Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Vous avez commandé pour un Mi 9/ Mi 9 Pro
Peut-être que vous avez un REDMI NOTE 9/ NOTE 9 PRO ou autre référence ?
Merci de me contacter à l'e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me communiquant le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Peut-être une erreur de préparation de notre part ?
Si tel était le cas, je vous présente par avance mes sincères excuses, et vous demande de me joindre une photo de l'article reçu à la place de celui commandé. Idéalement de la coque à coté du téléphone face caméra.
Dans l'attente de votre retour par e-mail je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande bien passée.
A
Audrey-Anne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Coque reçu en 3 jours ,bonne qualité
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bon rapport qualité prix. Large choix Livraison rapide
G
Giselle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien mais très long
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que votre commande est été reçue avec du retard.
Nous avons expédié de notre coté votre commande dès le lendemain de votre achat.
Entre la crise sanitaire, et le flux des colis démultiplié en cette période de fin d'année, certains centres de tri sont surchargés.
Des retards peuvent donc malheureusement être occasionnés, et ce, indépendamment de notre souhait et volonté.
Bien cordialement.
Séverine.
J
Jocelyne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Super rapide et qu'une bonne surprise à réception. Merci 1001 coques.
B
Bryan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Coque commandé au bon format mais j ai reçu pour un Samsung à 32 5G donc les coques et les format ne sont pas respecté plu jamais je commande chez vous
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Vos coques ont été commandées en A32 5G.
Si elles n'ont pas convenues, vous avez peut-être un A32 4G ?
Merci de me contacter par e-mail en me communiquant r le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.
Si votre téléphone est un A32 5G, merci de me faire une photo des coques reçues à coté du téléphone face caméra.
E-mail pour nous envoyer les éléments demandés: contact@1001coques.fr
Merci d'indiquer dans le sujet de votre e-mail votre référence commande.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Agnes V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
bon
A
Aurelie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Colis conforme à la commande.
V
Vincent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La photo n'est pas bien centrée sur la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Je vous présente mes sincères excuses si votre coque a été reçue avec un décalage d'impression.
Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, nous procèderons au remplacement de votre coque sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Peter V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Coque personalise. Recu tres vite.
J
J-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Superbes
M
Marilyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bien! Contente de la livraison
F
Florent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très rapide, reçu en moins de 48h. Coque souple et très très fine. Bien ajustée à mon téléphone. Pas de débord sur la face avant, protège essentiellement contre les rayures sur la face arrière. Je ne pense pas que cette coque protège votre téléphone en cas de chute.
M
Marion D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très déçue de mes 2 coques. Elles ne sont pas adaptées aux modèles de nos téléphones. Samsung a01 et xiaomi 11 lite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous ai répondu sur votre premier message concernant le problème rencontré sur la coque A01.
Je suppose que vous avez un A01 CORE.
Merci de consulter mon précédent message.
Concernant la coque XIAOMI, vous l'avez commandé en Mi 11 et non MI 11 LITE.
La encore, je suppose que vous vous être trompée de référence lors de la prise de la commande.
Le film en verre trempé avait lui été commandé dans la bonne référence:
03/12/2021 Film verre trempé pour Xiaomi Mi 11 Lite protection écran 1
03/12/2021 Coque en silicone pour Xiaomi Mi 11 - Chemin de plage
Pour cette coque, sachez qu'un échange est possible, nous la proposons bien en Mi 11 Lite.
Je vous laisse me contacter par e-mail pour la procédure d'échange et de retour.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bon site avec plusieurs marque de téléphone différents. Reçu dans les temps et les coques sont très jolie la qualité et là.
F
Franck A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
L’article commandé n’étais pas le même à la réception c’est dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse amafroid.franck@free.fr
Si votre commande a été reçue avec une erreur de préparation, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de l'article reçu à la place de celui commandé.
En cas d'erreur de préparation, nous procèderons au remplacement de votre article, sans nécessité de nous retourner celui reçu par erreur.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
E
Elsa K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bien
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Délai de la poste un peu long. Ras sinon
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Rapide ,pro,produits conformes.
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très belle coque reçue dans les délais promis.
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Envoi très rapide. Conforme à la commande.
T
Tiphaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Aucun soucis
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Très bon site et large choix
E
Edouard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Du choix et une livraison rapide. Cependant aucune remise même pendant le black friday ni lors de l'inscription à la newsletter... dommage pour un nouveau client.
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Conforme à ma commande.
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bien sur tous les points
M
Manon T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Recu en retard !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Il est dommage de nous rédiger une note de 1/5 alors que le retard de votre commande incombe à la Poste.
Nous avions de notre coté expédié votre commande dès le lendemain de son achat.
Suite à la crise sanitaire et du flux des colis démultiplié en cette période de fin d'année, la Poste rencontre effectivement des retards d'acheminement.
J'espère néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide et beau résultat
D
Deschamp C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison rapide Coque qui en elle même fait l'affaire, dommage qu'elle présente quelques rayures sur le côté écran.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bonsoir . Merci pour cette belle coque . Si j' avais un souhait à émettre, j aurai aimé que la dorure du motif ressorte mieux . D où mes 4 étoiles (et demi) et non 5 . Merci et bonne continuation. La prochaine sera avec une photo des enfants ...
Y
Yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Colis arrivé cassé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis Garantis.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse yoannlehay@sfr.fr
Si vo(s) article(s) ont été reçus cassés, merci de me joindre des photos à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour que nous puissions procéder à leur remplacement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
On ne voit pas bien sur les photos si la coque est noir opaque ou transparente. C'est dommage qu'il n'y ait pas une autre photo avec un autre téléphone d'une autre couleur, ou alors pas de téléphone.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Délai de livraison respecté Produit conforme
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide et bon rendu
C
Christine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La coque pour l'iphone neconvient pas ,puis-je la renvoyer ? Cordialement C.Yvrard
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Super coque
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