Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Agnes P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Coque bien reçu mais qui n'est pas adaptée amont téléphone. J'ai appelé sans succès, j'ai donc envoyé un mail, aucun retour à ce jour concernant la suite a donner....je suis déçue
F
Fabienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Grippe décollé au bout de 2 jours. Vraiment mécontente.
Y
Yoann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Un grand choix de coques et de personnalisation possible pour une large gamme de téléphone. Je mets seulement 4 étoiles car il y a avait certains articles dont la description n'était pas forcément en accord avec la photo et j'ai eu un doute sur la compatibilité de la coque avec mon téléphone. Réception rapide et sans retard. Produit réceptionné conforme à ma commande.
F
Florian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Coque usé sur certains bords (couleur différente et légèrement rayé sur l arrière. Première et dernière fois que je fais appel à 1001 coques
C
Corine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Bonjour la peinture de ma coque s'enleve .il.n'y a jamais de chute .attentvun geste de votre part
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
le plus : Coque 2025 renforcée brillante, grips latéraux le moins : les 3 capteurs photo (Samsung Galaxy S22) ne sont pas protégés avec cette coque 2025 contrairement à la version précédente de ma coque 2024; le silicone de ma coque 2024 (issu de 1001coques) a "séché" et est devenu cassant.
A
alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Le modèle commandé ne correspond pas à la dimension de mon smartphone Rémi A5. Celui ci mesurant 17 cm et celui que vous m'avez envoyé 15cm.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit conforme à la description donnée, livraison rapide. Prix correct.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de garantir une livraison rapide ainsi que des prix compétitifs. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
F
Fabien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Un peu cher mais bien
Réponse de 1001coques.fr
Cher Fabien, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre site. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits qui allient qualité et robustesse. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Je suis ravie de ma coque par contre livraison longue et sans possibilité de suivre le colis
É
Émilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Une des coque commandées est déformée sur le côté boutons d alimentation du téléphone. La protection vitre pourtant commandée pour le bon modèle de téléphone est trop petite... Je suis déçue de ma commande.
D
Diane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Fabrication 100% française serait encore mieux
F
fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
livraison rapide et bonne qualité du produit, par contre emballage de protection très minime heureusement que ce n'est pas trop fragile.
J
JULIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Envoi rapide, la coque est de qualité. J'ai commandé la même que l'année dernière mais malheureusement le modèle a changé. C'est dommage.
D
Dylan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Le verre trempé ne reconnaît plus mon emprunté digital Mauvaise qualité.
I
Isabelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Le systeme d’accroche pour l’accessoire cordon n’est pas solide. Je l’ai acheté il y a 8 jours...
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Choix important
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Caroline,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le choix important proposé sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous œuvrons constamment pour élargir notre gamme. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés !

Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
La coque ne correspond pas à la tablette...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis navrée de lire votre avis négatif et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, votre housse de tablette n’a toutefois pas été commandée pour un modèle Samsung, mais bien pour un modèle Apple iPad 9.7" (2017/2018) – 5e et 6e génération, comme indiqué dans le descriptif de l’article.

Si vous souhaitez effectuer un retour, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande afin de connaître les modalités de retour.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Charlotte F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Coque et bracelet impeccable Par contre vitre anticasse arrivé brisé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le film que vous avez reçu est arrivé cassé.
Afin que nous puissions procéder à son remplacement, nous vous invitons à nous envoyer une photo du film reçu endommagé à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous transmettre cette photo.
Dès réception, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.

Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe 1001coques
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Délais respecté et en bonne état Cordialement Michel Brochard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Délai de réception un peu long Mais produit conforme
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 22 octobre pour une réception prévue le 25 octobre, ce qui correspond au délai normal de 72 heures pour les lettres suivies. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire positif.

Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Pascale,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur notre site "1001coques.fr" satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
coques personnalisées reçues dans les temps et conformes à la commande. seul bémol, pas de suivi de livraison sur le site alors que celà est normalement prévu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos coques personnalisées aient été reçues dans les temps et soient conformes à votre commande.

Nous souhaitons préciser que chaque étape de votre commande a été communiquée par e-mail. Il est possible que ces messages aient été reçus dans vos spams ou indésirables, ou qu’une erreur de saisie dans votre adresse e-mail ait empêché leur réception. Nous confirmons néanmoins qu’à chaque étape, toutes les informations ont été retransmises à nos clients afin qu’ils puissent suivre l’avancement de leur commande.

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et restons à votre disposition pour toute question concernant le suivi de livraison.

Séverine, service clientèle.
A
Agnès K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Agnès,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très bien et
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour André,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin d'atteindre la note maximale. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires !
V
Virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
La coque ne convient pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Après vérification, votre commande concerne une coque pour Xiaomi 15. Il est possible que vous possédiez un autre modèle, comme un Redmi Note 15, Redmi 15C ou une autre version. Les erreurs sont effectivement assez fréquentes avec la marque Xiaomi en raison des nombreuses déclinaisons existantes.

Nous vous invitons à nous contacter sous 14 jours suivant la réception de votre commande, en nous indiquant :

le numéro exact du modèle de votre téléphone (visible dans les paramètres),

et en joignant une photo de la coque reçue.

Merci d’envoyer ces éléments à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Notre service client reviendra ensuite vers vous avec la solution la plus adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
S
SANDRINE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Demande de remboursement en cours La taille de la coque devait convenir mais est trop grande
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre message. Votre remboursement a bien été réalisé à réception de votre retour, comme indiqué dans nos échanges par e-mail.

Après vérification, l’erreur provient de la référence commandée, il s’agissait d’une coque pour Redmi 12 au lieu d’un Redmi Note 12, ce qui explique la différence de taille constatée.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez recommander le modèle correspondant à votre téléphone.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
P
patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
La dimension de la coque du dessus est trop large de 1 ou2 millimètres. Ce qui fait que l'écran tactile ne fonctionne pas correctement sur les côtés du tel.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous invitons à nous contacter sous 14 jours suivant la réception de votre commande, en nous indiquant :

le numéro exact du modèle de votre téléphone (visible dans les paramètres),

et en joignant une photo de la coque reçue.

Merci d’envoyer ces éléments à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Notre service client reviendra ensuite vers vous avec la solution la plus adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Jolie coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que la coque vous plaise 😊
Nous avons toutefois remarqué que la note attribuée (1/5) ne semble pas correspondre à votre commentaire. Si cela résulte d’une erreur de saisie, n’hésitez pas à réévaluer votre note, cela nous aiderait beaucoup.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
S
Stéphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
qualité des finitions pour la coque imprimée non satisfaisante
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le problème rencontré avec l’impression ou la finition de votre coque, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr
afin d’ouvrir un dossier SAV. Pour nous permettre d’examiner le souci et de vous proposer une solution adaptée, merci de bien vouloir nous transmettre une photo de la coque concernée.

Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
C
Charlotte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Site bien, grand choix de produits
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Charlotte,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir encore plus de nouveautés. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Coque et verre trempé conformes a ma commande. Cest la seconde fois que je commande et je suis satisfaite à chaque fois.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jo,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont à chaque commande et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
C
Celine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
J ai recu une protection ecran au lieu d ela coque silicone que j avais commandé🙄🤔
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes navrés pour cet incident et vous présentons toutes nos excuses. L’article manquant, votre coque silicone, a bien été expédié le 21/10.
Nous espérons qu’elle vous parviendra rapidement et que vous serez pleinement satisfait(e) une fois reçue.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très jolie coque reçue rapidement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre coque dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note de 4/5 nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Les coques ne correspondent pas au modèle de téléphone que j'ai indiqué. Je suis déçue.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Après vérification, l’erreur provenait de la référence commandée de votre côté. Cependant, un échange a été réalisé à titre commercial, car la coque concernée était une personnalisation, qui n’entre normalement pas dans le cadre des échanges ou remboursements conformément à nos conditions générales de vente.

Nous restons donc navrés de constater que votre expérience a malgré tout donné lieu à un avis négatif, mais espérons que l’échange effectué vous ait satisfait.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques
L
Ludmilla V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
A voir dans le temps si l'impression tient bine puisque c'est imprimé sur l'extérieur mais bel effet et semble de bonne qualité. Reçu rapidement également. 1 étoile en moins pr les frais de port assez onéreux vu la taille du colis.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de réception de votre commande vous aient satisfait. Concernant les frais de port, ceux-ci sont fixés par La Poste et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les modifier.

Nous espérons que l’impression continuera à vous donner satisfaction dans le temps, et serons ravis de vous servir à nouveau !

Séverine, service clientèle.
C
CHRISTOPHE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Top
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Christophe,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
C
Cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Coque arrivée cassée. Emballage postal inadapté, ne protégeant pas suffisamment l'article acheté.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre coque est arrivée endommagée. Pour que nous puissions vous proposer une solution rapide, merci de contacter notre service client à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant des photos de la coque défectueuse.
Nous vous proposerons alors un remplacement si vous le souhaitez.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bien cordialement,
L’équipe 1001Coques