Français 
A
Note : 4 sur 5
rapide... et tu m'emmerdes avec tes questions en bois
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes .
A
Note : 1 sur 5
Vous m'avez envoyé un verre trempé qui n'etait pas de la bonne taille... J'ai perdu 16€! Et il n'y a pas d'erreur de référence !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je n'ai aucune prise en charge SAV notifiée à l'adresse jlrg35@wanadoo.fr Nous avez vous contacté suite à votre soucis de commande? N'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse contact@1001coques.fr pour que nous échangions suite à ce problème de commande. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
très bien, livraison et réception au top.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de coques (moins en ce qui concerne les étuis pour mon modèle de téléphone, ce qui est dommage), prix attractifs, impression française, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande : bon rapport qualité / prix, livraison assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Rapide et serieux
A
Note : 4 sur 5
choix important
A
Note : 4 sur 5
suite à une erreur de commande, le site a été très réactif avec des échanges cordiaux. je recommande, produits variés à des prix attractifs. Foncez les yeux fermés.
A
Note : 1 sur 5
Jai pas reçu le bon produit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". A priori nous nous sommes trompés sur le produit envoyé. Je n'ai aucune demande de prise en charge SAV à l'adresse: maxmontagard84800@gmail.com Avez vous contacté notre service client suite à votre soucis de commande? Notre adresse email : contact@1001coques.fr N'hésitez pas à nous écrire avec votre référence commande en sujet pour que nous trouvions une solution ensemble. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Site plutôt pratique pour trouver ce que l'on veut, les divers moyens de paiement sont un plus que de forcer les gens à payer uniquement via cb après je trouve qu'il est un peu moins intuitif sur mobile que sur ordinateur, mais je ne regrette aucunement d'avoir acheté sur 1001coques.fr
A
Note : 4 sur 5
Photo floue
A
Note : 1 sur 5
Protection abîmée qui ne protège pas tout l'ecran notamment les bords
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre demande de médiation suite à votre commande chez 1001coques.fr A priori, le verre trempé a été reçu abîmé. Toutes mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Avez vous contacté notre service clientèle suite à ce soucis de commande? Je ne vois aucune demande de SAV à l'adresse christine.trindade@orange.fr. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr suite à ce problème de commande. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Le site est fluide et simple d'utilisation
A
Note : 1 sur 5
Expérience désagréable. Coque 360° non conforme au téléphone pour lequel elle est prévue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée pour ce soucis de commande. Je viens de vous adresser un email avec quelques informations demandées pour bien prendre en charge votre réclamation. Merci d'y répondre quand vous aurez un petit moment à m'accorder. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Achat fait pour l'anniversaire de ma fille. Commande bien emballée, très bon service après vente. Dommage qu'il n'y a pas d'article pour mon portable A 2.
A
Note : 4 sur 5
Coque reçue rapidement et le colis rentre dans la boîte aux lettres.
A
Note : 4 sur 5
large choix et description claire
A
Note : 4 sur 5
Un grand choix !
A
Note : 4 sur 5
Bon service client qui a répondu à mes questions sur la livraison.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
conforme a la description, livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Site lisible, délai de livraison respecté, colis propre
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Satisfaite de ma commande. Sauf juste un détail, J'ai commandé verre trempé pour j7 2016 et on m'a envoyé verre pour Huawei pro 20!!! Il ne me sert à rien.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande. Reçu un peu plus tard que prévu, mais à cause de la Poste, mais suivi de commande à très bien marché.
A
Note : 4 sur 5
facile et efficace
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu d'une coque un peu fade par rapport aux photos du cité.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé juste avant Noël une coque pour la recevoir un peu avant le jour J. A la place d'une coque avec un cerf rose, j'ai reçu une coque bleue turquoise avec un cerf en silhouette et un autre motif. Ne pouvant pas me permettre de renvoyer cette erreur de votre part avec Noël qui était dans quelques jours, j'ai choisi de l'offrir quand même en envoyant un mail au service client afin de demander un geste commercial, n'ayant pas reçu ce que j'avais commandé. Premier mail sans réponse. Deuxième mail sans réponse. AUCUNE RÉPONSE depuis un mois, alors que mes mails étaient cordiaux et expliquaient bien le souci rencontré. Franchement, est ce que ça aurait été différent si j'avais renvoyé directement le produit avec le bordereau prévu ? Vu que le service client est aux abonnés absent, j'en doute. En conclusion : si vous craquez sur un modèle bien précis, abstenez vous sauf si vous aimez les surprises. Côte positif, parce qu'il y en a quand même, envoi rapide, soigné et bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur de téléphone portable. Après avoir effectué des recherches concernant votre demande de SAV, je me suis aperçue que vos mails avaient été reçus dans nos fichiers spams. C'est pour cette raison que vous n'avez malheureusement pas eu de réponse, nous n'avons eu pas connaissance de vos mails. Je vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si nous avions eu bonne réception de votre mail, nous vous aurions directement contacté le jour même pour convenir ensemble d'une solution. N'hésitez pas à me contacter au 09 54 37 44 88. Votre numéro de commande: 13992073 Je vous souhaite une belle journée, et vous réitère toutes mes excuses pour ce désagrément. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 4 sur 5
Livraison gratuite et rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très simple
A
Note : 1 sur 5
Étui inutilisable dès le 2 ème jour
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis vérifiés. Pourriez vous me contacter à l'adresse: contact@1001coques.fr par rapport à votre soucis de commande pour m'expliquer pourquoi l'étui est inutilisable au bout de deux jours. Votre référence commande à m'indiquer dans le mail: XEPIAZGOR Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu non conforme à l"annonce.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis Vérifiés". A priori vous avez reçu un produit non conforme à l'annonce et nous nous en excusons. Avez-vous contacté notre service client suite à ce soucis de commande? N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@1001coques.fr pour que nous trouvions ensemble une solution. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide