Avis clients de 1001coques.fr

Merci pour votre avis, Evelyne ! Nous sommes ravis que votre coque vous plaise et que vous soyez satisfaite de sa couleur. Nous essayons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, mais nous prenons note de votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !

Bonjour Anne-Sophie, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre coque, malgré quelques imperfections. Nous sommes toujours à la recherche de l'excellence et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos impressions. Nous sommes également heureux que la qualité et la rapidité de la livraison vous aient satisfaites. Merci encore pour votre retour et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif sur notre site, GENEVIEVE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour vos prochains achats de coques pour smartphone. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer continuellement. À très bientôt !

Merci pour votre retour, Maggie. Nous sommes ravis que notre service clients ait pu vous aider rapidement et efficacement. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par le mauvais produit, mais nous espérons que vous êtes satisfait de l'autre commande. Nous sommes toujours là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci de votre confiance et votre fidélité, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Merci beaucoup Christine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un autre article, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos photos ! Nous sommes ravis que cela vous plaise. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la déception que vous avez ressentie à propos du rendu du dessin. Si vous suspectez un problème d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à envoyer une photo à contact@1001coques.fr. En cas de défaut nous incombant, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis positif, Sixtine ! Nous sommes ravis que la coque commandée sur notre site corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats de coques ! Au plaisir.

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés suite à cet incident de commande. Vous pouvez nous envoyer une photo du film reçu cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Si la casse est survenue avant la pose, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,


Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis sur notre site, Christine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Merci pour votre retour positif, Antoine. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.

Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par le mode d'emploi et nous ferons en sorte de l'améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Merci pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que votre transaction s'est bien déroulée et que le produit correspond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles commandes.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que les produits répondent à vos attentes.

Cependant, je tiens à préciser que votre commande n'a pas rencontré de retard. Elle a été expédiée le 16 avril et vous avez pu la recevoir dès le 19 avril. Ce délai correspond à la norme pour votre choix de livraison par lettre suivie standard, qui est de plus offerte. Le délai de réception habituel est en effet de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur notre professionnalisme et notre réactivité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la coque pour votre Redmi Note 8.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider. Si vous rencontrez le moindre problème avec la coque que vous avez reçue, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

Après vérification de votre commande, je vois que votre étui avait été commandé pour un Redmi Note 8T.
Cela pourrait justement expliqué le problème rencontré, votre article ayant été commandé en version Note 8, étant une référence différente, et non compatible avec la version Note 8T.


Nous sommes ravis d'apprendre que le film pour le Redmi Note 12 commandé pour un autre téléphone est impeccable. Nous espérons que vous en serez pleinement satisfait.

Encore une fois, merci pour votre retour précieux et pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.

Bien cordialement,
Séverine.

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Merci de votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour Murielle, merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Merci encore pour votre note de 4/5. À bientôt sur 1001coques.fr !

Merci beaucoup pour votre retour positif, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles en matière de protection pour votre téléphone. Nous apprécions également votre note de 4/5 et ferons de notre mieux pour atteindre le 5 étoiles lors de votre prochaine commande. À bientôt ! L'équipe 1001coques.fr.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service et notre suivi de commande. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une future commande. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle présente un défaut. Veuillez s'il vous plaît nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr, accompagné d'une photo où le défaut est clairement visible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné.

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Merci pour votre confiance et à bientôt !

Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à proposer une large sélection de coques pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été satisfaisante, et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs abordables. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'odeur perçue sur votre coque personnalisée.

Nous tenons à vous rassurer que l'odeur que vous sentez n'est pas due au pétrole, mais à l'encre fraîche utilisée lors de l'impression de votre coque. Nos coques sont fabriquées à la demande et sont expédiées le jour même de leur impression, ce qui peut expliquer la présence de cette odeur initiale.

Il est important de noter que nos encres sont françaises et conformes aux normes de sécurité et de santé les plus strictes. Nous sommes en parfaite santé alors que nous imprimons des centaines de coques par jour dans notre atelier.

L'odeur se dissipera d'elle-même sous 24 heures en laissant simplement la coque à l'air libre. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience et nous comprenons votre déception. Cependant, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de votre coque personnalisée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous satisfaire. Belle journée à vous Dominique.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre coque personnalisée pour votre Xiaomi 11 Lite NE, cependant, nous sommes profondément désolés pour le problème rencontré avec le film en verre trempé.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aimerions rectifier cette situation dès que possible. Cependant, nous avons remarqué qu'aucune procédure SAV n'a été initiée pour votre commande.

Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous signaler tout incident, tel que celui que vous avez rencontré avec le film en verre trempé. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo du film reçu posé sur l'écran, afin que nous puissions constater le problème de taille et vous apporter l'assistance nécessaire.

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes impatients de résoudre ce problème et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre coque rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients satisfaits !

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Monsieur Jean-Marie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger vos appareils. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir un service toujours plus satisfaisant.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir nous voir pour vos prochains achats de coques de téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés que la qualité de la coque ne réponde pas à vos attentes.

Nous tenons à préciser que nos impressions sont réalisées uniquement sur la surface du dos de la coque, et nos machines ne nous permettent pas techniquement d'imprimer les côtés. Cependant, il est tout à fait anormal que vous ayez reçu une coque jaunie, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.

Nous regrettons de constater que nous n'avons reçu aucune procédure SAV relative à cette commande. Il est donc dommage que vous ne nous ayez pas contacté dès que vous avez remarqué ce problème. Nous aurions été ravis de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque reçue aux bords jaunis, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression et des couleurs de la coque que vous avez reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes.

Cependant, il est fort dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans contacter notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous aurions été ravis de vous envoyer une nouvelle coque si la vôtre avait subi un défaut d'impression.

Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr, afin que nous puissions intervenir et vous offrir une solution appropriée.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, votre commentaire ne nous fournit pas suffisamment d'informations pour comprendre précisément ce qui n'a pas fonctionné.

Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous fournir des détails supplémentaires sur votre expérience. Vos précisions nous aideront à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée.

Si vous avez rencontré un défaut avec votre commande, n'hésitez pas à joindre des photos pour illustrer le problème. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients.

Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous espérons avoir l'occasion de rectifier la situation.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande.

Nous sommes désolés d'apprendre que la vitre en verre trempé que vous avez reçue s'est décollée immédiatement après la pose. Nous comprenons votre frustration et nous aurions aimé être informés de ce problème dès son apparition afin de pouvoir vous assister rapidement.

Dans la plupart des cas, lorsque la vitre se décolle, cela peut être dû à des résidus persistants sur l'écran avant la pose ou à une pose incorrecte. En effet, si l'écran n'a pas été parfaitement nettoyé avant l'application de la vitre, des micro-résidus peuvent empêcher une adhérence optimale. De même, une pose effectuée en plusieurs fois ou de travers peut également entraîner le décollement du film protecteur.

Si vous avez conservé le film protecteur, nous vous encourageons vivement à nous l'envoyer à notre Service Après-Vente à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée pour vous.

Malheureusement, si le film a été jeté, nous serons dans l'incapacité d'intervenir. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait causer.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre coque.

Nous tenons à préciser que nos coques sont spécialement conçues pour être compatibles avec la marque et le modèle de téléphone pour lesquels elles sont associées. Contrairement à ce que vous suggérez, les problèmes que vous avez rencontrés ne semblent pas être simplement dus à un problème de conception. Il est plus probable qu'il y ait eu une erreur lors de la prise de référence à la commande.

Vous avez commandé une coque pour un Xiaomi Mi 11, mais il est possible que vous ayez un Redmi Note 11, Mi 11i ou tout autre modèle similaire. Malheureusement, si la coque a été manipulée ou découpée, nous ne pourrons pas intervenir en procédure après-vente. Il aurait été utile de nous contacter dès réception de la commande et de constater l'incompatibilité pour que nous puissions vous proposer une solution appropriée.

Si vous rencontrez à l'avenir des problèmes similaires avec nos produits, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.

Cordialement,

Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vitre de protection avant que vous avez reçue était cassée en plusieurs endroits. Il est regrettable que vous n'ayez pas signalé cet incident à notre service client, car aucune procédure n'a été initiée à vos coordonnées.

Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous joindre une photo du film en verre trempé reçu brisé. Dans ce cas, nous procéderons au remplacement de la vitre endommagée sans difficulté.

Nous sommes heureux de savoir que la protection arrière en silicone était conforme à votre demande.

Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement, Séverine, service clientèle.

Bonjour Jacques,

Je vous remercie pour votre intérêt et votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes toujours ravis de recevoir les retours de nos clients.

Concernant votre note de 4/5, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.

En espérant vous revoir bientôt sur notre site,

Bien cordialement,

L'équipe de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la matière de la coque n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous informer que nos coques intégrales sont spécialement conçues en silicone dans le but d'offrir une protection à 360 degrés pour votre téléphone, assurant ainsi une défense efficace contre les chocs et les dommages. Cependant, nous comprenons que les préférences en matière d'épaisseur et de texture peuvent varier d'une cliente à l'autre.

Le silicone utilisé dans nos coques est sélectionné pour sa robustesse tout en offrant une certaine flexibilité pour absorber les impacts. Nous nous efforçons de proposer un produit standard qui répond aux besoins de la majorité de nos clientes en termes de protection et de durabilité.

Nous sommes désolés que la texture de la coque ne corresponde pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prendrons en considération dans nos futurs développements de produits.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Merci pour votre avis positif, Hervé. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et à leur assurer un service de qualité, notamment en cas de problème durant le transport. Nous sommes heureux de savoir que cela a été apprécié par vous. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !"

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience d'achat chez nous.

Nous sommes ravis que vous appréciez la coque que vous avez choisie. En ce qui concerne le délai de livraison, nous tenons à clarifier que vous avez opté pour notre mode de livraison standard par lettre suivie, qui vous a été offert. Ce mode de livraison garantit une réception dans un délai de 72 heures ouvrées. Nous sommes donc heureux de constater que votre commande a été reçue conformément à vos attentes, le mercredi 20 mars, sans aucun retard.

Nous comprenons que vous puissiez rechercher des options de livraison plus rapides, cependant, veuillez noter que sur notre site, ces options sont disponibles moyennant des frais supplémentaires via notre transporteur.

Nous espérons que cette clarification vous sera utile et que vous continuerez à apprécier votre coque.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes.

Cordialement, Séverine, service clientèle.