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Français 
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Deutsch 
A
Note : 5 sur 5
Très fiable et efficace.
Merci
Merci
Avis clients de 1000parfums.ch
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 4 515 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience de livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant dans les temps et bien emballés, ce qui renforce la confiance dans la conformité des produits à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du processus de commande, des descriptions claires, et une interface facile à utiliser, facilitant des achats rapides et sans souci. Le rapport qualité-prix et les promotions variées sont soulignés comme des atouts majeurs, avec des prix attractifs et une large gamme de parfums disponibles. Le service client et l’assistance téléphonique sont perçus comme efficaces et professionnels, complétant une expérience homogène et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison même n'était pas rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Bonne expérience mais retard pas prévu dans la livraison de l''un des parfums.
Par contre très bonne transmission d'infos quant à ce retard et mot d'excuse.
Par contre très bonne transmission d'infos quant à ce retard et mot d'excuse.
A
Note : 5 sur 5
SERVICE IMPECCABLE
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour ce site au design soigné et convivial, qui propose des prix défiant toute concurrence et des livraisons rapides. C’est impeccable, merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Marchandise très bien emballée et reçu très rapidement. Le prix est plus qu'honorable par rapport à d'autres distributeurs.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, bien emballé. La classe
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 4 articles, vous m'avez envoyé en 2 fois en 2 paquets.
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre commentaire !
En effet comme nous vous l’indiquions par notre message du 22/02/2018, nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande validée le 20.02.2018 – 15 :16.
Vous avez en conséquence reçu deux paquets à 1 jour d'intervalle :
- Départ du 1er colis le 20.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 22.02.2018 / Réception le 23.02.2018
- Départ du 2ème colis le 21.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 23.02.2018
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour notre inattention et des éventuels inconvénients qui ont pu en découler.
Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de la qualité de notre service et sur les délais de d’exécution.
Ce type d’incident reste en conséquence tout à fait exceptionnel. Nous prenons bonne note de votre remarque !
Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain achat sur 1000parfums.ch et vous adressons nos meilleures salutations !
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
En effet comme nous vous l’indiquions par notre message du 22/02/2018, nous avons commis une erreur lors du traitement de votre commande validée le 20.02.2018 – 15 :16.
Vous avez en conséquence reçu deux paquets à 1 jour d'intervalle :
- Départ du 1er colis le 20.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 22.02.2018 / Réception le 23.02.2018
- Départ du 2ème colis le 21.02.2018 – 16 :00 – Arrivé le 23.02.2018
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour notre inattention et des éventuels inconvénients qui ont pu en découler.
Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons de manière constante à l’amélioration de la qualité de notre service et sur les délais de d’exécution.
Ce type d’incident reste en conséquence tout à fait exceptionnel. Nous prenons bonne note de votre remarque !
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Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
A
Note : 4 sur 5
un grand choix
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et rapide. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, ne rien changer
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
Ces parfums m'enchante je les est très bien reçu
Ces parfums m'enchante je les est très bien reçu
A
Note : 5 sur 5
Schnell & günstig.
A
Note : 5 sur 5
Arrivé en 4 jours excellent service parfait
A
Note : 5 sur 5
Je considère cette première commande comme une bonne expérience, tant pour la réactivité du site avec les information liées au processus d'achat que pour la livraison. Je mets 5 étoiles.
A
Note : 5 sur 5
Simple rapide efficace et pas cher
A
Note : 5 sur 5
Service parfait !
A
Note : 4 sur 5
Je pense qu'il serait agréable d'avoir une option "emballage cadeau" comme d'autres site e-commerce le proposent.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide . Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, top !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, envoie rapide, produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs. ..livraison hyper rapide...super site !!
A
Note : 5 sur 5
Important choix de parfums parmi de nombreuses grandes marques. Prix défiant toute concurrence. Livraison rapide et soignée. Service à la clientèle excellent, réponses aux mails rapide. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Pas cher, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sans complications
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site très efficace produit super au top
A
Note : 5 sur 5
très bien , rapide super merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Un des produits était accepté sur ma commande mais plus référencé au moment de la livraison. Votre collaboratrice très aimable a très bien réagi en me proposant un produit moins cher et un remboursement. C'est pourquoi c'est toujours Bien. Livraison très rapide également.
A
Note : 1 sur 5
Inadmissible de payer contre remboursement... Un facture à 30 jours comme la concurrence est bcp plus agréable !!!
Réponse de 1000parfums.ch
Merci pour votre démarche directe à notre encontre pour exprimer votre position quant à nos CGV que vous avez validées lors de votre commande ! Comme indiqué le paiement s’effectue à la commande. Le délai de paiement est fixé à 7 jours pour le bulletin de versement.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. C’est donc avec plaisir que nous avons répondu favorablement à votre demande de règlement à réception de votre colis… Aujourd’hui vous évoquez 30 jours !
Nous sommes donc extrêmement surpris par votre commentaire qui ne reflète pas le bon déroulement du traitement de votre commande et notre réactivité.
Vous aviez le choix de camper sur votre position et d’annuler votre commande. La vente en ligne, c’est avant tout une relation de confiance entre vous et nous !
Vous avez maintenu votre commande, nous supposons qu’un point positif a fait balancer votre décision en notre faveur…
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités. C’est donc avec plaisir que nous avons répondu favorablement à votre demande de règlement à réception de votre colis… Aujourd’hui vous évoquez 30 jours !
Nous sommes donc extrêmement surpris par votre commentaire qui ne reflète pas le bon déroulement du traitement de votre commande et notre réactivité.
Vous aviez le choix de camper sur votre position et d’annuler votre commande. La vente en ligne, c’est avant tout une relation de confiance entre vous et nous !
Vous avez maintenu votre commande, nous supposons qu’un point positif a fait balancer votre décision en notre faveur…
A
Note : 5 sur 5
very professional
A
Note : 4 sur 5
r.a.s
A
Note : 4 sur 5
Le site est très complet et j'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bon est entre la commande et la réception du paquet ça été extrêmement vite ne changez rien merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Super services rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sans problème, merci