Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Jean Luc. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits !
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Envoi rapide. Produit conforme à la commande. Simple et efficace : a recommander !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Eric pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat chez 1001coques.fr. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et à magasiner chez nous !
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Du choix, des prix, une livraison impeccable. Très bien !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Arnaud ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. Nous sommes à votre disposition si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci de nouveau !
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Oh top, livraison rapide, et bonne qualité!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Emilie ! Nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un excellent service et des produits de qualité.
P
philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Tout s'est bien passé. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci Philippe ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
M
MARTINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Martine ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a plu.
V
Valérie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Grand choix de coques, j'ai trouvé celle que je cherchais. Dépôt du colis en boîte aux lettres, c'est parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Valérie pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous avez trouvé la coque que vous cherchez et sommes très contents que vous ayez apprécié le dépôt en boîte aux lettres. Nous avons hâte que vous portiez votre nouvelle coque !
G
Gonon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Premier essai Transforme Reçu dans les délais annoncés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation ! Nous sommes heureux que votre premier essai ait répondu à vos attentes et que votre coque vous soit parvenue dans les délais annoncés. Nous espérons que vous commanderez de nouveau chez nous !
C
Catherine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Je ne suis pas satisfaite ce n'est pas de votre faute, j'ai fait une erreur en faisant ma commande.j'aii mis 5 étoiles car j'ai reçu ma commande rapidement. Emballage parfait. Information aussi
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et qu'elle ait été emballée correctement. Nous nous efforçons de vous offrir une excellente expérience client à chaque fois que vous commandez chez nous.
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
parfait, jolie et pratique. Reçue plus tôt que prévu.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Michèle ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site, notre service et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
M
Marguerite T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marguerite. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et espérons que vous trouverez encore plus de produits à votre goût sur notre site !
Y
Yvelise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande, colis et article conforme. Juste un souci avec le délai de Livraison, la Poste n'a pas fait le suivi au départ et 5 jours pour livrer.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Yvelise ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de votre article. Nous comprenons votre inquiétude liée aux délais de livraison et prenons note de vos remarques. Nous nous efforçons de toujours cibler les meilleurs délais pour nos livraisons. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Excellent service clientèle, tant pour gérer les erreurs des clients que les insuffisances de La Poste ! Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Ghislaine ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service client et nous continuerons à mettre tout en oeuvre pour vous offrir une expérience client optimale.
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Satisfait du rendu de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bertrand pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que la coque vous ait plu et que vous soyez satisfait du rendu. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
M
Magali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Un peu plus d'attente que prévu, mais livraison nickel et produits conformes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Magali, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les temps et que vous ayez apprécié nos produits. Nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité de nos services et nous espérons vous revoir sur 1001coques.fr.
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
La protection c’est fissurée le jour même alors que le portable était dans ma poche et n’avait reçu aucun choc
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alain,
Je tiens à vous informer que j'ai pris connaissance de votre retour négatif.
Je regrette de constater que vous avez exprimé cet avis sans avoir préalablement informé notre service client de l'incident. En consultant nos archives, je n'ai en effet trouvé aucune demande de prise en charge SAV en lien avec votre commande.
Normalement, nos films en verre trempé sont conçus pour résister pendant des mois sans soucis, à condition qu'ils ne subissent pas de choc ou de chute, car dans de telles circonstances, ils risquent de se briser, plutôt que votre écran de téléphone.
Si votre téléphone n'a pas été soumis à des chocs ou à une chute, il est possible que le film ait pu avoir une micro-brisure invisible à l'œil nu, ce qui aurait entraîné sa rupture prématurée.
Je vous encourage à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à joindre une photo du film endommagé. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution qui puisse vous convenir.
Je vous adresse toutes mes salutations cordiales.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
M
marie-jose S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Conforme aux produits présentés, expédition rapide et soignée. Oui je recommande 1001 coques.fr .
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marie-José pour votre avis positif et votre recommandation. Nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et nous espérons de pouvoir compter sur vous pour vos prochains achats.
A
Arrighi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Site simple et fonctionnel, prix raisonnable sur commande personnalisable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir et vous remercions de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
E
EMILIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
satisfait des articles mais déçu de ne pas avoir reçu de réponses à mes questions posées dans le formulaire de contact
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Emilie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous sommes désolés que votre question n'ait pas été traitée. Nous essayons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible, mais parfois il y a un retard. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service à la clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
superbe coques
E
EMILIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Emilie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat !
A
Aurelie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Choix intéressant, livraison respecté,plutôt rapide . Et article conforme. Je pourrais recommander sur le site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre précieux témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et la rapidité de notre livraison. Nous espérons que vous nous recommanderez à vos connaissances et que cet article vous satisfera durablement.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
PARFAIT !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie, nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre site et nos produits !
B
bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Je vous remercie pour votre geste commercial car le premier reçu était cassé. Vous auriez pu de ne pas me croire Encore merci
Réponse de 1001coques.fr
Réponse en cours de génération.
C
CRISTELLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis enthousiaste, Cristelle ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
E
Elisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Elisa pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que notre site ait satisfait à vos attentes.
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très bon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Florence, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat !
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Christophe, nous sommes ravis que votre produit vous ait plu. Nous espérons que vous visiterez de nouveau notre site 1001coques.fr très bientôt !
V
Vignault G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Envoie rapide et conforme à l'annonce je recommande ce vendeur.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé avec rapidité et en bon état. Nous apprécions votre soutien et faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service !
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bon produits
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Sophie. Nous sommes ravis que les produits de 1001coques.fr vous aient plu. Nous sommes heureux de vous servir à l'avenir.
K
Karinne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait superbe les coques à personnalisé
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Karinne ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Impec
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Julien de votre avis positif et de vos encouragements ! Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé et adapté au mieux à leurs besoins. Nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter !
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bien, commande conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Marie ! Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse complètement. Nous sommes également heureux de vous voir satisfait de votre achat !
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Commande parfaite, "transfert d une photo de famille sur coque". Livraison rapide en courrier suivi. Je vous recommande 1001 coques.fr
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Isabelle d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes ravis que votre expérience chez 1001coques.fr soit satisfaisante et apprécions le fait que vous nous ayez recommandé. Nous sommes impatients de vous voir bientôt de nouveau sur notre site.
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Livraison rapide et conforme à la commande, à recommander sans hésitation.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis favorable, et pour votre confiance en nos produits et services. Nous nous réjouissons que votre commande ait été livrée rapidement et conformément à votre demande. Nous sommes heureux que vous ayez recommandé 1001coques.fr sans hésitation. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
J
Joelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
La coque est trop petite. J’ai demandé une autorisation de retour et toujours pas de réponse à ce jour.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous avons bien contacté à l'adresse joe.cat@wanadoo.fr dès connaissance de votre demande de retour, soit le 23/08/2023.
Nos e-mails doivent vous attendre dans le dossier spam/indésirables de votre messagerie.
Il n'est aucunement notre politique de ne pas répondre à nos clients.
Nous attendons donc votre retour à ce message dès que vous aurez possibilité de nous y répondre.
Heure d'envoi le 23/08 à 11H03 via notre messagerie contact@1001coques.fr
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème à la réception de votre commande.
Pourriez-vous nous préciser quel souci vous avez rencontré avec l'article que vous avez reçu ?
Votre article avait été commandé à l'attention d'un Apple iPhone 5 / 5S, mais peut-être avez-vous un autre modèle de téléphone, comme un Apple iPhone 6 ?
Merci de nous communiquer le numéro de modèle qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "A propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.
Si l'erreur vient de notre part, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous demandons de nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à la place de celui que vous avez commandé, idéalement à côté de votre téléphone, face caméra.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Patrice J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
C'est ce que j'attendais.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Patrice ! Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes.
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Excellente facture, superbe design, parfaitement conforme à mes attentes. Petit plus: service après-vente et relation clients irréprochable.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Marc. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
M
Marie-Hénène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai apprécié vos services.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes heureux que notre service vous ait plu et que vous soyez satisfait(e) de votre commande ! Nous espérons vous voir à nouveau sur 1001coques.fr !
J
jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif, Jacques ! Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos produits.
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