Avis clients de 10 Petits Zèbres

I

Ingrid S.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 11h14 suite à un achat du 24/04/2023

Très bonne qualité, satisfaite de la rapidité de la livraison et le site bien distribué

E

ELISABETH C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 18h00 suite à un achat du 20/04/2023

Le site n est pas forcément facile pour trouver le produit. Livraison rapide. Cannelle (chatte) aime les croquettes.

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 11/05/2023

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.

Nous comprenons qu'il n'est pas forcément facile de trouver le bon produit parmi toutes les références.
Mais votre clinique vétérinaire est là pour vous renseigner et vous donner le numéro de la référence qui conviendra le mieux à votre animal. Vous n'aurez plus qu'à saisir ce numéro dans la barre de recherche.

Si vous commandez souvent le même produit, utilisez la fonction "Commander à nouveau" dans votre espace personnel menu "historique de mes commandes"

merci pour votre confiance.
L'équipe 10PZ

V

Vianney S.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 09h38 suite à un achat du 15/04/2023

J'ai acheté des croquettes pour chien Virbac D1. Je n'ai rien à redire sur la qualité du produit, il semble répondre à mes attentes et ça plait au chien. Néanmoins, je trouve que les hausses de prix sont très fortes sur les derniers achats. L'inflation est là mais est-ce que c'est pas une aubaine plur justifier des marges plus importantes, je me pose la question.

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 11/05/2023

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.

La hausse des prix est due et imposée par le fabricant, et non pas par les 10PetitsZèbres.
C'est pourquoi nous avons décidé, sur une majorité de produits, de ne pas répercuter l'entièreté de la hausse du fabricant et de la limiter.
Vous comprenez donc qu'il n'est aucunement question d'augmenter nos marges.

merci pour votre confiance.
L'équipe des 10PZ

M

Marie Christine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 17h27 suite à un achat du 14/04/2023

Je n'ai commandé qu une seule fois, je n'ai pas parcouru l ensemble du site

L

Laetitia B.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 11h48 suite à un achat du 06/04/2023

Je regrette que régulièrement il manque les produits que j’achète

N

Nadine R.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 16h32 suite à un achat du 09/04/2023

très bien, livraison rapide, produits assez chers

E

Edgard S.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 17h08 suite à un achat du 01/04/2023

service moyen

J

Jocelyne A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 13h25 suite à un achat du 01/04/2023

livraison parfaite et rapide

J

Jousselin L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 17h12 suite à un achat du 02/04/2023

Très satisfaite

Y

Yveline P.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2023 à 21h07 suite à un achat du 30/03/2023

Tout est très bien géré

E

Eric M.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 14h27 suite à un achat du 27/03/2023

je suis très satisfait , le site est très pratique par contre les jouets et accessoires devraient être mieux réassortis

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 17/04/2023

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous allons travailler à mieux présenter le catalogue jouets et accessoires. Concernant les stocks, nous sommes tributaires de notre centrale logistique, mais nous leur remontons votre avis.
Merci pour votre confiance.
Les 10PZ

M

Micheline P.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 11h22 suite à un achat du 18/03/2023

Mon chat apprécié bien les croquettes que je commande aux 10 petits zèbres, c’est un peu moins cher, carrément sympa, la commande arrive vite, c’est pratique.

A

Adeline O.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 18h39 suite à un achat du 26/03/2023

Livraison très rapide et bon produit

G

Geneviève M.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 15h27 suite à un achat du 18/03/2023

Très bien

C

Cotteret C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 11h22 suite à un achat du 23/03/2023

Très rapide,les prix cependant changent régulièrement

J

Josette J.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 10h57 suite à un achat du 20/03/2023

Très pratique rdv confirme et assure Très contente je continue avec plaisir

D

Danielle W.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/04/2023 à 05h18 suite à un achat du 13/03/2023

Très bien j'ai eu mes croquettes dans un délai très court

D

Delphine G.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 07h48 suite à un achat du 01/03/2023

TRES BIEN. QUEL DOMMAGE QUE LA DISTRIBUTION NE SOIT PAS ETENDUE A PLUS DE VETERINAIRES

A

Anne G.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2023 à 17h25 suite à un achat du 26/02/2023

très bon prestataire, sauf lors de ma dernière commande où je n'ai pas été livré tout de suite et j'ai dû prendre des croquettes chez mon vétérinaire.

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 16/05/2023

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Vos commandes du 05/01, 06/02 et 26/02 ont été livrées en 24h. En effet, celle du 12/03 a été livrée en 72h, ce qui respecte nos délais de livraison.
Il y a dû y avoir un léger retard au niveau de notre centrale (attente d'un produit de votre commande par exemple).
N'hésitez pas à anticiper un petit peu votre achat sans attendre la toute fin de votre paquet.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
L'équipe 10PZ

J

jocelyne J.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 07h50 suite à un achat du 28/02/2023

Facilité pour commander. Livraison rapide

M

Martine P.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 22h10 suite à un achat du 02/03/2023

Satisfaite des produits, et du respect du délai de livraison, qui est rapide. Maison sérieuse. 👍

N

Nelly B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 18h29 suite à un achat du 01/03/2023

Logiciel très mal conçu : 1h30 pour concrétiser la commande

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 19/06/2023

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de notre réponse et avons pris note de votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail, depuis le formulaire de contact, des difficultés rencontrées afin que nous puissions investiguer et améliorer votre expérience sur les 10PZ.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ

D

Delphine J.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 13h26 suite à un achat du 27/02/2023

Commande facile à réaliser sur le site internet, livraison relativement rapide. Seul petit bémol l’augmentation des prix des croquettes…

O

olivier B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 14h07 suite à un achat du 21/02/2023

Simplicité et rapidité, des dommages sur le colis pris tout de suite en charge et remplacé.

P

Pascale P.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 12h41 suite à un achat du 22/02/2023

Un grand choix de produits vétérinaires et une livraison très rapide

S

Stéphanie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 13h40 suite à un achat du 15/02/2023

très bon site, rapide et plutot bien fourni !

L

Laëtitia G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 14h20 suite à un achat du 14/02/2023

Très satisfaite de la qualité mais les prix sont élevés et les bons de réductions dérisoire presque ridicule

V

Véronique J.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 12h23 suite à un achat du 10/02/2023

Commande arrivée dans les temps.

J

Julie G.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 10h55 suite à un achat du 15/02/2023

Site pratique livraison rapide tout est parfait

N

Nicolas A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 09h31 suite à un achat du 14/02/2023

Super expérience en général. Aucun soucis pour commander ce que je veux les livraisons sont plutôt rapide chez mon vétérinaire directement. Seul petit bémol le site n'est pas le plus moderne et parfois on a un peu de mal à s'en sortir sur téléphone notamment.

M

Myriam N.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2023 à 19h57 suite à un achat du 12/02/2023

bien

C

Celyne C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 09h36 suite à un achat du 10/02/2023

Les nouvelles croquettes sont moins chères et mon chien a bien accepté

N

Nicolas F.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 06h31 suite à un achat du 13/02/2023

Bon rapport qualité prix

L

laetitia C.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 19h07 suite à un achat du 04/02/2023

BON SITE QUELQUES DIFFICULTES POUR LES REGLEMENTS

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 31/05/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis.
La sécurité des transactions bancaires se renforce régulièrement mais cela implique des mises à jour régulières des serveurs entre les banques et de nombreux contrôles au moment de la transaction.
Il suffit parfois d'un petit grain de sable pour faire échouer la transaction (lenteur du réseau, micro déconnexion, problème de synchronisation, temps trop long pour valider...).
Merci pour votre confiance.
L'équipe des 10PZ

S

Sophie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2023 à 13h42 suite à un achat du 08/02/2023

Pratique quand on est pressé et on trouve tout ce qu'il faut pour les animaux

A

Alain D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2023 à 17h03 suite à un achat du 06/02/2023

Difficile d'accéder au site pour commander

Réponse de 10 Petits Zèbres Publiée le 25/05/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail de vos difficultés via le formulaire de contact afin de pouvoir améliorer votre expérience (connexion depuis un ordinateur ou téléphone, problèmes rencontrés...).
Merci beaucoup
L'équipe 10PZ

N

Nicolas L.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 10h33 suite à un achat du 31/01/2023

Un peu cher mais livraison rapide

M

Mylène D.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 06h48 suite à un achat du 29/01/2023

Le site est très pratique et clair, la navigation reste cependant plus ou moins réactive par moment. Le logo en bas a gauche gêne aussi. Dommage car on est obligé de recommencer pour revenir sur la la page initiale.

T

THERESE U.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 20h34 suite à un achat du 02/02/2023

4 étoiles car beaucoup de rupture de produits. Malgré cela je suis satisfaite du site, des réceptions de commande très rapides.

E

Elodie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/02/2023 à 15h59 suite à un achat du 28/01/2023

Fiable et rapide.