Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Le produit ne correspond pas à ce que je souhaitais par manque d'explications
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes en raison du manque d'explications. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous avez des suggestions ou des précisions à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe 1001coques.
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Coque très belle parfaite mais pas assez protectrice !
C
Christelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
La coque reçu correspond a la commande mais l'outil de préparation et visualisation semble nous indiquer que la zone autour de l'appareil photo ne sera pas "imprimé" alors qu'elle est (dans le résultat)... Ce qui est top ! Car il y a plus de place pour els photos mais perturbant quand on fait le design en s'attendant a ce qu'il y ait un trou
Z
Zoé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Petite écriture illisible mais le reste est super
Réponse de 1001coques.fr
Chère Zoé,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre expérience sur notre site a été satisfaisante. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'écriture et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins.
Bien cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
M
Manuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Conforme, Envoi rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Cher Manuel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir souligné la conformité de nos produits ainsi que la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles expériences d'achat.
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
très bien
Réponse de 1001coques.fr
Cher Emmanuel, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Bon rapport qualité prix
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
J
Jean Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Aucun problème avec cette société.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Trés satisfait, merci.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt !
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Article de qualité, satisfaite de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Beaucoup de choix et le fait de personnaliser sa coque est top!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre large sélection et l'option de personnalisation vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
G
Gwenaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
MERCI
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gwenaelle,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
ras
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie Claude,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre site vous satisfait en grande partie. Si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Agnès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Personnalisation facile a faire et rendu identique sur le reel
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Agnès, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de personnalisation et le rendu de votre coque. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir pour d'autres créations !
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
la livraison a été rapide mais la coque est de mauvaise qualité. Le motif de la coque est un autocollant que se déchire au bout d'une semaine déjà!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’impression de votre coque n’a pas tenu aussi longtemps qu’elle aurait dû.
Nos coques sont conçues pour durer des mois, voire des années, en fonction de l’usage du téléphone. Si l’impression s’est détériorée en seulement une semaine, il est probable que votre coque ait rencontré un défaut de conception, et nous nous en excusons sincèrement.
Après vérification, aucune procédure SAV n’est actuellement en cours pour votre commande. Afin que nous puissions intervenir rapidement et vous proposer un remplacement, merci de nous contacter à contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire dès réception de ces éléments.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
A
Albert G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
La couleur de la coque ne correspond pas .
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur de la coque reçue ne correspond pas à celle commandée.
Si une erreur s’est produite, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue. Cela nous permettra de vérifier la situation et de vous proposer une solution rapidement.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Produit conforme. Envoi rapide .
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Maryline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et que l'envoi a été rapide. Votre expérience est précieuse pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Magaly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Rapide, efficace et parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Magaly,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience sur 1001coques.fr ait été rapide et efficace. À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
qualité du produit reçu correspond à la description livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre produit et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Murièle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Retour du produit qui ne convient pas trop complexe ! Je ne recommanderai pas ce site de part ce défaut
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que le processus de retour vous ait semblé complexe.
Pour retourner une coque, deux timbres suffisent pour l’affranchissement. Il est seulement nécessaire que la coque n’ait pas été utilisée et soit en parfait état pour que nous puissions la reprendre.
Si certaines conditions de retour ne vous ont pas semblé claires, n’hésitez pas à me contacter, je suis à votre disposition pour vous guider dans la procédure.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle
M
Marie-Jeanne F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Article ne correspond pas à la coque commandée pour Redmi c 14. Ne s'adapte pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la coque reçue ne s’adapte pas à votre téléphone.
Afin de vérifier s’il y a eu une erreur de préparation, pourriez-vous nous envoyer rapidement à l’adresse contact@1001coques.fr :
Une photo de la coque reçue
Une photo de son emballage où apparaît la référence envoyée
Si une erreur s’est produite de notre côté, nous procéderons immédiatement à l’expédition de la bonne référence.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La coque correspond à mon fichier vectoriel. Je l'ai reçue rapidement. Je n'ai pas fait tomber mon téléphone donc j'espère qu'elle le protégera.
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
RAS. Coque et verre trempé conformes au visuel et livrés dans le délai annoncé. Quelques explications pour la pose du verre auraient été pratiques.
V
Vincent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
coque de très belle qualité.
G
Gaël A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
La coque est de bonne facture, elle m'a permis d'éviter de casser mon portable suite à une chute. Par contre, la coque empêche parfois de brancher le câble USB C pour la charge du portable.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bjr Réception rapide vs commande Qualité semble au rdv A suivre ds la durée
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bien reçu ma coque personnalisée et adaptée à mon appareil. Délai de livraison un peu long et suivi imprécis.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre coque personnalisée vous convienne et qu’elle soit bien adaptée à votre appareil ! 😊
Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et le suivi. Nous travaillons constamment à améliorer ces aspects pour offrir une expérience plus fluide et précise à nos clients.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations supplémentaires à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
F
Fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Coque conforme à mon attente
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
ok bien reçu malgre une mauvaise com via mondial relay.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes navrés pour le souci de communication avec Mondial Relay et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande dans les délais malgré tout. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
S
Soizic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Ma coque est vraiment trop belle. 👍🤩
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Soizic ! Nous sommes ravis que votre coque vous plaise autant. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée ! 🌞😊
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
bonne reception , la coque va trés bien , mais la protection du verre ne prend pas jusqu'au bord. De plus on n'arrive pas a bien le plaqauer sans bulle d'air, Pourquoi. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la coque vous convienne.
Concernant les protections d’écran, votre commande comprenait un film intégral et un film premium, chacun correspondant à des références de téléphone différentes.
Le film intégral est conçu pour recouvrir entièrement l’écran sans laisser d’espace entre le film et les bords.
Le film premium, quant à lui, peut présenter un léger écart de 1 à 3 mm par rapport aux bords de l’écran. Cela n’altère en rien sa capacité de protection et ne devrait pas provoquer de bulles d’air.
Si des bulles d’air sont apparues, il est fort probable qu'elles résultent d'une pose incorrecte. Le plus simple serait de contacter notre service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr, en précisant pour quel article le problème a été rencontré et en joignant, si possible, des photos du film présentant les bulles.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Melanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour cet avis, Melanie. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction avec notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour répondre à vos besoins en matière de coques de téléphone. Merci encore !
F
Florence F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
les coques ne vont pas pourtant c les bonnes déçue 😡
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Après réception des coques en retour, nous avons procédé à une vérification minutieuse, et nous pouvons confirmer qu'elles sont parfaitement compatibles avec le modèle de téléphone que vous aviez sélectionné lors de votre commande.
Il est possible qu'une erreur ait été commise lors de la sélection du modèle au moment de la commande, ce qui peut parfois arriver.
Quoi qu'il en soit, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué, conformément à votre demande.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
Séverine.
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Délais pour l'envoi respecté
Réponse de 1001coques.fr
Merci Pascale pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir respecté les délais d'envoi et espérons vous revoir prochainement sur notre site pour répondre à vos besoins en matière de coques pour téléphone. Merci encore pour votre note de 4/5.
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bonne qualité pour la coque . Déçu pour l’écran de protection
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, M. MATHIEU. Nous sommes ravis que la coque vous plaise, c'est vrai que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. En ce qui concerne l'écran de protection, nous sommes désolés de vous avoir déçu. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service et notre offre de produits. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Bien à vous, L'équipe 1001coques.fr.
B
Betty B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
La survitre était cassée à l'ouverture de colis
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous n’avons reçu aucune demande de procédure SAV concernant votre commande.
Afin de vous proposer un remplacement, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse contact@1001coques.fr, en joignant une photo du film reçu brisé. Nous pourrons ainsi traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
F
Florence H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Cette coque n'est pas du tout compatible avec mon mobile Xiaomi 13pro.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, la coque que vous avez commandée est destinée à un Redmi Note 13 Pro 5G. Si votre téléphone est un Xiaomi 13 Pro, il est donc normal qu’elle ne soit pas compatible.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@1001coques.fr afin de connaître les modalités de retour et procéder à un échange si nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Produit OK 👌 Livraison difficile...d'habitude le livreur glisse dans la boîte, ce qui était possible encore cette fois...mais j'ai dû attendre plusieurs jours avant de recevoir mon enveloppe grâce à un voisin. Aucune info sur la livraison en cours...même le site de la poste n'est pas à jour...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Les lettres suivies sont normalement déposées directement en boîte aux lettres sans difficulté, mais il est possible qu’il y ait eu un souci ponctuel avec le facteur au moment de la distribution.
De notre côté, le suivi était bien fonctionnel aux différentes étapes d’acheminement, vous pouvez d’ailleurs le consulter ici :
🔗 Suivi de votre envoi: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L51190306281
Nous vous remercions pour votre évaluation positive malgré ce désagrément et espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
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