Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 928 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
MARIE-CHRISTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bons produits , gestion cde et livraison très rapide excellentes. Mais un petit peu déçue par le rendu couleur Internet/réel
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Service après-vente très efficace, la personne au téléphone est très agréable, néanmoins le délai de livraison est beaucoup trop long.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Seul problème c'est le délai et le suivi de la livraison.
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
contente des produits que j 'ai commandé conforme a ce que j espère
G
Gaëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Bon produit
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Jolie coque rose pour mon petit Sony ! Une petite restriction : les boutons de commande sont moins accessibles qu'avec ma coque précédente d'une autre marque
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
bien
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très professionnelle, très réactif.
D
DANIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
pas tout a fait mes esperences mais bon
A
Anais R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
une bonne qualité prix, quelques problème d'envoi mais une bonne prise en charge
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
La photo est trop foncée.
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Ras sauf que j'avais une réduction sur un prochain achat de 10 pour cent je n'ai pu lav valider lors de ma dernière commande
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
livraison rapide mais déçu par la protection de l'écran
L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide, produit conforme
P
Pauline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Article endommagé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.
Je suis sincèrement navrée si votre article a été reçu endommagé.
Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse flaus.pauline@gmail.com
Merci de nous joindre une photo de l'article reçu à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Belle après-midi.

Séverine.
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Parvenue dans les temps.
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Mis à part le délai un peu long, l'article correspond complètement à mes attentes
S
soizic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bien
M
Michael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
très bonne réactivité
M
Mahdjoub S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Nickel
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Envoi rapide, soigné, rien à redire. Par contre la coque ne recouvre pas bien les angles
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très contente de ma commande, les articles me conviennent parfaitement. En revanche, un peu déçue par le délai de livraison, plus long que celui indiqué lors de la commande.
A
Amelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Parfait !!!!! La couleur rouge est topissime
L
laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Coque qui correspond à ma commande ,j'aurai juste aimé qu'elle soit plus épaisse. Délai de livraison extrêmement rapide ,je n'avais jamais vu ça.
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Satisfaite de mon achat, aucune déception à la réception ! envoi rapide
M
Melanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Coque identique à celle vu sur le site . Qualité au top mais à voir dans le temps. Délai de livraison respecter
I
Inès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Coque sympa, En revanche, Film protecteur en verre trempé diminue la sensibilité de l’écran tactile et il faut parfois appuyer dessus !
G
Gaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Cadeau anniversaire pour mon frère
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
tres bon
L
LIONEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
BOJOUR, coque magnifique reçue dans les délais ,mais je trouve le prix trop élevé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous sommes ravis que la qualité de la coque reçue vous ai apporté satisfaction ainsi que nos délais de livraison.

Dans le prix d'une coque à 12,99€ il y a la coque souple transparente, les encres de haute qualité française, entretien de la machine d'impression, personnel et tout ce qui englobe des frais liés à une société française.

De plus, les frais d'expédition sont offerts à nos clients.

Nous pouvons donc difficilement faire plus bas en terme de tarif; vous pourrez d'ailleurs constater que nous sommes les mieux placés en France pour les coques de téléphone.

En espérant que ces explications sur nos tarifs pratiqués vous fasse changer d'avis sur le prix de nos coques.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Aucun problème
A
amelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Reçu rapidement Bon rapport qualité prix
A
Anna E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
L'article est defectueux. Je vous le renvoi aujourd'hui.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée que vous ayez reçu un article défectueux de notre part.
Son retour n'est pas demandé dans ce genre de situation.
Merci de nous contacter à l'adresse e-mail SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en nous joignant la photo de l'article concerné.

Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.

Avec encore mes excuses pour cet incident de commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
A
andre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide par la poste. Parfait.
K
Kossal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Belle coque et expédition soignée et rapide. Par contre, l'impression du motif à laissé une légère trace blanche. Dommage
M
Melinda C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Coque parfaite. Verre trempé reçu cassé !!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.

Si votre film a été reçu brisé, merci de nous joindre une photo de celui-ci à l'adresse SAV contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
P
Paméla F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produits conformes Livraison un tout petit peu plus lente que prévu
J
julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Vitre de protection en verre trempé non conforme Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.

Une procédure de commande non reçue était en cours via le site Avis Garantis.
Suite à la lecture de votre avis, je suppose que vous en avez eu finalement réception.
Vous pouvez me répondre néanmoins à cet e-mail en me joignant une photo du film reçu où est indiquée la référence envoyée.
Il faudra également me communiquer votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
A
Audrey-anne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Arriver vite
E
Edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Livraison très rapide, produits conformes aux descriptions
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