Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
coque en verre incurvé sur les cotés mais ne tient pas du tout sur l appareil Oppo Find x3pro, très déçu par rapport au descriptif du produit.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Je constate qu'aucune demande de prise en charge SAV n'est en cours à l'adresse nicolas.leloup44@free.fr
Quand un film n'adhère pas correctement à un écran, dans 99% des cas, le problème vient d'avant ou pendant pose du film.
Aviez-vous bien respecter ces étapes:
Procéder à la pose du film sur une surface plane et exempte de poussière pour effectuer la pose.
Utilisez les lingettes nettoyantes et séchantes pour nettoyer toute la surface de l'écran.
Procédez à la pose en une seule fois, en commençant par le bas et en remontant vers le haut. Utilisez vos pouces pour chasser l'air en remontant le long de l'écran.
Assurez-vous de positionner correctement le verre pour qu'il couvre les côtés de l'écran, même s'il est légèrement plus petit.
Passez doucement les lingettes sèches une fois de plus pour finaliser la pose.
Si des particules (micro-poussières, film gras) sont restés sur l'écran avant la pose, le film ne tiendra pas.
De la même façon, si le film a été posé en plusieurs fois, des bulles seront inévitables et contraindront la bonne fixation de celui ci.
Dans 1% des cas peut arriver un problème de conception sur le film.
Merci de me joindre à l'adresse contact@1001coques.fr une photo ou vidéo du film posé sur l'écran si il n'a pas été retiré du téléphone, ou, du film seul.
Belle journée.
Séverine, service clientèle
V
Véronique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Produit conforme et acheminement du colis rapide. Je recommande.
D
DANIELE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Le produit correspond très bien à ma demande. Envoi rapide
K
Karine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Tout impeccable
C
Coralie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Déjà la 2eme fois que je commande une coque chez 1001 coques. Toujours très satisfaite du résultat.
J
Jean-Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site sérieux Service rapide Produit de qualité
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
En temps et en heure
M
Marie Laure F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Commande reçue rapidement Produits conformes à nos attentes et de bonne qualité
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Délai court, produit conforme et d'excellente facture. Je recommande 👍
L
Lisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Parfait !
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Rien à signaler commande réceptionnée intacte
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien
C
Centre européen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Conforme à nos attentes en nature et en livraison
H
Hugo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Satisfait de la qualité des produits
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bonjour j'ai commandé 2 coques simples pour un Samsung A8. L'une est correcte, l'autre a les emplacements des boutons qui ne sont pas découpés : inutilisable ..
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Je suis sincèrement navrée si une de vos coques a été reçue avec un défaut de conception.
Il est fort dommage de ne pas avoir contacté notre service client à ce propos.
N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec des photos de l'article concerné où les défauts sont visibles.
Nous procèderons très facilement à un remplacement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis bien reçu et produit conforme -site de confiance OK - le suivi du colis serait un plus
J
JEANNICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
très satisfaite de mon achat - belle qualité et conforme à ma commande -
M
MP S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Jamais reçu ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien pris note de votre avis concernant la non réception de votre commande.
Nous avons expédié votre commande dès le lendemain de son achat, c'est-à-dire le 29/08/2023, sans aucun retard de notre part.
Toutefois, nous vous avions informé par téléphone que la Poste rencontrait actuellement des problèmes dans le système postal à l'échelle nationale. Cette situation est due à un manque d'effectifs important et à la crise sociale qui affectent les centres de tri, la distribution et le secteur des transports.
Ces perturbations entraînent des retards dans les livraisons et le suivi en ligne peut ne pas être mis à jour en temps réel.
Votre commande apparait néanmoins livrée depuis le 08/09/2023.
Une réclamation avait été enclenchée à la suite de notre appel pour obtenir plus d'informations sur son transit.
Encore une fois, je tiens à présenter mes excuses les plus sincères pour les retards postaux. Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
L
Lucile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
super je suis très contente
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
bien
H
hugues L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
ok
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Reçu rapidement ! Impression de qualité. Je suis ravie de ma commande !
L
Loïc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Visuel de bonne qualité. Je me suis demandé pourquoi n'était-il pas plus logique d'imprimer à l'intérieur, bien qu'avec les rebords.. compte tenu de l'abrasion lors de la pose du téléphone.
G
GREGORY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Malgré une erreur de livraison suite à une mauvaise désignation sur leur site, ils m'ont renvoyé la bonne coque rapidement, tout en gardant l'ancienne merci pour votre efficacité!
A
anne-laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très originale et bonne protection
R
Rodolphe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Parfait
N
Nour B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Reçu rapidement et conforme
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très satisfaite du service comme toujours
A
Anne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Coques parfaitement adaptées au téléphone
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Trop bien merci beaucoup
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Coque 360 ° efficace
M
Marie-Laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Parfait
A
André L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Bien, delai un peu long
R
Raffaella G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bon produit
A
Aude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Envoi rapide et produits de très bonne qualité. Merci
E
eve V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Rapide et efficace
S
Solene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
rapide et efficace , le produit correspond a la commande
C
Cecile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Film non adapté
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis négatif.
Votre film avait été commandé à l'attention d'un Honor 20 LITE
28/08/2023 Film verre trempé pour Huawei Honor 20 Lite protection écran 2
Je constate que dans la précédente commande, il s'agissait d'un Honor 20 classique qui avait été commandé.
Peut-être avez-vous fait une erreur à la prise de la commande qui expliquerait la non compatibilité du film reçu?
Je ne vois aucune prise en charge SAV en cours.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour comprendre les raisons de cet incident de commande et tenter de trouver ensemble une solution.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
CHANTAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Commande conforme, livrée dans les délais. Tout est correct comme à chacune de mes commandes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Chantal pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service. Nous essayons de toujours faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. Merci encore !
F
françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Parfait.... Un choix sympa à vous donner envie de changer de coques comme de chemises.....
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre catalogue vous ait donné envie de changer de coques !
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