Avis clients de 10 Petits Zèbres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 937 avis publiés
5 3 336 85% 4 544 14% 3 45 1% 2 10 0% 1 2 0%

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Marie-Aude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
très bien
S
Sylvie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très bon service, rapide. manque parfois des références et mériterais des prix un peu moins chers parfois !
C
carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bien
D
Davy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Très bon produit
M
MARINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Produit conforme, délai de livraison raisonnable. Remises "fidélité" pas très intéressantes mais un sous est un sous
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Afin d'obtenir plus de bons de réduction, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace personnel, rubrique "Mes points fidélité", afin d'échanger vos points contre des bons de réduction fidélité. Avec votre statut, 200points = 2 euros.
Consultez notre FAQ : https://10petitszebres.com/faq pour regarder le tuto.
Nous espérons que cette astuce vous permettra de nous donner 5 étoiles une prochaine fois.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
C
Christelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Depuis le changement sur site, le repérage des aliments est bcq moins pratique il y a moins de filtres pour aller directement à l'aliment qui correspond à notre animal
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Pratique et sans frais de port. En plus, on a l'avantage, lors de la réception, d'un contact avec une personne du cabinet, qui ne refuse jamais un petit conseil au passage, si on lui demande.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Produits vétérinaires à bons prix et livraisons rapides. J'apprécie
E
Emerick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
bon rapport qualité prix
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Les produits achetés sont bien moins cher que chez les vétérinaires. Produits et contenants variés. Livraison rapide. Petit bémol certains contenants sont en rupture de stock, exemple poche de 12 kg de croquettes chats suivant la marque. Très bon site.
A
arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Tres bien délai respecté
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
livraison rapide, merci de votre indulgence lors des erreurs de commande!
S
Ségolène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produits de qualité. Envoie rapide! Rien à dire
B
Barbara R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bien livraison rapide
B
Bouguin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Super niveau livraison et qualité mais les prix ont un peu augmenté
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement, les fabricants depuis 2 ans, augmentent leurs prix plus que d'habitude (jusqu'à 15%). Le coût des matières premières, transport, emballage... a fortement augmenté et ils le répercutent.
Nous sommes conscients de cette augmentation et n'avons jamais augmenté notre marge sur les produits en hausse, voire nous l'avons diminué afin de ne pas répercuter toute la hausse du prix.
En espérant toujours vous compter parmi notre troupeau de Zèbres cette année.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
S
sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rapidité de livraison. Par contre il faut bien lire les détails pour les jeux car les photos sont trompeuses (d’eux balles achetées qui semblaient assez grosses sur les photos et finalement très petites
C
Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Réception dans les temps, dans ma clinique . C'est ce qui m'importe. Améliorer les délais à 24 h serait un +.
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bien
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
SITE AGREABLE, MAIS PEU DE REMISE
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Pour profiter du programme fidélité au maximum, pensez à convertir vos points fidélité en bon de réduction.
Rendez vous dans votre espace personnel-Mes points fidélité, et transformez vos points. En fonction de votre statut, vous obtiendrez des bons de 2€ à 10€ pour 200 points.
Les bons sont cumulables entre eux.
J'espère que cette information vous permettra de nous donner la note de 5 étoiles une prochaine fois :-)
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bon site, agréable à utiliser. Prix un peu plus intéressant qu’en cabinet Veterinaire. Quelques ruptures de produits de temps en temps, mais globalement satisfait.
C
CECILE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison très rapide, tarif convenable. A déplorer un manque de stock ponctuel de produits.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Depuis l'an dernier avec le Covid, et encore en ce moment, les fabricants rencontrent de nombreux soucis d'approvisionnement et livrent les marchandises parfois au compte goutte. Les stocks sont donc à flux tendus, ce qui peut engendrer des ruptures occasionnelles.
Nous sommes désolés de cet état de fait.
Si vous rencontrez une rupture sur un de vos produits favoris, n'hésitez pas à demander à votre vétérinaire un aliment de remplacement.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bien
V
vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Très bon site simple efficace et livraison rapide
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Le site des petits zèbres est facile d'utilisation. Les produits proposés sont de qualité par contre en trous ans d'utilisation j'ai subi deux erreurs de livraison. Par ailleurs il est bien dommage de ne pas pouvoir cumuler les points de fidélité avec les points sur l'alimentation, au final quand vous profitez de la réduction pour fidélité vous perdez la réduction sur l'alimentation. Enfin la livraison chez un veterinaire est très pratique.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre fidélité.
Nous sommes désolés pour ces 2 erreurs de livraisons en 5 ans, et oui le temps passe vite ;-).
Tous les bons sont cumulables entre eux.
Pensez à transformer régulièrement 200 points fidélité en bon de réduction fidélité pour le cumuler avec les bons d'achats aliments.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Ce serait parfait avec des prix un peu moins élevés, ou une fidélité plus importante, cordialement
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant les prix, , les fabricants depuis 2 ans, augmentent leurs prix plus que d'habitude (jusqu'à 15%). Le coût des matières premières, transport, emballage... a fortement augmenté et ils le répercutent.
Nous sommes conscients de cette augmentation et n'avons jamais augmenté notre marge sur les produits en hausse, voire nous l'avons diminué afin de ne pas répercuter toute la hausse du prix.
Concernant le programme fidélité, nous étudions actuellement la possibilité de le rendre encore plus attractif.
Merci de votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
rapide et efficace
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Je suis cliente depuis trois ans tout se passe
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Rapidité
Y
Yolande H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bcp de rupture de stock vu la conjoncture et dommage que ns n ayons pas la possibilité de vous commander par tel. Internet pas tj facile Merci cordialement
J
Jacqueline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
livraison rapide chez le vétérinaire, petites réductions appréciables et moins cher que chez le vétérinaire.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bonjour Je suis satisfait. En revanche, ça doit faire 5 ans que je suis débutant chez-vous, ça commence à être long pour passer à l'étape suivante😁 ?
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes conscients que le fonctionnement du programme fidélité n'est pas idéal. Nous avons prévu de l'améliorer cette année.
Merci beaucoup pour votre fidélité.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bons produits mais un peu chers Livraison impeccable
M
Mélissa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Un peu plus chère que d'autres sites. Tout de même Rapide, efficacace.
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
livraison rapide. Merci et tous mes voeux.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis et tous nos vœux également :-)
Que devrions nous améliorer pour obtenir la note de 5 étoiles ?
Merci pour votre retour via le formulaire de contact afin de nous aider à mieux vous satisfaire :-)
Cordialement
L'équipe des 10PZ
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Je n ai pas encore trouvé où déduire mes points fidélité..
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bon service, mais prix élevé
C
Cid N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
le délai de livraison est toujours respecté.
A
Amelia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Dommage que les bons de réductions non valable soit encore visible lors de la commande, il faut à chaque fois en essayer plusieurs pour avoir le bon !
G
Gwendoline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Recherche pas très intuitive. Sinon très bien.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
5 ⭐️ - 1 car tarifs un peu élevés

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