Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Ce n' est pas la bonne coque. Le format n'est pas le bon . Dommage pour moi. Comment puis je renvoyer la coque pour un échange si cela est possible. Merci d'avance
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Pour un échange, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page de support ou à consulter notre section dédiée aux retours sur le site. Nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Livraison un peu lente et peu d'informations sur son évolution.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site, bien que nous prenions note de vos remarques concernant la vitesse de livraison et le suivi de celle-ci. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires nous sont précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question liée à votre commande.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
G
Gisèle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Commande conforme à ma demande.
V
Veronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
La coque personnalisée est très réussie, le rendu de la photo est excellent. Par contre, je me suis trompée de modèle !!!😒 Je n'ai pas utilisé l'ascenseur afin de trouver le modèle de mon nouveau téléphone Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G et j'ai sélectionné seulement Xiaomi Redmi Note 14 Pro ; donc les protection caméra ne sont pas au bon endroit.🙄😒
Réponse de 1001coques.fr
Chère Véronique, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la qualité de la coque personnalisée vous satisfait. Nous comprenons votre déception concernant le choix du modèle et vous encourageons à consulter notre site pour vous familiariser avec l'ascenseur de sélection, qui pourrait vous aider à éviter ce genre d'erreur à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour un futur achat.
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Livraison un peu longue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous comprenons que la durée de livraison puisse être frustrante, et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service pour satisfaire pleinement nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
A
Audrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
La taille de la coque ne correspond pas au modèle de téléphone prevu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la coque ne correspond pas à votre modèle de téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
ma commande est arrivée très vite, bien que j'habite en Guadeloupe. Seule petite remarque sur la coque Hibou,l'oreille est coupée alors qu'il y a largement de la place pour décaler un peu l'image et l'avoir en entier.
Réponse de 1001coques.fr
Cher Karine, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement en Guadeloupe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'image de la coque Hibou et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
S
Sylvia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Moyennement satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié certains aspects de votre expérience, même si nous notons que votre satisfaction n'est pas totale. Nous serions ravis de connaître les points qui pourraient être améliorés afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Je n'ai pas reçu la coque que j'avais commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre coque. Notre priorité est votre satisfaction, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister et vous garantir la qualité de nos services.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très contente de la réactivité du service par rapport à un petit retard de livraison. Très joli design. Par contre, je pensais que la coque renforcée était plus renforcée que ce qu'elle n'est.
Réponse de 1001coques.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service et le design de nos coques. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la coque renforcée afin d'améliorer nos descriptions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur 1001coques.fr.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
La coque est tout a fait appropriee. Le seul inconveniant est que l’empreinte digitale ne passe pas. Domage !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que la coque vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'empreinte digitale et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette fonctionnalité. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
coque de qualité fort faible et les boutons latéraux ne sont pas en face...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons examiner ce point afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Rapidité, qualité, français ! Top top top 👍
J
JEAN LOUIS G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
C’est ok, un peu long à cause des fêtes je pense ! Merci bien recu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Louis,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. Nous faisons de notre mieux pour gérer les délais, surtout pendant les périodes de forte demande. Votre compréhension est appréciée.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
S
sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je devais recevoir ma coque le 23/12. Mais je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis non reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Claude,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
V
VIRGINIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je me suis trompé de modèle de coque mais impossible de retourner la coque pour échange lorsqu'on commande comme "invité", sans créer un compte, . Pas très clair sur le site et surtout pas très respectueux des clients qui leur ont fait confiance..!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la clarté de notre site et les options d'échange. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Arthur G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Toujours pas reçu apres 10 jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Arthur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie-Josée B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Déçue : j'ai payé une livraison express et la colis n'a été livré que 5 jours plus tard.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Josée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons enquêter sur ce retard pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
A
agathe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Première commande nickel
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Belle couleur mais les touches ne tombent pas en face des touches du téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Chère Chantal,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que la couleur de nos coques vous plaise. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'alignement des touches. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
G
Gabrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Commande faite il y a plus de 10 jours en payant une livraison 24/48h , toujours pas reçue à ce jour….
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retards de livraison.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout notre possible pour regagner votre satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
M
Marie Laure K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Articles tout à fait conformes et livraison rapide pour Noël.
A
Arnaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très déçu, la coque commandée est de couleur principale rose fluo, ce qui ne va pas du tout avec l'image choisie, De plus cette couleur rose n'était pas indiquée sur la fiche produit. Déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre coque ne correspond pas à vos attentes. Nous allons examiner la fiche produit pour nous assurer que les informations sont claires. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un retour. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
La coque ne correspond pas au modèle de téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à votre modèle de téléphone. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bien
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bien
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je n'ai pas reçu la bonne coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la coque souhaitée. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Coque de qualité correspondant à la description.
A
AURELIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Conforme à la commande
J
Jeannine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La commande ne correspond pas a mon attente et a ce que j' ai vu sur l écran lorsque j ai assemblée mes photos. En effet le visage d une personne ce trouve dans l objectif du téléphone du coup on ne voit pas son visage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeannine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Q
Quentin N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Expérience bof. La coque est neuve est l’impression s'efface déjà c’est abusé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre coque ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Nous allons également examiner ce souci de près afin d'améliorer nos produits. Merci de nous donner une chance de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
La coque n'est pas le modèle demandé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre attente. Nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de résoudre ce problème et de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
JACQUES D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Vous n’avez pas envoyé les bons produits malgré nos échanges.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jacques,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions résoudre ce problème ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation rapidement. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Margot D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Envoi rapide mais couleur fade, beaucoup moins éclatante qu'en photo
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Margot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide. Nous prenons en compte votre remarque concernant la couleur et nous travaillons constamment à améliorer la fidélité de nos visuels. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Josiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Josiane,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre coque. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
T
tatiana L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
la coque correspond à mes attentes
Y
Yannis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait, juste pour le transport les 2 coques aurait pu être enveloppé d'un papier pour les protéger l'une de l'autre dans l'enveloppe.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Yannis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos coques. Votre suggestion concernant l'emballage est très pertinente, et nous l'examinerons afin d'améliorer nos services de transport. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
materiel conforme à la commande
J
Jeanne-Mathilde Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
La coque ne correspond pas au téléphone alors que j’ai bien pris le bon modèle de téléphone et de coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne-Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à votre téléphone. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
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