Avis clients de 1001coques.fr

Chère Émeline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre précédente commande chez 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée. Votre suggestion concernant un code promo de bienvenue est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Lise-Marie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Concernant votre préoccupation sur leur durabilité, sachez que nous travaillons avec des matériaux de qualité pour garantir une protection optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la coque et sa protection. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Robert, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison en raison d'un colis perdu par la poste. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et restons à votre disposition pour toute question.

Bonjour Françoise,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Alain,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Nicole,

Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur notre accueil. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes trompée de coque. Votre demande de remboursement a bien été enregistrée, et nous traiterons votre retour dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Belle journée à vous,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse en joignant une photo de la coque reçue ne correspondant pas à votre commande.

Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Séverine, service clientèle
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Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne globalement et prenons bonne note de votre remarque concernant l'épaisseur de la coque de protection, qui est précieuse pour nous aider à améliorer nos offres. Cordialement.

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de commande.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, sans nécessité de nous retourner la coque reçue par erreur.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Chère Patricia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque correspond à vos attentes et que l'expédition a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour vos futurs achats.

Bien cordialement,
L’équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Après vérification, le film que vous avez commandé correspond à la référence Honor 9X, qui est une référence différente du Honor 9. Cela explique le problème de compatibilité rencontré.

Concernant votre demande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour solliciter un remboursement, à condition que le film en verre trempé n’ait pas été déballé ni utilisé.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'écran en plastique de votre coque est rayé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que la coque a bien été commandée en coloris transparent, information que vous pouvez retrouver sur votre confirmation de commande ainsi que sur votre facture.

Par ailleurs, nous ne proposons pas de coque de coloris vert à la vente pour ce modèle.

Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.

Après vérification, les articles commandés étaient destinés à un OPPO A74 5G, alors que votre téléphone est un OPPO A74 4G. Comme indiqué, ces deux références sont différentes et incompatibles entre elles, ce qui explique l’impossibilité d’utiliser les produits reçus.

Toutefois, un échange est bien en cours avec la bonne référence. De notre côté, nous sommes actuellement dans l’attente du retour de votre commande initiale afin de pouvoir finaliser le traitement.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Hugues,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans un délai satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.

Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et que l'échange proposé vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir des produits à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous sommes là pour vous.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Annie. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre coque et le respect des délais de livraison ont répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les couleurs, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouveaux modèles.

Bonjour Ger,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé endommagé, mais nous sommes ravis que notre service de retour ait su répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. En espérant vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes et que vous avez été satisfait de la livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Chère Laura,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "1001coques.fr". Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de connaître vos suggestions pour atteindre la note parfaite. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions !

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.

L'équipe 1001coques.fr

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques jolies. Nous prenons également en compte votre remarque sur leur rigidité, qui nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !

Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr

Bonjour Lydia,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, la rapidité de livraison et nos prix. Nous comprenons votre déception concernant la livraison, et nous vous remercions de votre remarque qui nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à consulter nos promotions futures pour d’éventuelles offres de livraison gratuite.

Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit taché. Chez 1001coques.fr, la qualité de nos articles est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Antoine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de l'envoi et la qualité de l'impression. Nous prenons également note de votre remarque concernant les touches latérales et veillerons à l'évaluer pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.

Bonjour S.,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre achat intéressant. Concernant la dureté de la coque, nous prenons en compte vos remarques et continuerons à travailler pour offrir des produits qui répondent au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Gérard,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour Anne,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la coque vous plaît. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt sur 1001coques.fr !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Nous constatons que votre coque a été commandée pour un Redmi Note 13 4G. Il est possible que vous ayez un Redmi Note 13 5G ou une autre variante.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que notre site a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre satisfaction est notre priorité.

L'équipe 1001coques.fr

Bonjour,

Nous constatons que votre coque a été commandée pour un Samsung S20. Il est possible que vous ayez un S20 FE ou une autre variante.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
Séverine, service clientèle.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre retour.

Si la coque reçue vous semble non conforme, n’hésitez pas à nous envoyer une photo de celle-ci à l’adresse contact@1001coques.fr
. Cela nous permettra de vérifier la situation et de vous apporter une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre confiance.

Séverine, service clientèle.

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Gisele. Nous sommes ravis d'apprendre que la coques a répondu à vos attentes en termes de qualité et d'esthétique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau.

Bonjour,

J’ai bien pris connaissance de votre avis et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour la chaîne cassée dès la première utilisation. Il est possible qu’elle ait été reçue avec un défaut de conception.

Pour que nous puissions trouver une solution adaptée, je vous invite à nous envoyer une photo de la chaîne cassée à l’adresse suivante : sav@1001coques.fr.

Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution rapidement.

Bien cordialement,
Séverine

Bonjour REMI,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience sur 1001coques.fr parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer nos services. À très bientôt !

Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Si vous suspectez un problème d’impression ou de coloris, vous pouvez envoyer une photo de la coque reçue à notre service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr. Nous vérifierons si le coloris n’a pas été respecté et nous vous proposerons une solution.

Nous faisons toujours au mieux pour nous rapprocher le plus possible des couleurs entre le visuel et le produit physique, même si un écart peut exister en raison des différences liées aux profils colorimétriques (CMJN / RVB). Toutefois, la coque que vous avez reçue doit bien être noire et non tirer vers le bleu.

Dans l’attente de votre retour si besoin.

Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.