Français 
F
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de mes achats, les coques correspondent exactement aux images du sites 👌👌👌
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse alilou73@hotmail.fr en date du 25/10/2021 suite à votre demande de retour.
Nous attendons les éléments demandés pour comprendre d'où vient le problème de commande rencontré.
Merci de vérifier vos indésirables (spams) si vous n'en n'avez pas eu réception dans votre messagerie principale.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse alilou73@hotmail.fr en date du 25/10/2021 suite à votre demande de retour.
Nous attendons les éléments demandés pour comprendre d'où vient le problème de commande rencontré.
Merci de vérifier vos indésirables (spams) si vous n'en n'avez pas eu réception dans votre messagerie principale.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
Descriptif incomplet, coque transparente alors que les photos laissent à penser qu'elle est en couleur
K
Note : 1 sur 5
Pas un joli rouge !
M
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu la protection d'écran fissurée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse clavelma74@gmail.com
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article défectueux.
Nous vous le remplacerons sans nécessité de nous retourner le précédent article reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse clavelma74@gmail.com
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article défectueux.
Nous vous le remplacerons sans nécessité de nous retourner le précédent article reçu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 1 sur 5
Le rendu de l image est de très mauvaise qualité!! Je ne rachèterai pas sur ce site
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter au préalable notre service clientèle.
Je ne vois effectivement aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse clemencedelamare@sfr.fr
Si votre coque a été reçue avec un problème d'impression, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de la coque reçue.
Nous ferons en sorte de trouver une solution vous résoudre ce problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif sans contacter au préalable notre service clientèle.
Je ne vois effectivement aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse clemencedelamare@sfr.fr
Si votre coque a été reçue avec un problème d'impression, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en nous joignant une photo de la coque reçue.
Nous ferons en sorte de trouver une solution vous résoudre ce problème de commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas adapté au téléphone...? Pas satisfait du tout.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV en cours ouverte à l'adresse flodussollier@yahoo.fr
Votre film avait été commandé en A20E.
Peut-être avez vous un A20, A20S ou toute autre référence?
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande avec une photo du film en verre trempé reçu, et en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours ouverte à l'adresse flodussollier@yahoo.fr
Votre film avait été commandé en A20E.
Peut-être avez vous un A20, A20S ou toute autre référence?
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande avec une photo du film en verre trempé reçu, et en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Note : 4 sur 5
bien reçu la coque protège écran; celle-ci n'est pas tout à fait à la dimension de mon tél bien que la réf que j'ai donnée soit la bonne. l'ai conservée puisque difficile d'en trouver ailleurs. Mais livraison très rapide sous 48h.
C
Note : 4 sur 5
Vitesse de livraison : TB
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait / coque efficace / livraison ultra rapide Merci à toute l'équipe
G
Note : 4 sur 5
Efficacité, rapidité bon service après vente
S
Note : 4 sur 5
La coque couvre très bien le téléphone, cependant je m'attendais à ce que le dessin soit "plastifié", alors que là on a le touché et les reflets de l'imprimé. Je conseille donc de choisir des petits dessins, qui ne soient pas complètement couvrants :) Je doute un peu de la durée dans le temps aussi, on verra bien.
D
Note : 4 sur 5
Content de mon achat, je recommande !
M
Note : 4 sur 5
site à recommander, très bon rapport qualité/prix
E
Note : 4 sur 5
Bonne expérience de bout en bout.
J
Note : 1 sur 5
Ils n ont pas de coques pour Mi 11 lite du coup elles sont ...a la poubelle car non adaptées. Malgré que ce soit noté M11. Lite ......donc non , très déçue par ce site .
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse olijuju@outlook.fr
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif et mit à la poubelle votre commande sans nous contacter au préalable.
Nous aurions pu faire une recherche sur le motif de la coque non adaptée à votre téléphone.
La marque Xiaomi possède énormément de référence se ressemblant.
Mi 11, Mi 11i, Mi 11 lite etc ....
Sans avoir d'éléments, je ne peux savoir ce qu'il s'est produit sur votre commande, mais la référence Mi 11 lite est très souvent vendu, et nous n'avons eu aucun retour sur les coques en cette référence.
L'erreur vient donc peut être à la prise de la commande?
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je ne vois aucune demande de prise en charge SAV ouverte à l'adresse olijuju@outlook.fr
Il est dommage d'avoir rédigé un avis négatif et mit à la poubelle votre commande sans nous contacter au préalable.
Nous aurions pu faire une recherche sur le motif de la coque non adaptée à votre téléphone.
La marque Xiaomi possède énormément de référence se ressemblant.
Mi 11, Mi 11i, Mi 11 lite etc ....
Sans avoir d'éléments, je ne peux savoir ce qu'il s'est produit sur votre commande, mais la référence Mi 11 lite est très souvent vendu, et nous n'avons eu aucun retour sur les coques en cette référence.
L'erreur vient donc peut être à la prise de la commande?
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
produit correspondant a l'attente. délai de livraison respecte
R
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la qualité du produit
A
Note : 4 sur 5
Un des deux articles reçus cassé. Mais Séverine du service client a assuré et a été très réactive en m'envoyant un article correct très rapidement.
E
Note : 1 sur 5
Très déçue! la coque n est pas adaptée au téléphone: l emplacement des boutons ne correspond pas et la protection achetée en plus pour l écran oblige a appuyer fortement sinon rien ne se passe. Très cher pour un résultat plus que médiocre, je ne recommande pas!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de vos avis suite à votre passage de commande dans notre société.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse emiliegousset@gmail.com
Vos articles ont été commandés en Samsung S9.
Si la coque n'a pas convenue, peut-être avez vous une autre référence ?
Il peut également s'agir d'une erreur à la préparation.
Peut-être qu'une coque différente de la référence S9 vous a été envoyée par erreur?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de vos avis suite à votre passage de commande dans notre société.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse emiliegousset@gmail.com
Vos articles ont été commandés en Samsung S9.
Si la coque n'a pas convenue, peut-être avez vous une autre référence ?
Il peut également s'agir d'une erreur à la préparation.
Peut-être qu'une coque différente de la référence S9 vous a été envoyée par erreur?
Merci de me contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Petit problème avec les couleurs mais sinon parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre coque a été reçue avec un problème de couleurs, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
A titre d'information les couleurs affichées à l'écran (RVB) ne peuvent jamais être toute à fait similaire à celles vues par l'œil (CMJN).
Néanmoins, n'hésitez pas à me joindre votre photo, nous verrons si il y a eu un défaut d'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Si votre coque a été reçue avec un problème de couleurs, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
A titre d'information les couleurs affichées à l'écran (RVB) ne peuvent jamais être toute à fait similaire à celles vues par l'œil (CMJN).
Néanmoins, n'hésitez pas à me joindre votre photo, nous verrons si il y a eu un défaut d'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Note : 4 sur 5
je suis contente de mon achat mais j ai quand meme une petite remarque en dessous de mon prénom on voit un samp text je pensais en commandant que ce logo ne serais pas marquer sinon la coque est jolie et a fait son effet auprès de mes amis
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre Avis sur le site Avis Garantis.
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Le texte "samp text" est bien présent sur la personnalisation que nous avons reçu.
Néanmoins, afin que vous ayez une coque qui vous apporte pleinement satisfaction, nous pourrons vous proposer l'envoi d'une nouvelle coque sans ce texte apparent.
J'attends votre e-mail pour la réalisation de votre SAV.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
J'ai bien reçu votre Avis sur le site Avis Garantis.
Pourriez-vous me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Le texte "samp text" est bien présent sur la personnalisation que nous avons reçu.
Néanmoins, afin que vous ayez une coque qui vous apporte pleinement satisfaction, nous pourrons vous proposer l'envoi d'une nouvelle coque sans ce texte apparent.
J'attends votre e-mail pour la réalisation de votre SAV.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
F
Note : 1 sur 5
Vitre verre trempé cassée à l’ouverture du colis
E
Note : 4 sur 5
L’envoi est propre et rapide et l’impression est de bonne qualité malgré un léger « filtre blanc » sur la photo.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis vérifiés.
Si vous supposez à un défaut d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci sur l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Je vous remercie pour votre avis positif concernant l'expédition et la qualité de l'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis vérifiés.
Si vous supposez à un défaut d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à m'envoyer une photo de celle-ci sur l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Je vous remercie pour votre avis positif concernant l'expédition et la qualité de l'impression.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Note : 1 sur 5
Temps de livraison long. Le suivi ne marche pas La coque et le popsockets sentaient atrocement fort le plastique J'ai du en commander une autre chez amazon
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'avoue être quelque peu étonnée de votre avis rédigé sur le site Avis garantis.
Votre commande passée le 7 octobre a été reçue le lundi 11 octobre.
Soit sans aucun retard.
Le délai de livraison en lettre suivie est de 48h en jours ouvrés, soit hors week-end et jours fériés.
Votre expédition étant partie le jeudi, la livraison était estimée au lundi, et c'est ce qui apparait sur votre suivi.
Si vous souhaitiez être livrée dès le samedi, il aurait fallu choisir l'option Chronopost, mais celle-ci est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Je ne comprends donc pas pourquoi vous notez que votre livraison a été longue.
Concernant le suivi, il marche parfaitement bien.
Là encore, je ne comprends pas pourquoi cette remarque a été notifiée.
Concernant les POP et l'odeur, ce n'est pas le plastique que vous sentez, mais l'encre.
Nos produits étant imprimés et expédiés le jour même à la demande, et non fabriqués à l'avance.
Votre note de 1/5 est donc bien salée :(
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J'avoue être quelque peu étonnée de votre avis rédigé sur le site Avis garantis.
Votre commande passée le 7 octobre a été reçue le lundi 11 octobre.
Soit sans aucun retard.
Le délai de livraison en lettre suivie est de 48h en jours ouvrés, soit hors week-end et jours fériés.
Votre expédition étant partie le jeudi, la livraison était estimée au lundi, et c'est ce qui apparait sur votre suivi.
Si vous souhaitiez être livrée dès le samedi, il aurait fallu choisir l'option Chronopost, mais celle-ci est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Je ne comprends donc pas pourquoi vous notez que votre livraison a été longue.
Concernant le suivi, il marche parfaitement bien.
Là encore, je ne comprends pas pourquoi cette remarque a été notifiée.
Concernant les POP et l'odeur, ce n'est pas le plastique que vous sentez, mais l'encre.
Nos produits étant imprimés et expédiés le jour même à la demande, et non fabriqués à l'avance.
Votre note de 1/5 est donc bien salée :(
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Note : 4 sur 5
commande rapide , efficace et conforme .
S
Note : 4 sur 5
La coque est compatible mais pas exactement pour mon téléphone, dommage.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
N
Note : 4 sur 5
Ma commande est de bonne qualité mais je met 4 étoiles seulement car je m'attendais pas à ce que au niveau du module photo du smartphone que la coque ne soit pas de la même épaisseur ce qui en cas de choc ne protège pas l'appareil photo.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande, délivré en temps. Le site pourrait préciser qu’il n’est vendu que des coques pour téléphone et aucun autre tel que IPad.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous avons sur notre site une gamme pour housse de tablettes Ipad dans l'onglet "Tablettes" sur notre site 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre commentaire positif suite à la réception de votre commande.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
Nous avons sur notre site une gamme pour housse de tablettes Ipad dans l'onglet "Tablettes" sur notre site 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre commentaire positif suite à la réception de votre commande.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
T
Note : 4 sur 5
Je suis ravie des 2 coques en silicone gel mat (rouge et bleu) pour mon Samsung S9 mais pas du film de protection en verre trempé. Il s'est décollé au bout d'une semaine. Je l'avais pourtant appliqué avec soin.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je suis ravie que les coques reçues vous apportent satisfaction.
Si vous avez rencontré un soucis avec le film en verre trempé, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous tacherons de convenir d'une solution ensemble.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Je suis ravie que les coques reçues vous apportent satisfaction.
Si vous avez rencontré un soucis avec le film en verre trempé, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous tacherons de convenir d'une solution ensemble.
Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Rapide,efficace,pas de surprise,conforme au descriptif
C
Note : 4 sur 5
produit conforme à ma commande
C
Note : 4 sur 5
.
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite plus rapidité de la commande
L
Note : 4 sur 5
Coque conforme à la description et livrée rapidement.
N
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, la coque intégrale ne tient pas sur mon téléphone. Le devant est trop juste et l’arrière trop grand. Je ne peux donc rien en faire. 😭
A
Note : 4 sur 5
Une qualité irréprochable, J'ADORE ! (ma 3ème coque) , une livraison ultra rapide, et le choix est actualisé très vite au fur et à mesure de la sortie des téléphones ! Bémols sinon 5 étoiles : - pour la création de la coque : il n'y a pas assez d'informations (place et taille des capteurs photos, le logiciel devrait indiquer plus de repères de placements par réglettes en cas de photos multiples , etc.. ), moi qui manipule pas mal Toshop j'ai galéré avant de trouver le bon équilibre et l'emplacement des photos - infernal de faire 4 bandes d'hauteur égale !!! L'idéal : une maquette de la coque à récupérer pour préparer son petit trafic à la maison, mais ça ne concerne pas le consommateur lambda.. - Et aussi : étalonnage des noirs et blancs ?? Ma coque n&b tirait sur le rouge (pour info, sur la coque précédente le n&b tirait sur le vert, à partir des mêmes photos...) En résumé, j'adore et je referai ! mais perfectible pour la création.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre fidélité et suis ravie que vos coques sont commandés avec toujours autant de plaisir dans notre entreprise :)
Je transmets votre remarque sur le module de création à ma direction ainsi que pour le problème de couleurs N&B.
Ce genre de message nous sert toujours à nous améliorer.
Je vous souhaite une belle après-midi, et au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre fidélité et suis ravie que vos coques sont commandés avec toujours autant de plaisir dans notre entreprise :)
Je transmets votre remarque sur le module de création à ma direction ainsi que pour le problème de couleurs N&B.
Ce genre de message nous sert toujours à nous améliorer.
Je vous souhaite une belle après-midi, et au plaisir de vous retrouver lors d'une future commande :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
tout est parfait - merci
O
Note : 4 sur 5
Globalement sastifait, j'ai commandé une coque pour mon Huawei P10, en remplacement de la coque d'origine. Livraison très rapide. 1 étoile en moins car la qualité n'est pas folle, surtout pour le prix ; il y a un surplus de plastique tout autour, qui n'est pas très agréable au touché + l'accès aux bouton volumes + power n'est pas fiable, je doit régulièrement remettre la coque en place de moins d'un millimètre (j'ai l'impression de en rien bouger), pour que je puisse a nouveau sentire lorsque j'appuie sur les touches de volumes (Le problème semble toutefois s'estomper un peu avec le temps (1 semaine), peut-être que je m'y suis fait.