Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 442 avis publiés

5 27,2k 81% 4 3 828 11% 3 998 3% 2 469 1% 1 946 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1 et 4 étoiles

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Parret G.

Publié le 24/02/2022 à 13h37 suite à un achat du 12/02/2022

Conforme à ma demande. Livraison rapide

Menou J.

Publié le 24/02/2022 à 10h09 suite à un achat du 29/01/2022

produit conforme à la description

Jeanne M.

Publié le 23/02/2022 à 11h18 suite à un achat du 20/01/2022

Franchement je suis très déçue ma coque se détériore alors que je l'ai depuis 15 jours seulement !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 23/02/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis sur le site Avis Garantis.

Nos coques imprimées sont censées durer des mois sans s'altérer, à partir du moment où elles ne sont pas mises en contact avec des objets ou produits abrasifs (clés, monnaies, détergeant etc...).

Si cela n'a pas été le cas pour votre coque, il doit s'agir d'un défaut lors du procédé de son impression.

J'en suis sincèrement navrée et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous propose de vous imprimer et expédier une nouvelle coque, sans nécessité de nous retourner la précédente reçue.

Il faut uniquement me joindre par e-mail une photo de la coque abimée à l'adresse: contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Avec encore toutes mes excuses, je vous souhaite une belle journée.

Séverine, service clientèle.

Chriistelle H.

Publié le 21/02/2022 à 10h57 suite à un achat du 10/02/2022

Beau résultat dommage de ne pas l avoir reçu à temps

Noël A.

Publié le 21/02/2022 à 10h43 suite à un achat du 10/02/2022

Tout OK

Ketsia D.

Publié le 20/02/2022 à 22h51 suite à un achat du 03/02/2022

Coques ressemblant aux photos.

Marie-Anne B.

Publié le 20/02/2022 à 18h16 suite à un achat du 08/02/2022

Produits fidèles aux attentes (coque de portable + protection en verre). Bien.

Johan S.

Publié le 20/02/2022 à 15h41 suite à un achat du 09/02/2022

service rapide meme pour les Dom. Modèle identique.

Cindy T.

Publié le 20/02/2022 à 13h34 suite à un achat du 09/02/2022

Bon produit , conforme aus attentes et revu rapidement 🙂

Arnaud L.

Publié le 20/02/2022 à 11h13 suite à un achat du 09/02/2022

Rapide, bonne qualité..

Adeline E.

Publié le 20/02/2022 à 10h31 suite à un achat du 09/02/2022

Livraison rapide petit bémol mon grip est cassé.

Michel S.

Publié le 20/02/2022 à 10h18 suite à un achat du 09/02/2022

Efficace

Julien S.

Publié le 20/02/2022 à 08h54 suite à un achat du 09/02/2022

RAS

Elisa B.

Publié le 19/02/2022 à 10h36 suite à un achat du 08/02/2022

Ce n'était pas la coque sur laquelle j avais cliqué....

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 21/02/2022

Bonjour,

Votre commande a été passée pour un Oppo Find X.

Nous commandes sont reçues et traitées par automatisation.
Nous ne changeons donc aucunement les références que nous recevons.

Si l'article reçu ne convient pas à votre téléphone, merci de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra nous joindre votre numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Il faudra également me joindre une photo de la boite de l'article reçu où sa référence est indiquée.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Julien P.

Publié le 18/02/2022 à 02h14 suite à un achat du 06/02/2022

Coque impeccable par contre le verre trempé n'est pas exactement de la bonne taille mais va tt de même

Frédérique B.

Publié le 17/02/2022 à 19h50 suite à un achat du 06/02/2022

Service client très sympathique

Clara D.

Publié le 17/02/2022 à 17h34 suite à un achat du 06/02/2022

Je n’est pas reçus la bonne coque très déçus 😞 . C’était une coque pour iPhone SE et au final j’ai reçus pour un iPhone 8 . Ce n’est pas normal je ne recommanderais pas sur ce site .

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 18/02/2022

Bonjour,

Votre coque a été commandée en SE version 2020:

Coque pour Apple iPhone SE 2020 Silicone Gel mat - Rouge Mat

Si votre téléphone est un SE classique (2016), il est normal que la coque reçue n'ai pas été compatible.

Une procédure d'échange peut vous être proposée.

N'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Sylviane R.

Publié le 17/02/2022 à 14h50 suite à un achat du 04/02/2022

coque de bonne qualité, par contre ne correspond pas trop à la photo tanpis, livraison rapide

José F.

Publié le 17/02/2022 à 13h19 suite à un achat du 06/02/2022

Bonjour, J'ai reçu ma coque très rapidement, la coque est conforme à ma commande, elle est très bien, pas déçu. Cordialement

Marguerite M.

Publié le 17/02/2022 à 12h33 suite à un achat du 05/02/2022

Satisfaite

Cécile M.

Publié le 17/02/2022 à 12h28 suite à un achat du 04/02/2022

Plutôt bon rapport qualité-prix. Jolis articles. 4 étoiles juste car l'adhésif du grip a tenu à peine 6 mois sinon je suis contente du site

Aupetit I.

Publié le 17/02/2022 à 10h21 suite à un achat du 06/02/2022

Contente dans l'ensemble mais plastique un peu fin.

Isabelle V.

Publié le 17/02/2022 à 10h10 suite à un achat du 06/02/2022

Expédition rapide et pas de mauvaise surprise

Estelle C.

Publié le 17/02/2022 à 09h42 suite à un achat du 06/02/2022

Produits conformes

Quentin L.

Publié le 15/02/2022 à 11h35 suite à un achat du 02/01/2022

J'ai commandé il y a 3mois, le colis etait sensé être arrivé au bout d'un mois mais rien, j'ai fais une réclamation et j'attends depuis 2mois que le livreur me recontacte je suis vers !

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 15/02/2022

Bonjour,

Le commande pour laquelle vous avez rédigé cet avis négatif date du 2 janvier 2022.
Le calcul n'est pas mon domaine de prédilection, néanmoins, je ne compte pas 3 mois.

Un e-mail vous a été envoyé à l'adresse quentinlucas.mail@gmail.com en date du 17/01/2022 à 15h34.

Votre commande a été retournée pour cause de coordonnées postales.

Je ne peux divulguer votre adresse personelle sur le site d'avis Garantis, je vous conseille donc de vérifier vos e-mails, notamment les SPAMS, mon courriel doit s'y trouver.
Je vous ai écrit via mon adresse contact@1001coques.fr

Copie de cet e-mail en cachant l'adresse:

Bonjour,

Votre commande vient de nous être retournée ce jour par la Poste pour cause de destinataire inconnu à l'adresse.

Votre commande avait été adressée à ces coordonnées postales:

xxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sont t'elles correctes?

Faut t'il ajouter/modifier quelque chose avant de vous faire un nouvel envoi?

Belle journée.
Cordialement.

J'attends donc votre retour à ce propos quand vous en aurez la possibilité.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Alyzée K.

Publié le 14/02/2022 à 17h26 suite à un achat du 01/02/2022

Très bien, produits au top

Jacques A.

Publié le 13/02/2022 à 13h28 suite à un achat du 02/02/2022

très satisfait.

Ruth D.

Publié le 13/02/2022 à 11h16 suite à un achat du 02/02/2022

Bon rapport qualite prix

Claudia F.

Publié le 12/02/2022 à 18h10 suite à un achat du 28/01/2022

Belle coque Samsung et de bonne qualité.

Gabrielle R.

Publié le 12/02/2022 à 16h36 suite à un achat du 01/02/2022

Tout s’est bien passé. La réception a été rapide

Johanna B.

Publié le 12/02/2022 à 14h09 suite à un achat du 01/02/2022

Très propre très convenable

Clémence C.

Publié le 12/02/2022 à 13h38 suite à un achat du 30/01/2022

bon site

Marie P.

Publié le 12/02/2022 à 12h50 suite à un achat du 01/02/2022

Belle Coque mais ne correspond pas à la photo du site et livrer seulement dans une enveloppe donc pas très protéger, la coque est comme même bien.

Christine S.

Publié le 11/02/2022 à 17h08 suite à un achat du 29/01/2022

Bon produit par contre on ne peut pas mettre le chargeur avec la housse !!!

Jessica L.

Publié le 11/02/2022 à 11h17 suite à un achat du 31/01/2022

Bon produits.trmps de livraison raisonnable pour les dom.merci

Samia D.

Publié le 11/02/2022 à 10h22 suite à un achat du 31/01/2022

Satisfaite de ma commande et très Satisfaite du service client qui est très réactif

Camille H.

Publié le 11/02/2022 à 05h46 suite à un achat du 30/01/2022

Très bien. Sauf à l'endroit du capteur d'empreinte, la coque gênait. J'ai découpé un peu autour et problème réglé

Martine P.

Publié le 10/02/2022 à 19h29 suite à un achat du 28/01/2022

Site sérieux, erreur sur un produit de ma commande, service client très réactif et de qualité, expédition du bon produit rapide et sans frais ni tracas. À recommander.

Drouin P.

Publié le 10/02/2022 à 18h26 suite à un achat du 28/01/2022

Bon service dois re commande bien tôt sais vous tous simplement dommage vous avez pas de application ?

Catherine N.

Publié le 10/02/2022 à 15h26 suite à un achat du 30/01/2022

Livraison rapide et produit conforme à mes attentes