Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1 et 5 étoiles

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S
Sabrina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bon site . Coque de qualité Petit souci sur la commande qui a été très rapidement réglé le service clients au top Je recommande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sabrina d'avoir pris le temps de partager ton avis ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé une coque de qualité et que nous ayons pu régler le souci rencontré avec la commande. Nous espérons pouvoir te satisfaire à nouveau lors de tes prochaines visites sur 1001coques.fr !
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Christelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de vous offrir un produit de qualité et un service client irréprochable. Nous sommes heureux que ce soit le cas !
J
Jean Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
RAS
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jean-Marie pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes très heureux que notre site internet vous a plu et espérons que vous trouverez encore plus de produits à votre goût !
S
Sarah R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
ce n'est la pas coque que j'ai demandé
Réponse de 1001coques.fr

Chère cliente,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise coque pour votre iPhone. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Cependant, nous aurions aimé être contactés directement par notre service client pour résoudre ce problème plus rapidement.

Il est important de noter que parfois, des erreurs de référence sont faites à la prise de la commande.

Votre coque a été commandée pour un Iphone SE 2020.
Peut-être avez vous un SE 2016 ou autre modèle?

Pour résoudre ce problème de manière efficace, nous vous encourageons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. De plus, veuillez joindre votre numéro de modèle Apple en suivant les étapes suivantes :

Accédez aux "Paramètres" de votre iPhone.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Informations".
Vous y trouverez la rubrique "Modèle" qui indique la référence exacte de votre iPhone.
En nous fournissant ces informations, nous serons en mesure de vérifier la compatibilité de la coque et de résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour vous aider à obtenir la coque correcte que vous avez commandée.

Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,

L'équipe de 1001 Coques
L
Lemaire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Les coques sont de qualité et conforme à la description !
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Monsieur Lemaire ! Nous sommes ravis que nos coques vous aient satisfait.
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Brigitte ! C'est très apprécié. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service et la meilleure qualité à nos clients.
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Parfait ! Livraison rapide, coques bien protégées
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Louise pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
E
eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Severine de la relation clientèle est très compétente. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci Eric, nous sommes ravis que Severine vous ait aidé. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires et appréciations.
C
Cindy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Service client au top ! Produits reçus rapidement, merci !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre satisfaction Cindy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et vos produits. Au plaisir de vous revoir parmi nous !
G
georges I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bonne prise en charge de ma commande dans des délais courts
Réponse de 1001coques.fr
Merci Georges de nous avoir fait confiance ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans des délais courts et à votre entière satisfaction. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et espérons que vous continuerez à magasiner chez 1001coques.fr.
N
Noel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
J'ai malheureusement eu un souci sur un verre trempé. Il m'a suffit de le signaler et de prendre quelques photos et le service client m'a donné entière satisfaction. Service client très réactifs et professionnel. Je recommande vivement 1001 coques.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience client et que le service client ait su répondre à vos besoins. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services !
E
Etienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien, livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre confiance, Etienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la livraison rapide de 1001coques.fr !
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bonne qualité, arrivée dans les temps
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle coque !
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait ! Merci
Réponse de 1001coques.fr
C'est très gentil à vous d'avoir laissé autant de points. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre site à votre convenance. Merci pour votre soutien.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Produit conforme à mes attentes.Délai respecté emballage Impeccable. Je recommande ce site.Satisfait.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre produit ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous recommandiez notre site à la communauté et nous espérons vous voir à nouveau très bientôt !
G
guy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Conforme et livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Guy. Nous sommes heureux que votre achat soit conforme et qu'il vous ait été livré rapidement. Nous espérons que vous apprécierez également notre service à l'avenir.
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très belle coque et bien ajustée à mon nouveau téléphone. Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis Veronique ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise.
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
juste je pensais que était de couleur comme sur le modèle decu
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Bernadette ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la couleur. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir une meilleure expérience la prochaine fois.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Produits reçus rapidement. S'adaptent parfaitement aux portables. Parfait !!!!!!!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci Thierry pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que leur livraison se soit déroulée sans souci. Nous vous remercions pour votre confiance.
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Stéphanie, votre satisfaction est la plus importante pour nous !
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Tout s'est très bien passé. Un service client efficace et professionnel.
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle efficace et professionnel pour chaque commande. Merci de partager votre avis positif !
C
Corine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Envoi rapide (très) et soigné. Tarifs intéressants.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Corine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre envoi ait été rapide et soigné. Nous sommes fiers de proposer des tarifs intéressants et de satisfaire nos clients.
C
Carine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bon produit réception rapide je suis très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Carine, d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec notre site et que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L
Luana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bonne prise en main et belle qualité avec l'effet mat et les boutons en relief, pas de traces contrairement aux coques en silicone classique. La hauteur intérieure des bordures de la coque offre une meilleure protection de l'écran. À voir dans le temps mais merci de proposer des coques biodégradables !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis de vous entendre dire que nos coques sont de belle qualité et faciles à prendre en main ! Notre objectif est de vous offrir une protection optimale et des produits durables, notamment grâce à des matériaux biodégradables. Merci pour votre avis !
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Super coque de protection et livraison très rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre coque de protection encore plus longtemps !
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très comptant de mon achat. Très bon service client. Je me suis trompé de modèle de coque, j'ai pu l'échanger sans problème et rapidement sans frais supplémentaire. Merci Séverine :-)
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour très positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous satisfaire. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre achat et de vous avoir offert une satisfaction complète. Merci encore pour votre confiance.
E
ERIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Parfait !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Eric. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
A
Anthony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
La coque commandée est trop petite alors que je viens de vérifier et j'avais bien choisi le bon modèle normalement. Pouvez-vous me renvoyer la bonne taille svp ?
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la taille de votre coque commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement avant de laisser un avis négatif. Dans de nombreux cas, des erreurs de compatibilité peuvent survenir en raison de différentes variantes de modèles de téléphones, comme vous l'avez mentionné. Par exemple, une coque pour Redmi 8 pourrait ne pas convenir à un Redmi Note 8, et une coque pour iPhone 7/8 pourrait différer de celle pour iPhone 7 Plus/8 Plus.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.

Indiquez quel article a rencontré le problème de taille (par exemple, la coque pour Redmi 8 ou celle pour iPhone 7/8).

Joignez une photo claire de la coque qui pose problème, de préférence avec le téléphone à l'intérieur, pour que nous puissions mieux comprendre la situation.

Communiquez le numéro de modèle de votre téléphone, qui se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone ou dans la section "À propos de votre téléphone". Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons rapidement identifier le problème et prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer la bonne taille de coque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème au plus vite.

Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous attendons votre message pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,

L'équipe de 1001coques.fr
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jacky de votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer encore plus l'expérience de nos clients.
L
lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tout s'est bien passé
Réponse de 1001coques.fr
Merci Lionel ! Nous sommes heureux que votre expérience avec 1001coques.fr ait été sensationnelle et que vous soyiez satisfait de notre service. Nous espérons que votre coque vous donnera entière satisfaction !
G
Gwladys M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Pas la bonne référence
Réponse de 1001coques.fr
Madame,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente commande de l'étui pour votre téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un étui qui ne correspond pas à votre modèle de téléphone.

Vous avez commandé un étui pour un Mi 10T / Mi 10T PRO, cependant, peut-être possédez-vous un Mi 10 / Mi 10 Pro ou une autre référence de téléphone? Pour résoudre ce problème et vous fournir le bon étui, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

Veuillez prendre une photo de l'article que vous avez reçu, montrant clairement les détails de l'étui.

Accédez aux paramètres de votre téléphone ou à la section "A propos de votre téléphone" pour trouver le numéro de modèle de votre appareil. Ce numéro est généralement composé de chiffres et de lettres mélangés.

Envoyez-nous la photo de l'article reçu ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone à l'adresse contact@1001coques.fr.

Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et de vous fournir l'étui approprié pour votre téléphone. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé et nous nous efforcerons de rectifier la situation rapidement.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Séverine, service clientèle.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
coque reçue rapidement, bien emballée et conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que vous ayez été livré avec rapidité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu'un service irréprochable à nos clients. Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre grande communauté.
L
Laurie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Coque aux prix accessibles Envoi ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Laurie. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait pu satisfaire vos attentes. Bonne journée.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Jolie coque, correspondant à la commande, livrée dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre coque vous plaise et que la livraison se soit bien passée. Nous espérons vous revoir très bientôt !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison parfaite, produits conforme à mon attente.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande.
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Tout s'est bien passé; le produit était conforme à mes attentes et le délai de livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du produit !
B
Bénédicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Rapide et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bénédicte ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. A très bientôt sur 1001coques.fr !
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Traitement de ma commande au top ainsi que la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire Evelyne, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez et que la livraison ait été rapide et efficace. Nous nous réjouissons de votre retour sur notre site !
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfait et livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre commentaire Daniel ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et que vous ayez reçu votre coque aussi rapidement. Nous souhaitons vous offrir un service impeccable et nous nous réjouissons que ce soit le cas pour vous !