Les avis convergent sur la fiabilité et la simplicité d’installation: la piscine est décrite comme facile à monter et à installer, avec des montages rapides et une livraison conforme et rapide. Le service et l’expérience client sont mis en valeur par une livraison efficace, des colis bien emballés et une équipe décrite comme sérieuse et agréable, avec des échanges rapides et une bonne gestion des commandes. La qualité du produit et la solidité sont soulignées par des mentions de montage facile, d’apparence solide et d’un bon rapport qualité-prix, ainsi que par des retours positifs sur la conformité au descriptif et la satisfaction générale. Les descriptions incluent aussi des notes sur l’emballage et la présentation du site, ainsi que sur la facilité d’achat et la correspondance entre ce qui est commandé et ce qui est livré.
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
J
jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
bon deal ,tarif correct ,réponse tel rapide, livraison rapide .
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour très positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'ai commandé un robot de piscine, aucun souci lors de mon achat et la livraison a été rapide, je suis très satisfaite de mon petit robot car il travaille bien. Juste un petit bémol, j'aurais voulu avoir la notice en français même si je peux l'avoir autrement qu'en papier.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. La notice en français est disponible sur notre site. Profitez bien de votre nouveau robot nettoyeur ! À bientôt, l'équipe Zyke
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Bien reçu mais ce n'est pas le modèle que je voulais mauvaise interprétation de ma part le mien est plus grand mais je le garde Alain
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Alain, Merci pour votre retour ! Bonne installation ! À bientôt, l'équipe Zyke
A
Annick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très bien.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Annick, Merci pour votre retour ! Profitez bien de votre nouveau robot sans fil ! À bientôt, l'équipe Zyke !
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Jamais reçu le colis après réclamation plus de nouvelles
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Annie, À ce jour, nous avons tenté de vous contacter par téléphone une dizaine de fois, soit 1 à 2 fois par jours depuis une semaine et nous atterrissons directement sur votre répondeur. Vous pouvez nous contacter au 0556309822 et demander Benoit. L'équipe Zyke.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Livraison rapide
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Martine, Merci pour votre retour ! À bientôt, l'équipe Zyke
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Les produits conforment à nos attentes. Nous regrettons seulement de ne pas avoir été tenu informé de la fabrication et de la livraison de notre bâche par mail.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Yves, Merci pour votre retour ! Nous prenons compte de votre commentaire afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. À bientôt, l'équipe Zyke
M
Marie Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Très bien
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour ! À bientôt, l'équipe Zyke
A
andre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
bonjour, je connais la maison Zyke depuis les années 70, magnifique ascension, bravo Monsieur Zyke. Cependant, Je suis très étonné, dernièrement à saint jean d'illac, j'avais besoin d'un balais aspirateur piscine, je n'y ai trouvé QU'UN modèle qui d'après un vendeur était trés performent? et il était impossible de l'ouvrir. Je suis allé sur le site Zyke, et ai trouvé un modèle qui fonctionne très bien.le premier est partit à la déchetterie. Dommage de ne pas avoir eu le choix en magasin. Bravo quand même malgré ce bémol.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour André, Merci pour votre retour et ce commentaire très positif ! Nous sommes navrés de votre expérience en magasin. N'hésitez pas à nous contacter sur notre ligne dédiée au service internet, numéro visible sur notre site pour des informations et conseils. Profitez bien de votre nouveau balai aspirateur ! À bientôt, l'équipe Zyke
N
nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Envoi rapide mais colis très léger pour une pompe à 400 € qui n'est aucunement protégé (carton d'origine) avec juste écrit ## Attention Colis fragile ##.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Votre colis a-t-il été endommagé ? À bientôt, l'équipe Zyke
A
Albin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Livraison rapide. Mais le jour de la commande on nous proposait un cadeau d'un robot de la marque de la piscine. Je n'ai rien eu soi disant qu'il y avait le nombre atteint de clients qui avaient droit au robot !. Mais à ce moment-là il fallait enlever du site la promotion cadeau de ce robot pour ne pas tromper le client. Vu le prix de la piscine on aurait pu me faire un cadeau comme une bâche de protection... j'ai précédemment acheté une piscine chez un autre vendeur et pour une piscine moins chère et j'avais eu plusieurs cadeaux d'entretien pour la piscine. Je pense qu'un geste commercial entretient les bonnes relations entre un client et le vendeur.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Albin, Merci pour votre retour ! Navrés pour l'offre, mais sur le site du fabricant qui proposait l'offre, les dates et modalités étaient inscrites. Ces mentions étaient visibles sur le lien de l'offre de nos fiches produits. Profitez bien de votre nouvelle piscine et n'hésitez pas à nous contacter pour tous conseils pour l'entretien de votre bassin. À bientôt, l'équipe Zyke
M
Mathilde R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bien service rapide
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Mathilde, Merci pour votre retour ! Profitez bien de votre nouveau robot ! À bientôt, l'équipe Zyke
H
Hervé Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bon conseil, et service de livraison rapide. Bémol, dommage que cette pompe n'ai pas été livrée avec la piscine. Car la pompe initiale ne débite pas assez.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour, Merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne installation de votre nouvelle filtration. À bientôt, l'équipe Zyke
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Le livreur sympa mais le carton en si mauvais etat j ai du l aider pour ne pas abimé plus les articles interieur qui depassés pour l instant j ai pas trouvé de pieces endomagée
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés pour le carton endommagé la livraison. N'hésitez pas à contacter notre SAV en cas. À bientôt, l'équipe Zyke
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Reçu assez rapidement , juste l'emballage un peu abîmé et filtre apparent sur un bout .
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Didier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes navrés du désagrément lors du transport. À bientôt, l'équipe Zyke
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Très déçu par l'efficacité du produit
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés que le produit anti-insectes n'a pas été suffisamment efficace pour votre bassin. L'équipe Zyke
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
La piscine est installée, ça nous a pris 5h et pas 30mn, mais on est très content, reste plus qu'à tester!
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Magali, Merci pour votre retour ! Profitez bien de votre nouvelle piscine ! À bientôt, l'équipe Zyke
T
Thérèse T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
F
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Thérèse, Merci de votre retour ! À bientôt, l'équipe Zyke
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison dans les délais, produits conformes
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour positif ! Profitez bien de votre nouvelle piscine ! À bientôt, l'équipe Zyke
B
Benjamin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Malheureusement il n'y a pas zéro!!! Commander une piscine, liner défectueux. Et après tout ça fallait que je découpe mon liner pour prouver la destruction de mon produit. Et maintenant plus de nouvelles. Impossible d'avoir une personne au téléphone!!!! T'es déçu de ce site. Première et dernière fois que je passe commande!
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Benjamin, Vous avez eu contact avec notre SAV, chez Zyke Piscine qui vous a envoyé les coordonnées du fabricant. Le fabricant Bestway, vous a demandé de déchirer votre liner pour bien montrer qu'il est abimé et qu'il soit remplacé. Cette procédure est la même chez tous les fabricants. Nous sommes navrés du désagrément, vous allez être contacté par Bestway pour la suite de la procédure. L'équipe Zyke
S
serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour,je suis toujours en attente de livraison????
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Serge, Si votre colis n'a pas été livré, oui, vous êtes toujours en attente de livraison. Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison, sachant que votre commande date du 29/06/2024, puis expédiée en suivant. À bientôt, l'équipe Zyke
E
ELISABETH T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le robot a fonctionné une fois et plus rien. Reparti à l'usine
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés du désagrément. L'équipe Zyke
G
gerard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Fragile
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur votre enrouleur de bâche piscine. À bientôt, l'équipe Zyke
W
WILLIAM G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Livraison rapide, j'ai pu me débrouiller avec l'article même si celui-ci n'était pas exactement celui d'origine. Le descriptif devrait être plus précis sur la compatibilité.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour William, Merci de votre retour ! Nous prenons compte de votre commentaire. À bientôt, l'équipe Zyke
H
HENRY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
RAS
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Henry, Merci de votre retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
S
sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison rapide. Dommage que celà manque de notice de montage pour la piscine et pour l'échelle.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Sabrina, Merci de votre retour ! Profitez bien de votre nouvelle piscine ! À bientôt, l'équipe Zyke
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bien
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Patrice, Merci de votre retour positif ! Bonne utilisation de votre nouveau robot nettoyeur ! À bientôt, l'équipe Zyke
C
Charlotte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Impossible d'avoir le service client au téléphone et pas de réponse au mail envoyé !
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés pour le désagrément, à ce jour notre service SAV est entré en contact avec vous pour un retour. À bientôt, l'équipe Zyke !
Y
Yaz G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien passer super
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Yaz, Merci pour votre retour positif ! Bonne installation de votre nouveau matériel. À bientôt, l'équipe Zyke
M
MICHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
1 Pompes NOCCHI achetée et renvoyée car abimée durant le transport. Zyke m'en envoie une autre, idem pompe abimée donc renvoi... Zyke m'a remboursé. Société sérieuse, mais il faut mieux soigner l'emballage intérieur et extérieur des pompes qui sont très lourdes et qui bougent dans le carton durant le transport et donc qui s'abiment. Déçu, mais la société reste une société sérieuse.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés des désagréments liés au transport. Nous prenons compte de votre commentaire et ne manquerons pas de doubler de vigilance sur l'emballage de ces produits. À bientôt, l'équipe Zyke
A
André V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le produit livré correspond aux attentes mais la notice d'installation est plus que succinte.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour André, Merci de votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur l'utilisation de votre appareil ! À bientôt, l'équipe Zyke
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Arrivé vite
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Christophe, Merci de votre retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
G
Guy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Pièce manquante lors du montage, il faut après réclamation attendre deux semaines au moins pour les avoir. Un peu déçu pour les petits enfants le temps de remplir et réchauffer.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés du désagrément. À bientôt, l'équipe Zyke
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
La colle pour feutrine GEB POOL est un produit très facile d'utilisation. Seuls petits bémols, la mise en place du feutre doit être réalisée dans les 15 minutes et la texture de la colle semble un peu trop liquide.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. À bientôt, l'équipe Zyke
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Conformité produit Rapidité de la commande à la livraison
R
roland W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
good steps but they float easily needed extra weights
Réponse de Zyke Piscine
Hello Roland, Thanks for your feedback. Zyke
D
Damian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Mauvaise communication, toujours pas de livraison au bout de 2 semaines. Aucune information sur quelle entreprise effectuera la livraison. Nous avons téléphoné à Zyke à plusieurs reprises pour lui demander quand aura lieu la livraison, mais leur réponse est que ce n'est pas de leur faute si nous n'avons toujours pas reçu notre piscine. N'achetez pas en ligne et demandez la livraison, si vous devez acheter auprès de cette entreprise, rendez-vous dans leur magasin.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Damian, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés, respectés lors de votre commande. Commande expédiée le 31/05/2024 et reçue le 13/06/2024, soit 9 jours ouvrés. Lorsque vous nous avez appelé, nous vous avons fournis le contact du transporteur avec tous les détails de livraison. Nous vous souhaitons une bonne installation de votre piscine et n'hésitez pas à vous déplacer en magasin ou à nous appeler pour toutes informations complémentaires. L'équipe Zyke
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison rapide, parfait! Juste un bémol, j'aurais souhaité une fi he explicative du matériel plus complet.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires et bonne utilisation de votre nouveau robot nettoyeur. À bientôt, l'équipe Zyke
J
Jhon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Conforme a la description, RAS
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour John, Merci pour votre retour ! Profitez pleinement de votre nouvelle piscine. À bientôt, l'équipe Zyke
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