Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 1 et 4 étoiles

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G
Guy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
ce n'est pas la bonne coque. Merci de me dire ce qu'il y a lieu de faire pour avoir la bonne.
J
Justine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Très insatisfaite pour ce premier achat... Quasiment une semaine pour tenter de me trouver une solution sans frais. Je déconseille fortement ce site.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
cette coque est un peu moins souple que la précédente que j'avais acheté (précédente : Coque en silicone Soft Touch, cette fois Coque en silicone imprimée ) donc un peu moins pratique pour glisser une carte bancaire entre la coque et le téléphone, comme j'aime à faire L'impression est belle, mais elle va vite s'abimer car un coin se décolle déjà légèrement après 2 semaines... J'ai donc une coque qui va faire le job, juste le job
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
L'image est belle mais plus grosse que la taille que j'avais donné
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Pas de suivi du colis et correspond pas la photo donc poubelle
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Commande et suivi des envois faciles. Relation avec le service client rapide et directe. Plus de stock sur le produit demandé, une solution de rechange a été proposée rapidement et traitée tout aussi vite.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande simple et que notre équipe a pu vous proposer une solution rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Coque un peu trop grande C'est pourtant la bonne référence de téléphone j'ai du bidouiller pour que cela soit ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Pouvez-vous contacter le service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu ?

Merci également d’indiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone".

Merci d’avance pour votre retour.
Séverine, service clientèle.
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Cette coque n'est pas adaptée à mon téléphone, j'ai du faire des découpes. A 15€ c'est une mauvaise affaire.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Florent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
La coque n'a pas prévue l'espace pour le flash du téléphone...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
A
Alexandre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Très bon produit, faut juste appuyer fort pour verrouiller le téléphone mais sinon l'image est nette et agréable à tenir. Merci beaucoup 👍
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre produit et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour découvrir nos autres articles.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Produit correspondant Délai ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marie-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfaite et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lorenzo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
on ne m'a pas envoyé la bonne coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Soaz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Envoi rapide, conforme à la photo. Plein de choix sympa de coques, même pour des smartphones pas très récents. Rapport qualité prix intéressant et cohérent.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Soaz,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Thibault D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Il y a sûrement dû avoir une erreur d’impression, car la coque n’est pas du tout conforme à ce qu’avait été demandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous informons qu’une procédure SAV est actuellement en cours sur votre dossier de commande.

Notre directeur graphiste va reprendre votre personnalisation afin de l’adapter au mieux à votre téléphone et d’assurer un rendu plus harmonieux et conforme à vos attentes.

Nous vous tiendrons informée dès que la nouvelle version sera finalisée et prête à être prise en charge.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.

Cordialement,
Service Client
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Coque tres bien conçu pour mon telephone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sandrine,

Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que la coque réponde à vos attentes et soit bien conçue pour votre téléphone. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.

Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Emeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Coques trop petites alors que le modèle est le bon
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, les coques ont bien été commandées pour un Redmi Note 14 5G. Il est toutefois possible que votre téléphone soit un Redmi Note 14 4G ou une autre variante de la gamme, ce qui expliquerait l’incompatibilité constatée.

Afin de vérifier précisément votre modèle et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.

Notre équipe pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous proposer une solution.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Séverine service clientèle.
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Rapide et efficace, peut-être un peu cher
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre remarque sur les prix est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous proposer la meilleure expérience possible.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Laëtitia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Mauvaise référence de téléphone confirmé et envoyé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jeannick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
J ai demandé de retourner mon achat car erreur et on me demande mon avis au lieu de me confirmer mon retour...grooo
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Deux e-mails vous ont pourtant été adressés, le premier en date du 4 juin et le second en date du 11 juin. Nous n’avons jamais eu de retour de votre part.

Il est possible qu’ils aient été classés dans vos spams ou courriers indésirables. N’hésitez pas à vérifier cet espace, vous devriez pouvoir les y retrouver.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Coque qui a cassé deux jours après
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque défectueuse.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Benita R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très jolies. Ont l'air de pouvoir tenir. À voir dans le temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Benita,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que nos coques vous plaisent. Nous espérons qu'elles continueront à vous satisfaire dans le temps.

Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Meryl L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
4 étoiles mais : 2 étoiles pour la coque que j' ai reçue qui au bout d' une semaine se disloque. J'ai contacté le service client qui est très réactif. On me propose une nouvelle coque gracieusement sans que je renvoie celle défectueuse. 5 étoiles pour le service client. J'attends ma nouvelle coque en espérant qu'elle tiendra dans le temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Meryl,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous espérons que votre nouvelle coque vous apportera entière satisfaction et vous invitons à revenir nous voir, votre fidélité nous est précieuse.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
La coque n'est pas compatible avec mon modèle de téléphone sachant que j'avais bien fait attention à cela lors de la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.

Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur 1001coques.fr parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
G
Gérard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Protection écran pas aux bonnes dimensions pas assez haute et trop large. Coque non protectrice ne dépassant de l'écran que de 0.5 mm. 100% arnaque, site à oublier d'urgence.
D
Domitille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
La coque ne correspond pas au modèle de mon téléphone contrairement à ce qui est indiqué sur le site...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Domitille,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la coque ne correspond pas au modèle de votre téléphone. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Julie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site 1001coques.fr ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes.
L
Leslie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
La coque ne me convenait pas mais le service client s'est montré très disponible et comprehensif.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Leslie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la coque et restons à votre disposition pour vous aider à trouver un modèle qui vous conviendrait mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
J
Jacqueline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Je trouve que l ouverture pour laisser les appareils photos est large ...sûrement adaptée pour plusieurs modele
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous appréciiez la largeur des ouvertures, qui en effet vise à s'adapter à une variété de modèles d'appareils photo. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour améliorer encore votre expérience.
M
Mireille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
le choix, le prix, le suivi de la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mireille,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix, nos prix ainsi que le suivi de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Tout s’est bien passé. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurence,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "1001coques.fr" s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

À bientôt,

L'équipe de 1001coques.fr
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Chère Véronique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer encore davantage nos services.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Régis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Envoi conforme à la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Régis,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été envoyée conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N’hésitez pas à nous faire part de vos idées ou suggestions pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Livraison un peu longue
Réponse de 1001coques.fr
Madame Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, tout en prenant en compte votre remarque sur la durée de livraison. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, la taille du vernis trempé est trop grand et ne convient pas à mon téléphone. Il dépasse en haut et en bas. Je demande le remboursement du produit.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Après vérification, le film n’a pas pu être compatible car il a été commandé pour une mauvaise référence. En effet, le premier film était destiné à un Redmi 13 4G, alors que votre téléphone est un Redmi Note 13 4G.

Ces deux modèles sont totalement différents en termes de dimensions et de conception, ce qui explique le problème de taille et l’incompatibilité entre les articles.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour identifier la bonne référence, nous serons ravis de vous guider.

Un retour de la première commande peut être réalisé, si le film n'a pas été utilisé contre remboursement.

À bientôt chez 1001 Coques !
C
Colette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bravo et merci pour le traitement et l'échange des 3 coques. SAV au top!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Colette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avais déjà commandé une coque personnalisée, il y a bientôt 4 ans. C'est très bien. Ce serait peut-être plus intéressant avec un code promo de bienvenue ou autre offre qui permettrait de baisser le tarif.
Réponse de 1001coques.fr
Chère Émeline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre précédente commande chez 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée. Votre suggestion concernant un code promo de bienvenue est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Lise-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très jolies mais j'ai un doute sur la durabilité de la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Lise-Marie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Concernant votre préoccupation sur leur durabilité, sachez que nous travaillons avec des matériaux de qualité pour garantir une protection optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Jolie coque, bien enveloppante
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la coque et sa protection. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Robert O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produit conforme et adapté au téléphone Retard de livraison car colis perdu par la poste durant quelques jours
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Robert, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison en raison d'un colis perdu par la poste. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et restons à votre disposition pour toute question.