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement pour vous.

Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes prêts à vous aider à obtenir un remplacement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr en indiquant "Cassé dans son emballage" dans l'objet du courrier électronique.

Dès que nous recevrons la photo, nous pourrons mettre en place le remplacement de l'article et veiller à ce que vous receviez un produit en parfait état. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Cher client,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente commande. Cependant, je dois avouer que je suis étonné par votre commentaire mentionnant un délai de livraison "un peu long".

Nous avons expédié votre commande dès le lundi, avec une prévision de livraison pour le jeudi, soit dans les délais que nous annonçons sur notre site, où nous indiquons que nos lettres suivies sont généralement reçues entre 48 et 72 heures. De plus, nous offrons les frais de livraison, ce qui devrait contribuer à rendre votre expérience d'achat encore plus satisfaisante.

Je suis désolé que vous ayez eu l'impression d'un délai plus long que prévu, car nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes de manière efficace. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service, mais nous pensons que la note de 2/5 attribuée pour le délai de livraison est sévère étant donné que nous avons respecté nos délais annoncés

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé.

Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème. Nous aurions aimé résoudre cette situation immédiatement pour vous.

Nous vous encourageons vivement à vous rapprocher de notre service clientèle en envoyant un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de l'article que vous avez reçu, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.

Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci Priscillia pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité et vous offrir un service optimal.

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande et que la languette de fermeture manque. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vérifier si une erreur de préparation a été commise sur votre commande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation rapidement et vous fournir le produit correct, incluant la languette de fermeture.

Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup de votre avis, Thibault. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée et nous vous remercions de nous avoir laissé une note positive malgré cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons un agréable shopping sur 1001coques.fr.

Merci Arturo pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre shopping satisfaisant et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Merci pour votre avis, Noémie, nous sommes ravis que la coque vous soit parvenue très rapidement.

Merci beaucoup Daniel pour votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur produit possible, c'est pourquoi nos coques sont fabriquées avec un matériau de qualité qui offre une protection optimale à votre smartphone. Nous espérons que vous apprécierez votre produit !

Merci pour votre avis, Benoît. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Notre objectif est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible.

Merci beaucoup pour votre commentaire, Nolan ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la coque parfaite pour votre cadeau. Nous espérons que le destinataire appréciera !

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la coque que vous avez reçue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider au mieux, nous vous encourageons à nous contacter via notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes, y compris une vidéo montrant le problème avec la coque et le film en verre trempé se détachant du téléphone. Cela nous permettra d'évaluer la situation plus précisément et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Nous tenons à souligner que si le film en verre trempé a été acheté chez le même fournisseur que la coque, il ne devrait effectivement pas se produire de telles difficultés. Nous nous engageons à rectifier cette situation et à trouver une solution qui vous satisfera pleinement.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister dans cette situation.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Chère cliente,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante que vous avez eue avec notre produit.

Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté le problème, car nous aurions pu résoudre rapidement cette situation pour vous. Nous sommes là pour vous aider et nous aurions été heureux de vous fournir une solution appropriée.

Cependant, il n'est pas trop tard pour résoudre ce problème. Vous pouvez nous envoyer une photo du film reçu endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr, et nous nous engageons à vous fournir un remplacement rapide. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un produit de qualité qui protège efficacement votre téléphone, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.

Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous serons ravis de vous assister.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup pour votre avis, Naima ! Nous sommes ravis que la coque vous convienne malgré votre souhait initial. Nous espérons que vous apprécierez votre protection et que vous continuerez à choisir 1001coques.fr pour vos futurs achats.

Merci beaucoup pour votre avis, Katia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !

Cher client,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du matériau de la coque que vous avez reçue.

Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la couleur de la coque ne correspond pas à vos attentes et que vous avez été déçu par cet aspect. Nous comprenons à quel point la couleur est importante lorsque vous choisissez un produit, et nous nous efforçons toujours de fournir des images aussi précises que possible sur notre site web.

Suite à votre description de la couleur de la coque, nous aimerions vous demander si vous pourriez nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue. Cela nous aiderait grandement à vérifier si une erreur de préparation aurait pu être commise, et nous pourrions également utiliser cette information pour améliorer notre site web et éviter toute confusion future.

Vous pouvez envoyer la photo de la coque à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous vous remercions par avance de votre coopération, et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du matériau, même si la couleur n'a pas répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup Francette d'avoir laissé un avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre produit vous ait convenu. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante.

Merci beaucoup Denis ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise !

Chère cliente,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'étui commandé sur notre site 1001coques.fr. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.

Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos de l'article défectueux. Cela nous permettra d'évaluer plus précisément la nature du défaut et de trouver la meilleure solution pour vous.

Veuillez envoyer les photos à notre service client à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Dès réception des images, notre équipe se mettra au travail pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement.

Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez subis, et nous attendons avec impatience votre message contenant les photos pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Cher client,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité envers 1001coques.fr et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière commande. Nous apprécions énormément votre retour, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Nous tenons à vous informer que ce n'était pas un oubli de notre part, mais une décision consciente que nous avons prise en 2023 dans le cadre de notre engagement écologique. Nous avons décidé de nous débarrasser de tous les emballages plastiques superflus pour réduire notre impact sur l'environnement. Nous sommes également en train de réfléchir à un nouveau moyen d'envoi 100% compostable, afin de minimiser encore davantage notre empreinte écologique.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue était tachée. Ce n'est en aucun cas la qualité que nous visons à fournir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au plus vite à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de la coque tachée, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.

Nous tenons à vous assurer que votre expérience avec 1001coques.fr est très importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos besoins en coques de smartphone.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Bonjour Gregory,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article dans les temps. Merci pour votre avis et votre note. Nous apprécions que vous ayez choisi 1001coques.fr !

Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec votre commande. Nous comprenons votre frustration, mais nous aimerions souligner que nous aurions préféré que vous nous contactiez en premier lieu afin de résoudre ce problème avant de laisser un avis négatif.

Il est possible qu'une erreur de préparation de commande ait été commise ou qu'il y ait eu une confusion entre les différents modèles de téléphones Xiaomi, tels que le Redmi Note 10 5G, le Redmi 10, ou d'autres références. Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez envoyer une photo de la coque que vous avez reçue et communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone, sous la rubrique "À propos du téléphone".

Nous sommes déterminés à vous aider à résoudre ce problème et à vous fournir la coque qui convient à votre téléphone. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci Benjamin pour votre avis. Nous nous efforçons de toujours offrir une expérience client satisfaisante et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes conscients qu'il est possible de faire mieux pour le délai de livraison et nous travaillons dur pour améliorer ce point. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de vous servir.

Merci pour votre avis positif et votre note, Geneviève. Nous sommes ravis que nos services soient rapides et efficaces. Nous espérons que votre prochaine visite sur 1001coques.fr sera tout aussi agréable !

Merci beaucoup Jean de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de nos services ! Nous espérons vous revoir très bientôt.

Merci beaucoup, Lucy, pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir été en mesure de vous fournir une bonne expérience d'achat.

Merci pour votre avis Patrice, nous sommes heureux que notre produit et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez aussi satisfait des prochaines commandes.

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente commande sur 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise coque et que vous avez dû effectuer des découpes pour permettre le passage des objectifs de l'appareil photo de votre téléphone.

Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Cela n'est pas conforme à notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité.

Cependant, nous aimerions souligner qu'il aurait été utile de nous contacter directement avant de laisser un avis négatif. Notre service client est là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande. Dans ce cas, nous aurions pu prendre en charge le remplacement de la coque ou vous proposer une solution appropriée pour garantir votre satisfaction.

De plus, si vous rencontrez d'autres problèmes à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr. Vous pouvez également nous envoyer des photos du produit pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous proposer la meilleure solution possible.

Nous espérons que malgré cette expérience décevante, vous pourrez profiter de votre coque personnalisée avec l'image que vous avez appréciée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.

Merci encore pour votre confiance envers 1001coques.fr, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe de 1001coques.fr

Merci Yves pour votre avis. Nous sommes heureux que notre article corresponde à vos attentes et espérons que vous apprécierez votre article encore longtemps.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer.

Après avoir examiné attentivement votre commentaire, il est possible qu'il y ait eu une erreur de prise de commande. La coque que vous avez commandée a été spécifiquement conçue pour l'A6 2018. Il est possible que vous ayez un modèle différent, comme l'A6 PLUS 2018, l'A8 2018, ou un autre modèle similaire, ce qui pourrait expliquer pourquoi la coque ne correspond pas à votre téléphone.

Nous vous invitons à contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe sera ravie de vous assister pour résoudre ce problème. Vous pouvez nous fournir les détails de votre téléphone, notamment le modèle exact, afin que nous puissions vous orienter vers la coque appropriée ou vous aider à obtenir un remboursement si nécessaire.

Nous sommes ici pour vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux, et nous apprécions votre compréhension dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement et efficacement.

Merci de votre confiance, et nous attendons votre réponse.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis, Monsieur Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site!

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande chez 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre téléphone.

Cependant, il est important de noter que nous n'avons pas été informés d'une démarche de service après-vente de votre part jusqu'à présent. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez une évaluation négative.

Nous avons remarqué que vous avez mentionné que les dimensions de la coque ne correspondent pas. Il est possible qu'il y ait eu une erreur lors de la commande, car nos produits sont conçus pour s'adapter spécifiquement à certains modèles de téléphones. Vous avez passer commande pour un Honor 10 Lite / P Smart 2019, et il est possible qu'il y ait eu une confusion à ce niveau. Peut-être avez-vous un P SMART 2020, 2021 ou autre référence?

Afin de résoudre ce problème et de trouver la meilleure solution pour vous, nous vous encourageons à vous rapprocher de notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Notre équipe fera tout son possible pour vous assister et résoudre ce problème de manière satisfaisante.

Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer, et nous apprécions l'opportunité de résoudre ce problème pour vous.

N'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.


Cordialement, Séverine, service clientèle.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la coque que vous avez achetée chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la coque et que vous êtes déçu de votre expérience.

Il est important pour nous de résoudre ce problème pour vous. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la coque, en particulier au niveau de la caméra et du décollement du cuir.

Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution appropriée, veuillez joindre des photos de l'article défectueux lorsque vous nous contacterez. Cela nous aidera à évaluer le problème de manière plus précise et à vous fournir une assistance adéquate.

Nous tâcherons de vous proposer une solution à la suite.

Espérant vous lire prochainement.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Monsieur,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre boutique pour votre récent achat. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez reçu un article abîmé, et nous comprenons votre frustration à ce sujet.

Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque article que nous envoyons est parfaitement neuf. Cependant, il peut malheureusement arriver que des défauts de conception se produisent en dépit de nos contrôles de qualité.

Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client en envoyant des photos de l'article abîmé à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permettra d'examiner le problème en détail et de prendre les mesures nécessaires pour une prise en charge rapide.

Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème de la manière la plus efficace possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous espérons que nous aurons l'opportunité de rectifier cette situation pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup Anne Marie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre coque. Nous veillons à ce que nos produits soient de qualité pour que vous puissiez bénéficier d'une protection optimale.

Bonjour,

Un e-mail vous a été adressé dès connaissance de votre demande de retour, soit, dès le 13/10/2023.
Cet e-mail a été envoyé sur votre adresse cendrine.collet2@orange.fr à 11H33.

Il doit très certainement se trouver dans vos indésirables/spams.

Merci d'en prendre connaissance dès possibilité et me répondre avec les éléments demandés.

Copie de cet e-mail ci-dessous:


Bonjour,

Je fais suite à votre demande de retour concernant le film qui est arrivé cassé.

Je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Pour vous dédommager, je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.

Nous avons également pris des mesures pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux verres.

Pour ouvrir votre dossier de service après-vente, je vous invite à nous envoyer une photo du verre cassé en réponse à ce message.

En espérant que cette solution vous conviendra, je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.


Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Monsieur,

Je prends connaissance de votre avis négatif ce jour.
Un e-mail vous a bien été envoyé dès connaissance du vôtre, soit, dès le 12 octobre 2023.
Il n'est aucunement notre politique de ne pas répondre à nos clients, et encore moins quand un problème de commande a été rencontré.

Mon e-mail a très certainement été classé dans vos indésirables.
Vous devriez le retrouver dans cet espace, en date du 12/10/2023 à 10H10.
Envoyé sur votre adresse "andre.bidart1@orange.fr" via mon adresse "contact@1001coques.fr"

Merci d'en prendre connaissance dès possibilité, et m'y répondre dès que vous en aurez l'opportunité.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Merci beaucoup de votre avis, Patricia. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients et nous travaillons tous les jours pour améliorer nos produits et notre service. Nous vous remercions de votre fidélité.

Cher Monsieur,

Je vous remercie pour l'avis favorable déposé sur le site Avis Garantis suite à votre commande passée sur notre site 1001coques.fr

Aviez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 10/10/2023.
Sauf erreur de ma part, je n'avais pas eu de retour.

Je vous le copie ci-dessous:

Cher Monsieur,


Suite à notre appel, pour nous aider à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu à la place de celui commandé ? De préférence, une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée, et la photo du film en lui même.

Si la référence envoyée sur la boîte correspond bien à celle commandée, pourriez-vous nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, sans avoir besoin de le coller.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Séverine, Service clientèle.