Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Expedition rapide, coque parfaitement adaptée au téléphone. Elle semble de bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif !
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Beaucoup de choix, j'ai trouvé la coque pour mon mobile introuvable dans les commerces, chez Samsung,... La livraison a été rapide et un service après vente de grande qualité. Explication claire et détaillée pour un retour gratuit, une communication de valeur. Pour un autre achat, je le ferai sans hésiter chez eux. Meilleure service que dans la plupart des magasins.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur parmi notre large sélection de coques pour mobile. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à offrir un service après-vente de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour un prochain achat. Bien cordialement.
J
Jerome H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Produits conformes à la commande, livraison assez rapide. Vous pouvez faire confiance à ce site.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi 1001coques.fr !
J
Joseph M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Merci, la coque protège bien mon téléphone et elle est également très comfortable !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Joseph pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que la coque que vous avez achetée sur 1001coques.fr vous satisfait tant au niveau de la protection que du confort. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Olivier. Nous sommes ravis que votre commande soit en parfait accord avec vos attentes. Cela a été un plaisir de vous servir sur notre site 1001coques.fr.
M
Morgane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Envoi rapide et coque conforme, aucun soucis pour ma part
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) du service, notamment en termes de rapidité d'envoi et de conformité de la coque reçue. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
R
Rachel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Rachel, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore et bonne journée !
I
isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Une bonne qualité et le rendu de la personnalisation est superbe. Mon fils est ravi. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous sommes heureux que votre fils soit satisfait de sa coque personnalisée.
T
Thérèse D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
La protection est arrivée cassée. Le coque est inadaptée car elle appuie sur la touche du son et une cloche énorme apparaît sur l'écran. Vous seriez-vous trompé? Sinon, livraison dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Selon nos informations, vos articles ont été commandés pour un iPhone 5C / 5S.
Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution, nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo du film et de la coque reçus à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr Veuillez également nous communiquer le numéro de modèle de votre iPhone, que vous trouverez dans les paramètres généraux, sous "Informations".
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Séverine.
M
Marie Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Parfait conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marie Christine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour protéger votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
A
annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
tout est parfait merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur notre site !
A
ANNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
PRODUIT CONFORME A CE QUE J'ESPERAIS
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, ANNE ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour protéger votre téléphone. À bientôt !
J
jean-michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
envoi rapide et gratuit , produit conforme, je suis satisfait de cette transaction :=)
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Monsieur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr, notamment grâce à notre envoi rapide et gratuit ainsi qu'à la conformité du produit reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
S
Stéphane & Cathy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Parfait & envoi rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service rapide et de qualité à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau sur 1001coques.fr !
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produit reçu en 2 jours seulement, totalement conforme à la description. Je suis donc entièrement satisfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nelly ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit rapidement et qu'il corresponde à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et votre note de 5/5 nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
L
Ludivine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très belle coque très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance !
D
Didier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
cool
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Didier pour votre avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous le trouviez cool et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats de coques. Nous vous souhaitons une excellente journée.
B
Benoit G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Visage coupé sur la coque alors que j'avais bien attention lors du montage des photos que tout soit bien présent sur la coque très déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler ce problème à la réception de votre commande.
À ce jour, aucune procédure de service après-vente n'est en cours pour votre commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque concernée afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Séverine.
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance, Béatrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une nouvelle coque pour votre smartphone. Nous sommes là pour vous aider.
V
virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre retour positif, Virginie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
V
VINCENT T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bon produit.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. Merci de votre confiance.
N
Nassim R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Nassim ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits sur 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que notre site vous plaise, madame Jocelyne. Merci pour votre gentil commentaire et votre note parfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Bonne journée !
U
Umit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Coque conforme à mes attentes. Jolie, originale. Livraison rapide. Bon rapport qualité/prix
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produits correspondant à la commande. Bonne qualité. Livraison rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Benjamin pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu les produits correspondants à votre commande et que la qualité ainsi que la rapidité de livraison ont été satisfaisantes pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre note de 5/5.
C
Carole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Belle coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Carole ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques belles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits de protection pour vos appareils.
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Commande non reçue 11 jours après et pas de recours car "bloqué a la poste" semble t'il donc pas de leur responsabilité
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous pensez qu'il n'y a aucun recours possible. Nous tenons à vous informer que nous avons bien envoyé deux e-mails pour vous tenir au courant de la situation.
Une réclamation auprès des services postaux est actuellement en cours ( N° COU-62289121), et La Poste doit nous fournir un compte rendu au plus tard le 30/05. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
A priori, entre-temps, votre commande a finalement été reçue en date du 27/05/2024
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02345253745
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Séverine.
L
Lilou G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La coque est beaucoup trop grande pour mon téléphone alors que c'est le bon modèle je suis très déçu
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par votre commande. Il est dommage que vous ayez rédigé un avis négatif sans avoir contacté notre service client au préalable.
Votre coque a été commandée pour un Redmi 12 4G/Redmi 12 5G. Il est possible que vous ayez un Redmi Note 12 4G ou un Redmi Note 12 5G, ce qui expliquerait la différence de taille.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée à côté de votre téléphone face caméra, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres, sous "À propos du téléphone".
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
Vincent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Découpe de coque non conforme au modèle renseigné.
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone. Nous souhaitons vérifier si une erreur s'est produite lors de la commande ou si le modèle de votre téléphone est différent de celui commandé.
Selon nos informations, vous avez commandé une coque pour un iPhone 13 mini. Peut-être avez-vous un autre modèle d'iPhone ?
Pour nous permettre de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque reçue placée à côté de votre téléphone face caméra, ainsi que le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres généraux de votre iPhone, sous "Informations".
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Séverine.
E
Etienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Tout est ok
Réponse de 1001coques.fr
Merci Etienne pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour vos appareils !
J
jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
R A S
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, Jean ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Coque identique à la photo qui rend très bien Je suis très contente de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la coque que vous avez reçue correspond parfaitement à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Note : 5/5.
J
Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
J’ai commandé 2 coques personnalisées. Le rendu est superbe. Je recommande sans hésiter.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jeanne ! Nous sommes très heureux que les coques personnalisées que vous avez commandées vous plaisent. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre recommandation et votre note de 5 étoiles ! À bientôt sur 1001coques.fr !
C
CHRISTINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
delai rapide et très facile d'avoir un renseignement par mail ou tél, personnel très agréable , bravo pour le service
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour CHRISTINE, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre délai de livraison rapide ainsi que notre service client efficace. Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur 1001coques.fr !
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Impec sur toute la ligne
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christian ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à vous offrir un service de qualité et des produits de haute qualité. Merci encore et à bientôt !
C
Carole N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
PARFAIT
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Carole ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de proposer un large choix de coques pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Envoi rapide et produit conforme à mes attentes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
P
patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur 1001coques.fr !
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très contente de ma commande personnalisée Les couleurs sont parfaites
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Jacqueline pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre commande personnalisée vous plaise et que les couleurs soient parfaites pour vous. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
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