Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Merci beaucoup Serge pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très contente livraison et produit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Fanny, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles.
C
Charles Albert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Charles Albert. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.
M
Monod Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Produit conforme livré dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Monsieur Monod,
Je vous remercie pour votre note et votre avis positifs sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer votre produit dans les délais et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains achats.
Bien cordialement, Séverine.
L
Laurène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. À bientôt !
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Rien à redire, livraison rapide et produit conforme.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pascal ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À bientôt sur notre site !
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Envoie rapide et produit qui correspond à mes attentes. Le prix est également très correct. Bon site Web.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que le produit correspondait à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Chahrazed A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Top
Réponse de 1001coques.fr
Merci infiniment pour ce retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. À bientôt sur notre site !
F
FLO D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats de coques.
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je voulais une coque noire avec un rabat...
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attribué une note de 1/5 à notre entreprise.
Nous comprenons votre déception concernant votre commande, mais nous tenons à souligner que l'erreur ne vient pas de notre part. Lors de la prise de commande, vous avez choisi une coque arrière uniquement, ce qui signifie que vous n'avez pas commandé un étui avec rabat de protection. Nous faisons de notre mieux pour être transparents dans la description des produits et fournir les informations nécessaires pour que nos clients fassent des choix éclairés.
Cependant, nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème de la manière la plus satisfaisante possible. Comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu aujourd'hui, nous vous avons fourni la procédure de retour contre remboursement.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et espérons que nous pourrons résoudre ce problème rapidement pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Séverine.
R
RANGER N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide ! Je recommanderai sur le site sans hésitation.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Nathalie pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à livrer rapidement nos clients. Nous serons ravis de vous revoir sur notre site pour de futures commandes. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Charly M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Coque cassé
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le film en verre trempé que vous avez commandé chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service après-vente (SAV) immédiatement après avoir constaté le problème avec le film en verre trempé cassé. Nous aurions été ravis de vous aider en procédant au remplacement du produit défectueux.
Nous vous invitons donc à nous contacter le plus rapidement possible en envoyant une photo du film en verre trempé reçu cassé à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers 1001coques.fr.
Cordialement, Séverine.
E
Eloïse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Parfait ! SAV réactif et attentionné
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Eloïse ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
S
Sandy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Oui très bien merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
Jean-Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Produit conforme à mon attente
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone.
Z
Zoulikha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonjour, La coque n’est vraiment pas pratique au niveau de la coque de devant pour accéder à l’écran. Très déçu surtout ma fille.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la coque intégrale que vous avez commandée auprès de notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'accessibilité à l'écran avec la coque avant de votre téléphone.
Cependant, pour mieux comprendre votre problème et vous offrir une solution adaptée, nous aurions besoin de plus de détails. Par exemple, pourrions-nous savoir s'il s'agit d'un problème tactile ou d'une autre nature ? Votre retour serait d'une grande aide pour nous permettre d'améliorer nos produits et de résoudre ce problème.
Nous vous encourageons donc à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en fournissant, si possible, une vidéo montrant le téléphone dans la coque où le problème peut être constaté. Cela nous aidera à identifier la source du problème et à trouver une solution qui répondra à vos besoins.
Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu causer à votre fille. Nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif.
Nous attendons votre réponse et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine.
T
thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider !
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien , comme d’habitude
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Catherine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent toujours autant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. À bientôt !
J
Jean Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien rapidité de livraison et le produit est excellent
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
D
Deborah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Parfaite la commande et expédition rapide et service clientèle téléphonique au top.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Deborah pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que vous ayez été satisfaite de notre service clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats de coques !
D
Denis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
la coque commandée ne correspond pas à un S8 galaxy.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente commande chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone Samsung Galaxy S8, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
Nous regrettons également de constater que vous n'avez pas été contacté par notre service après-vente pour résoudre ce problème. Il s'agit d'une lacune de notre part, et nous nous excusons pour ce manquement.
Pour remédier à la situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à identifier le problème plus rapidement et à vous fournir une solution adaptée. Nous travaillerons rapidement pour résoudre cette situation et nous assurer que vous recevez la coque correcte pour votre Samsung Galaxy S8.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur et vous fournir la coque appropriée.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
K
Kadour M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme. Livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Kadour,
Merci beaucoup pour votre note et votre avis sur notre site 1001coques.fr !
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que la livraison ait été rapide.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
CHRISTINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Produit qui correspond tout à fait à mes attentes. Je commanderais à nouveau sans soucis.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Christine ! Nous sommes ravis que le produit réponde parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouvelles commandes.
M
MICHEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Réception rapide et conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bonne qualité et extrême rapidité de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir une bonne qualité et une livraison rapide à tous nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
F
Frédérique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Deuxième commande sur le site, toujours satisfaite de la qualité et de la rapidité d'expédition. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre confiance renouvelée et votre retour positif, Frédérique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur 1001coques.fr !
L
lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
colis bien reçu et conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur notre site !
G
Ghis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très élégante coque et rapidité d expédition.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre coque vous plaise et que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr ! Très bonne journée à vous.
M
mélanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
2 des 3 articles achetés ne correspondent pas à ce que je voulais. Je ne recommande pas.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous avez décliné la proposition de renvoi du film en verre trempé, et nous respectons votre décision. Nous espérons que vous avez trouvé une solution alternative qui répond à vos besoins.
Cependant, concernant l'étui, nous regrettons de ne pas avoir reçu la photo de l'article reçu qui ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé. En l'absence de ces informations, nous n'avons pas pu proposer de solution immédiate.
Il est important de noter que dans les cas où l'erreur est imputable à notre entreprise, nous ne demandons jamais le retour des articles, et nous travaillons activement à résoudre la situation de manière satisfaisante pour nos clients. Le remboursement pour l'article incorrect sera effectué dès réception et traitement de votre retour.
Cordialement, Séverine.
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Choix, simplicité pour commander, respect des délais annoncés : TOP !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Vincent pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site 1001coques.fr pour son choix, sa simplicité et le respect des délais de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour une nouvelle commande !
R
Régine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
B
Bénédicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de vos achats sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. À bientôt !
G
Guy E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Satisfaction maximum. Equipe à l'écoute et efficace. Je recommande.... Et recommenderai à nouveau 😊
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous serons toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Nous serons également ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats sur notre site. Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Satisfaite de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
G
Gilberte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Rapide précis le choix tout ce sue j aime merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Gilberte pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le choix de notre sélection de coques. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous offrir un service précis et de qualité. Merci encore pour votre confiance !
F
Frédérique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Marchandise et livraison nikel
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Frédérique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jennifer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bon choix
Réponse de 1001coques.fr
Je suis ravi(e) que notre site vous plaise, Jennifer. Nous faisons en sorte de proposer une large sélection de coques de qualité pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit en particulier. Merci pour votre retour positif !
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
1001 coques est une société vraiment sérieuse qui vend des produits de qualité. De plus leur sav est très réactif et très commerçant. Je recommande ce site!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et de notre service client. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible sur 1001coques.fr. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en notre entreprise !
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci Vincent pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat parfaite sur 1001coques.fr. À bientôt !
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Commande expédiée super rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme
Merci beaucoup, Véronique ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que vous ayez été satisfaite de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.