Avis clients de 1 Defy SPORT

Bonjour Guychelle,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience très satisfaisante sur notre site "1 Defy SPORT". N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins sportifs !

Cordialement,
L'équipe de 1 Defy SPORT

Bonjour Flavie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur goût et leur facilité d'assimilation. Concernant votre suggestion sur la dilution, nous invitons à bien mettre le liquide en premier et ensuite la poudre vous verrez que la dissolution est parfaite. Merci encore pour votre retour et à très bientôt chez 1 Defy SPORT !

Bonjour Loic,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence de livraison à domicile puisse être un inconvénient, Bonne nouvelle la livraison à domicile sur notre site est à nouveau opérationnelle. Dommage que dans votre avis vous n'ayez pas pris en consideration le fait que nos services vous ont aidé à enregistrer votre commande en livraison avec Mondial relay. Pour mémoire, vous aviez Initialement commis l'erreur de selectionner un enlevement dans notre Box 1Defy en nos bureaux de Buxy alors que vous habitez à 400 kms... Peut être que le service complet et gratuit pour vous permettre de valider l'expédition de votre commande merritait un peu plus que deux étoiles pour la personne qui a effectué cette tache entièrrement à votre place. Ceci étant nous apprécions vos retours et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Defy SPORT

Bonjour Lionel, nous venons de prendre connaissance de cette non confiormité lors de la préparation de votre commande.
Notre service SAV vient de prendre en compte cela et votre commande nouvelle commande vient d'etre à nouveau expédiée gratuitement avec les bons produits et des goodies pour le désagrément.
Avec toutes nos excuses pour cette erreur, il est vrai que notre forte croissance peut engendrer ces petites erreurs par nos préparateurs de commandes qui ne sont pas tous encore à l'aise avec toutes nos références. Cela peut arriver, ne vous inquiétez pas, ce n'est rien de grave.
Bien entendu, les produits livrés par erreur en lieu et place de ceux commandés, ainsi que ce nouvel envoi vous sont offerts.
Sportivement La Team 1Defy.

Merci beaucoup pour votre avis, Margot. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service satisfaisant.

Merci pour votre avis, Randy. Nous ferons de notre mieux pour maintenir un prix juste. Nous espérons que vous apprécierez nos produits dans le futur. N'hésitez pas à sélectionner vos produits en abonnement et ainsi bénéficiez de remises sur chacun de vos achats.

Bonjour Bernard, Vous mettez en avant que le délai est un peu long sur votre dernière livraison. Apres verification votre colis est parti un vendredi et mondial relay ne travaille pas les weekend. Par voie de consequence, il a été livré le jeudi suivant à votre point relay ce qui correspond au délai habituel de 3 jours ouvrables environ avec mondial relay. Nous vous invitons à sélectionner colissimo lors de votre prochaine commande, le delai est d'environ 48h00 et ils livrent les samedis. N'hésitez pas à nous contacter pour tout comlément d'information sur nos produits? Sportivement La Team 1Defy

Merci pour votre avis, Olivier. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le goût de nos produits mais nous comprenons également votre préoccupation quant à l'efficacité à long terme. Nous vous encourageons à tester nos produits plus longuement pour constater leurs effets.