La boutique offre des coques parfaitement adaptées et personnalisables, avec des impressions belles et conformes aux photos et aux descriptions, ce qui se traduit par des produits répondant exactement aux attentes et des couleurs et finitions appréciées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivant bien emballés et les échanges ou suivis de commande étant gérés efficacement lorsque nécessaire. Le service client est reconnu pour son sérieux et sa réactivité, avec des échanges rapides et des communications claires, et la personnalisation est réalisée de manière soignée pour un rendu final de qualité. Les clients soulignent également des produits robustes et des coûts compétitifs, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide du début à la fin.
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous souhaitons vous offrir la même qualité et service à chaque commande.
J
Jessica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Site à recommander+++
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre confiance, Jessica ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre achat et vous remercions pour votre avis positif.
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Parfait ! Livraison rapide et produit très satisfaisant
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Laurence pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec 1001coques.fr ait été aussi positive et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et de la livraison rapide. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !
V
Viviane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonne qualité 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci Viviane ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous et nous espérons que vous continuerez à profiter de l'expérience 1001coques.fr !
P
paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
RAS produit OK par rapport à mon attente
Réponse de 1001coques.fr
Merci Paul, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et que notre site ait répondu à vos attentes !
A
Agnès T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Agnès ! Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes.
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Reçu protection téléphone cassée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de vos avis négatifs.
Avez-vous eu connaissance de mes e-mails envoyés à l'adresse eric.cotigny@orange.fr , mardi, et jeudi dernier?
Je vous ai fais une proposition de remplacement sans besoin de nous retourner le film reçu brisé, et sans besoin de le retourner.
N'hésitez pas à vérifier vos indésirables/spams, mes e-mails sont sur certaines messageries, classés dans cet espace.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
très bon suivi de commande; merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif Christian ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière.
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
SAV très réactif suite à un problème de livraison. Produits conformes Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci Nathalie pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et que nos produits vous aient plu. Nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Coque conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes et espérons que vous aurez l'occasion de découvrir bientôt d'autres produits sur 1001coques.fr.
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
La coque ne correspond pas au format de mon P20. C'est Nul !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune démarche SAV n'est ouverte à l'adresse philippebart@sfr.fr
Merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet de votre e-mail votre référence commande.
Il faudra nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
En espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
R
RODOLPHE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que notre site vous ait plu !
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'ai fait une erreur lors de la commande sur le modèle de téléphone et l'échange a été très simple avec une interlocutrice très aimable ,compétente et reactive . Merci beaucoup Très satisfaite de ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que le service client ait pu vous satisfaire et que vous ayez pu régler le problème à votre convenance. Merci pour votre avis positif !
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je sus satisfaite de ma commande
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
La coque s'est cassée le jour de la réception. Il me semblait que les coques protégeaient des chocs produit peu fiable
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Avez-vous eu connaissance de mon e-mail envoyé le 30/05/2023 à l'adresse kazalbert65@gmail.com?
Je suis en attente de la photo de l'article reçu brisé pour l'ouverture de votre dossier SAV, et vous apporter une solution.
Belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Produits conformes aux attentes. Livraison rapide. Bonne prestation, je recommande!
T
thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Top !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
M
MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Produit parfaitement conforme. Très bon rapport qualité prix.
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très satisfaite de ma commande
C
Caroline I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Livraison rapide. Il y a une une erreur sur le contenu de la livraison. Immédiatement réparée dès que nous avons contacté le service.
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Aucune mauvaise surprise. Grand choix.
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bjr, commande conforme en tout point au produit et delais annoncés👍
J
Jacques Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Je suis satisfait les produits correspondent bien a ce vous proposez sur le net livraison rapide rapport qualité prix 10/10 aucune anarque Bravo !
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
La photo est au top
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Suis très satisfaite du produit
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Coque ne correspond pas au XIAOMI REDMI 9 contrairement au descriptif sur votre site 🥵
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'accuse la bonne réception de votre avis négatif.
Votre coque a été commandée, par vos soins, à l'attention d'un REDMI 9C.
Voir ci-dessous l'article commandé:
19/05/2023 Coque en silicone pour Xiaomi Redmi 9C - Galaxie Bleue 1
Si votre téléphone est un Redmi 9, il est donc normal qu'elle n'ai pas convenue.
Redmi 9C et Redmi 9 étant des références totalement différentes et non compatibles entre elles.
Il s'agit donc d'une erreur à la prise de la commande, et non à la préparation, en toute théorie...
Je vous invite à contacter notre service client pour connaitre les modalités de retour pour échange ou remboursement, sous 14 jours à livraison de votre commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
A voir dans le temps, mais super rendu, agréable au toucher
M
MAXENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
RAS, mais je l'ai reçu récemment, donc je ne peux pas attester de sa longévité
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bien et rapide
A
Axelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Super coque. Elle correspond à la description je ne regrette rien. Le rapport qualité prix est vraiment bien
L
laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
COQUE CONFORME AU DESCRIPTIF
A
Amélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Conforme à la photo
S
Styvene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
très bonne réactivité réception du colis en temps et en heure franchement ces parfait
J
Jean-Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Ras
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Colis contenant deux verres trempés, un pour "SAMSUNG GALAXY J6 2018" et un pour "SAMSUNG GALAXY A32 5G" arrivé très rapidement et en parfait état. Verres trempés d'excellente qualité.
S
SERGE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Parfait, rapide et livré à la nonne adresse.
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Good
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Produit livré à J3, conforme à la commande
C
CHRISTIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Par contre, photo non contractuelle : je pensais commander une coque couleur violette... tant pis ! merci !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif qui me ravi.
Votre coque avait été commandée en référence transparente et non violette.
Voir l'article commandé ci-dessous:
Date
Nom
Quantité
20/05/2023 Coque pour Wiko Sunny 2 Silicone Gel - Transparent 1
La couleur que vous voyez sur notre site fait office de la couleur du téléphone apparaissant par transparence.
Je suis navrée pour cette confusion.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Ma vitre de protection d'écran de portable est arrivée toute fissurée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse alcrouzet@free.fr le 31/05/2023 à 09h30 pour vous proposer un remplacement d'article.
En avez-vous eu connaissance?
Merci de vérifier vos spams/indésirables si vous n'avez rien reçu dans votre messagerie principale.
Ils arrivent que nos messages soient classés dans cet espace.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Je vous confirme la réception de votre formulaire de retour et de la photo du film cassé à la réception. Merci de nous l'avoir envoyée.
Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments causés par cet incident.
Pour vous dédommager, nous vous envoyons deux nouveaux verres sans que vous ayez à nous renvoyer l'article cassé.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer l'emballage lors de l'envoi des nouveaux articles.
Avec encore mes plus sincères excuses, je vous souhaite une agréable journée.
Séverine, Service Clientèle.
Espérant vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
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