Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Deuxième commande de verre anti casse qui ne correspond pas au modèle demandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée que votre commande ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous ai contacté par mail le 09 janvier. Avez vous eu connaissance de ce message? Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande rapide et article correspondants. Un peu déçue par la qualité des coques sinon c'est bien.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Un bon choix de coque et facile d’utilisation
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
J’ai reçu une coque iPhone X et non une coque iPhone 6s commandé et indiqué sur la facture et bon de livraison.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses pour ce soucis de commande et pour la gêne occasionnée. Avez vous contacté notre SAV? Si nous vous avons envoyé le mauvais produit, nous pouvons vous proposer de vous faire un nouvel envoi avec la bonne référence. Je vous donne notre adresse: contact@1001coques.fr N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous trouvions ensemble une solution. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Délai respecté
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande et expédition rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Correct pour le prix livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Facile à utilisé.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très efficace service en ligne, description des coques insuffisante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
RAS, site convivial plutôt bien fourni.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçus
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai été sur le site de suivi de la Poste. Votre commande vous a normalement été livré ce jour. Une erreur interne à la Poste est la cause du retard de votre colis. Vous pouvez aller vérifier cette information sur le lien de suivi de votre envoi: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00859817880 Toutes mes excuses pour ce soucis de Poste. Merci de me confirmer la bonne réception de votre commande ce jour. Je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Une petite PME française : c'est d'abord cela qui a fait que j'ai commandé sur ce site. Ensuite, il m'a été très agréable de passer une commande : tout y est clair et simple. Pour la livraison, très bien, d'autant plus qu'elle était gratuite. Par contre, quel dommage de recevoir un produit qui n'est pas tout à fait le même que sur la photo ! J'ai laissé un message sur le site : on m'a rappelé tout de suite ! On m'a expliqué pourquoi il y avait une erreur d'image etc.... J'ai vraiment apprécié. Du coup, rien à redire, j'ai trouvé la personne charmante au téléphone et soucieuse de ses clients. Bravo, je recommanderais avec plaisir !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site facile
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est bien et les prix attractifs. Il faudrait juste compléter un peu les filtres proposés (par exemple sans dessin)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide que l’éclair ! Ce qui est particulièrement appréciable quand on habite dans les DOM
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace. Livraison OK.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Après avoir vérifier votre compte client et votre commande, je vois que votre colis a été bloqué par la Poste au centre de tri de notre région depuis le 30 décembre. Date de sa prise en charge initiale. Malheureusement, une grève de la Poste en est à l'origine. Pourriez vous me contacter au 09 54 37 44 88 pour que nous trouvions ensemble une solution, ou par mail contact@1001coques.fr avec votre référence commande: 14234527 Navrée pour ce soucis de poste, je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Dommage qu il faille donner son mail, son adresse et son Numéro de téléphone pour un achat de 5€!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je devrais la recevoir entre le 30 et 31 décembre reçu le 3 janvier
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
site simple et intuitif
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est fonctionnel, il faudrait juste plus d'indications sur l'avancée de la commande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande arrivée dans les temps et correctement emballée
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Fiable et rapide. Je recommande
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
La coque prévu pour mon téléphone n'est pas du tout adapté obligé de renvoyer le produit me faire rembourser
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée que la coque reçue ne convienne pas à votre téléphone. Avez vous contacté notre service client suite à cet incident de commande? Nous pouvons éventuellement vous proposer un échange. Notre email: contact@1001coques.fr Si vous n'avez pas déjà retourner votre coque, n'hésitez pas à nous contacter. Une belle journée à vous. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide et coques fidèles à la description mais aucun mail de confirmation de commande ni de mail de confirmation d'envoi !!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site, très simple et coque personnalisé sympa.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
1 coque correcte et la deuxieme ne correspond pas du tout à la marque du téléphone. 1 film en verre trempé qui n'est pas adapté, de mauvaise qualité et mal dimensionné. Ce n'est pas très sérieux ! Extrêmement déçue !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes d'articles lors de la réception de votre commande. Je n'ai aucun dossier SAV ouvert à l'adresse mail affichée sur avis vérifiés. Avez -vous contacté notre service client suite à ce problème de commande? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution. Notre mail: contact@1001coques.fr Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Un petit loupé dans ma commande, en espérant que 1001 coques vont rapidement régler ce problème.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Ras pour l instant A voir dans le temps
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée avec plusieurs jours de retard par rapport à ce qui était annoncé. Pas dramatique, mais embêtant, ayant spécifiquement choisi ce site pour la rapidité.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
le 'rendu' est assez moyen, fort différent de celui sur la photo
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande facile a effectuer.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Coque de bonne qualité et livraison sans soucis J'ai cependant un petit accro sur la coque et je trouve surtout qu'elle ne remonte pas suffisamment pour protéger mon téléphone
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