Avis clients de 10 Petits Zèbres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 937 avis publiés
5 3 336 85% 4 544 14% 3 45 1% 2 10 0% 1 2 0%

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Magdalena J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
je ne trouve toujours pas de produits que je souhaiterais acheter, un certain nombre est en rupture de stock et ce assez régulièrement je souhaiterais également avoir un plus grand choix de produits et notamment de jouets, accessoires ...
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bonnes croquettes cela fait plusieurs fois que je demande que l’on rajoute un verre doseur et que je ne reçois rien merci.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
N'hésitez pas à demander à votre votre clinique vétérinaire un verre doseur.
Bien cordialement
L'équipe des 10PZ
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Commande laborieuse car le site n’est pas optimisé notamment en cas de changement de référence. De plus vous ne répondez pas aux mails.
P
Patricia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
D'habitude aucun souci, mais là commande passée le mercredi pour une livraison le lundi soir chez le véto. Ça était un peu long.
M
Myriam B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Je ne mets que 3 car s'il est commode d'enlever la marchandise chez son veto et que les délais de livraisons sont courts, le site demande à être amélioré et récemment le prix (croquettes chien Royal Canin) à très fortement augmenté.
P
Patricia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
La moyenne Site pas très intuitif
R
Richard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Rapide mais je ne reçois jamais le mail pour m’informer que ma commande est dispo chez le vétérinaire.
Réponse de 10 Petits Zèbres
Bonjour et merci pour votre avis.
Depuis quelques jours, vous serez maintenant averti par SMS de la l'arrivée de votre commande chez votre vétérinaire. Renseignez bien votre numéro de téléphone portable dans votre espace personnel.
Je vous invite également à enregistrer l'adresse contact@10petitszebres.com dans vos contacts afin d'être sûr de recevoir nos mails dans votre boite principale.
Enfin, c'est votre vétérinaire qui valide l'arrivée de votre commande en clinique. S'il ne clique pas, vous n'êtes pas averti. N'hésitez pas à lui demander s'il valide bien l'arrivée de votre commande le jour où elle arrive.
Nous espérons que le service SMS vous apportera satisfaction et vous permettra de nous donner plus d'étoiles :-)
Merci pour votre fidélité.
Bien cordialement et bonnes fêtes.
L'équipe des 10PZ

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