Les avis convergent sur la fiabilité et la simplicité d’installation: la piscine est décrite comme facile à monter et à installer, avec des montages rapides et une livraison conforme et rapide. Le service et l’expérience client sont mis en valeur par une livraison efficace, des colis bien emballés et une équipe décrite comme sérieuse et agréable, avec des échanges rapides et une bonne gestion des commandes. La qualité du produit et la solidité sont soulignées par des mentions de montage facile, d’apparence solide et d’un bon rapport qualité-prix, ainsi que par des retours positifs sur la conformité au descriptif et la satisfaction générale. Les descriptions incluent aussi des notes sur l’emballage et la présentation du site, ainsi que sur la facilité d’achat et la correspondance entre ce qui est commandé et ce qui est livré.
Impossible d'avoir le service client au téléphone et pas de réponse au mail envoyé !
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés pour le désagrément, à ce jour notre service SAV est entré en contact avec vous pour un retour. À bientôt, l'équipe Zyke !
Y
Yaz G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien passer super
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Yaz, Merci pour votre retour positif ! Bonne installation de votre nouveau matériel. À bientôt, l'équipe Zyke
M
MICHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
1 Pompes NOCCHI achetée et renvoyée car abimée durant le transport. Zyke m'en envoie une autre, idem pompe abimée donc renvoi... Zyke m'a remboursé. Société sérieuse, mais il faut mieux soigner l'emballage intérieur et extérieur des pompes qui sont très lourdes et qui bougent dans le carton durant le transport et donc qui s'abiment. Déçu, mais la société reste une société sérieuse.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés des désagréments liés au transport. Nous prenons compte de votre commentaire et ne manquerons pas de doubler de vigilance sur l'emballage de ces produits. À bientôt, l'équipe Zyke
A
André V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le produit livré correspond aux attentes mais la notice d'installation est plus que succinte.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour André, Merci de votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur l'utilisation de votre appareil ! À bientôt, l'équipe Zyke
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Arrivé vite
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Christophe, Merci de votre retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
G
Guy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Pièce manquante lors du montage, il faut après réclamation attendre deux semaines au moins pour les avoir. Un peu déçu pour les petits enfants le temps de remplir et réchauffer.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés du désagrément. À bientôt, l'équipe Zyke
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
La colle pour feutrine GEB POOL est un produit très facile d'utilisation. Seuls petits bémols, la mise en place du feutre doit être réalisée dans les 15 minutes et la texture de la colle semble un peu trop liquide.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. À bientôt, l'équipe Zyke
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Conformité produit Rapidité de la commande à la livraison
R
roland W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
good steps but they float easily needed extra weights
Réponse de Zyke Piscine
Hello Roland, Thanks for your feedback. Zyke
D
Damian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Mauvaise communication, toujours pas de livraison au bout de 2 semaines. Aucune information sur quelle entreprise effectuera la livraison. Nous avons téléphoné à Zyke à plusieurs reprises pour lui demander quand aura lieu la livraison, mais leur réponse est que ce n'est pas de leur faute si nous n'avons toujours pas reçu notre piscine. N'achetez pas en ligne et demandez la livraison, si vous devez acheter auprès de cette entreprise, rendez-vous dans leur magasin.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Damian, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés, respectés lors de votre commande. Commande expédiée le 31/05/2024 et reçue le 13/06/2024, soit 9 jours ouvrés. Lorsque vous nous avez appelé, nous vous avons fournis le contact du transporteur avec tous les détails de livraison. Nous vous souhaitons une bonne installation de votre piscine et n'hésitez pas à vous déplacer en magasin ou à nous appeler pour toutes informations complémentaires. L'équipe Zyke
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison rapide, parfait! Juste un bémol, j'aurais souhaité une fi he explicative du matériel plus complet.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires et bonne utilisation de votre nouveau robot nettoyeur. À bientôt, l'équipe Zyke
J
Jhon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Conforme a la description, RAS
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour John, Merci pour votre retour ! Profitez pleinement de votre nouvelle piscine. À bientôt, l'équipe Zyke
S
SCI CITRONS GALETS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Personnel en magasin aimable et de bon conseil. Produits généralement satisfaisants
D
didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
au magasin bonne accueil
S
sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Montage très réalisables à 2
V
Virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide, colis en bon état. J'aurais aimé que la sac contenant le feutre soit plus sécurisé mais je recommande le site
W
william E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un gros reperssage des trous de l echelle rien ne tombe en face et la solidité reste à voir à mon avis c'est plutôt fragile
J
Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison rapide un seul bémol un pied de l échelle est fendue et abîmée
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison 48 h après la commande
S
Sabine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
J'ai commandé la piscine il y à plusieurs jours et alors que je reçois cette demande d'avis, je n'ai toujours pas été livrée du colis…
G
GERARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
A ce jour toujours pas reçu ma commande????
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Gérard, À ce jour, vous avez pu avoir contact avec notre service dédié pour votre commande. Nous suivons votre dossier avec attention et restons en contact avec le transport. L'équipe Zyke
S
Sarah S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Je n'ai pas encore reçu le produit et impossible de joindre par téléphone l'entreprise pour savoir ce qui ce passe.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois à ce jour (27 mai 2024), mais le numéro indiqué de votre commande semble érroné. Pouvez-vous contacter notre service au 0556309822 . L'équipe Zyke
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Tout et bien
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour très positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
J
Jean-Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Satisfait de mon achat et de la livraison rapide qui s'est très bien passée. La possibilité en cas de SAV de disposer de magasins et un plus qui m'a décidé à l'achat de ce robot de piscine.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre retour très positif ! Profitez bien de votre nouveau robot piscine ! À bientôt, l'équipe Zyke
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Traitement de la commande rapide , enrouleur de qualité, finitions parfaites,je recommande l achat de cet enrouleur.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Rapidité de livraison et produit conforme à l'attente
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour positif ! Bonne installation de votre nouvelle pompe à filtration. À bientôt, l'équipe Zyke
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien juste le suivi Dr commande toujours rien reçu pour le moment
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Stéphane, Avez-vous bien reçu votre nouvelle pompe à chaleur ? À bientôt, l'équipe Zyke
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Bonne livraison (rapide). Piscine conforme mais les instructions de montage de Bestway sont confuses. En revanche, la pompe à chaleur OpoolMini3.5 n'a pas augmenté la température d'un moindre degré (volume d'eau 12'000 litres) en 42 heures. Par contre, elle fabrique un jolie bloque de glace à l'arrière.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Reçu très rapidement et matériel de bonne qualité je conseil
G
Gerard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
La pompe ne fonctionne pas Je n'arrive pas à joindre le sav Veuillez m'envoyer les instructions pour le renvoi de la pompe et me rembourser
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Super produits
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Je suis satisfaite la seule de négatif c est que je devait avoir un robot de piscine gratuit que je n ai pas eu
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Karine, Merci pour votre retour. Vous êtes-vous inscrite sur le site de notre partenaire suite à votre achat afin de bénéficier de cette offre ? Le lien est sur la fiche produit, au cas où, le voici https://bestway30ans.com/jeu/grande-piscine/ L'équipe Zyke
D
David L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bjr! le prix du produit reste raisonnable mais les arguments avancés par le fabricant sur les performances du robot sont très loin d'être à la hauteur de la réalité… En effet une seul fois le robot a franchi la ligne d'eau, et ceci sur les deux programmes différents ( première mise à l'eau ) je ne pense qu'il va s'améliorer ds le temps.
C
Claude Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Tout a été facile et rapide
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Claude, Merci de votre retour À bientôt, l'équipe Zyke
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Rapide et conforme à ce qui était prévu. Juste dommage de ne pas avoir eu de date de réception prévisionnelle. Mais ça a été rapide ! Merci
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À bientôt, l'équipe Zyke
D
Daniel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
echelle arrivée avec les embouts ecrasés
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Daniel, Vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse contact@zyke.fr, avec photos et facture afin de procéder à un échange ou pour l'envoi de nouvelles pièces ! À bientôt, l'équipe Zyke
P
Pascale B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Je n ai pas reçu ma piscine
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Pascale, Les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés. Qu'en est-il aujourd'hui ? :)
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bonjour livraisons rapide et produit conforme au descriptif, de construction a priori robuste à voir dans le temps. nous avion déjà acheté un escalier pour la piscine et pour l'instant rien a redire.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour David, Merci pour votre retour positif ! Bonne installation de votre nouvel enrouleur. À bientôt, l'équipe Zyke
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Transporteur à revoir. Pas très agréable, colis endommagé, abîmé et déchiré. Piscine bien plus jolie en vraie que sur les photos. Il faut 2 jours de montage.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Hélène, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés de votre expérience avec le transporteur. Nous sommes ravis que votre nouvelle piscine vous plaise. À bientôt, l'équipe Zyke
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Livres ont rapide
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Dominique, Merci pour ce retour positif ! À bientôt, l'équipe Zyke
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