Les avis convergent sur la fiabilité et la simplicité d’installation: la piscine est décrite comme facile à monter et à installer, avec des montages rapides et une livraison conforme et rapide. Le service et l’expérience client sont mis en valeur par une livraison efficace, des colis bien emballés et une équipe décrite comme sérieuse et agréable, avec des échanges rapides et une bonne gestion des commandes. La qualité du produit et la solidité sont soulignées par des mentions de montage facile, d’apparence solide et d’un bon rapport qualité-prix, ainsi que par des retours positifs sur la conformité au descriptif et la satisfaction générale. Les descriptions incluent aussi des notes sur l’emballage et la présentation du site, ainsi que sur la facilité d’achat et la correspondance entre ce qui est commandé et ce qui est livré.
Sur les 2 produits identiqyes commandés (diffuseur de chlore Hth mini easy clic), l'un etait cassé, réparé grossièrement avec du ruban adhésif transparent et donc envoyé en tout connaissance de cause malgré son état défectueux rendant l'objet inutilisable... lamentable.
S
Sanchez U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Pas vraiment satisfait, même pas du tout commende passer le 2 juillet. Lors de la commande, on nous annonce une commande livrée entre 2/4 jours hors week- end et jour fériée. Nous sommes aujourd’hui le 11 juillet sur le site du transporteur DVS annonce la livraison le 8/07 a ce jour aucune livraison.
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Commande annulée…
R
Remi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Piscine reçu avec un défaut de collage au niveau des soudures de jonction en bas donc pas possible de l utiliser elle fuit en goutte à goutte et pas possible non plus de faire une réparation au scotch spécial piscine étant donné que c’est sur la jonction.
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Vous deviez livrer le 10/07 (vu avec vous par téléphone puis indiqué dans la commande, comme vous nous l'aviez dit). Au final la piscine arrive, il n'y a personne! Le fils d'un voisin (que nous ne connaissons pas) passe par là et réceptionne la piscine. Il pouvait repartir avec. Heureusement nous sommes tombés sur quelqu'un d'honnête! Je n'ai rien recu du livreur ou de vous en amont sur la date de cette livraison. Ce n'est vraiment pas sérieux pour un achat de ce montant!
A
Adrien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Le Robot WYBOT acheté ne correspond pas à la description, peu efficace et peu endurant malgré une petite piscine … dommage pour le prix.
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
La commande date du 18 juin, je n ai toujours rien reçu!! Honteux!! Je ne recommande absolument PAS votre site, très mécontente!!! Note: ZERO, NUL
M
Megane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Je conseil pas , arrivé en mauvais état .... pas de geste pas de retour rien .. Honteux ... a faire !!!!!!!
B
Baptiste C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Les instructions de montage ne sont pas bien expliqué, le temps de montage annoncé en 3h est un mensonge monumental. Le pompe ne correspond pas à ce qui est affiché sur votre site. Je me sens voler.
F
Francois N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Aucune information sur ma commande
E
EL GHOUL K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Service client inutile, à part envoyer le lien du SAV du constructeur à qui il faut transmettre facture, photos, etc etc ....... ; Très déçu par ailleurs par la piscine achetée : produit instable et peu sécurisant. Le SAV affirme que le terrain ne doit pas plan pourtant la piscine précédante tenait parfaitement, elle.... Et tout ça pour le prix fort
C
cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Colis bien reçu certainne pièces sont abîmer cabosser un fois monter le liner fuit impossible de contacter la hotline ou le magasin
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Je suis déçu il me manque un joint dans la boîte je vous ai envoyé un mail vous m'avez dit d'envoyer ce mail au fabricant aucune réponse de leur part M Leroy
M
Marion T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Rien recu à ce jour
N
Nicolette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Haven’t received package
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
je n'ai pas d'avis à vous transmettre vu que je n'ai toujours pas reçût ma piscine commander le 18/05 et au 30/05 toujours pas de colis ?????
D
Daniel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Bonjour très bien emballé livré à la date prévue merci
E
Emmanuelle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Déçue… Robot qui a fonctionné 15 minutes , puis qui s est mis en veille sans pourvoir le redémarrer… nous l avons ramené en magasin il y a 5 jours mais pas de nouvelles …
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre robot a rencontré des problèmes de fonctionnement. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions pour votre patience pendant que nous traitons votre demande en magasin. Votre retour est précieux pour nous, et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Zyke
R
René B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Depuis le début, je signale que l'adresse mail n'est pas la bonne....
L
Louis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
incompétente
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. À bientôt, l'équipe Zyke
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Jamais reçu le colis après réclamation plus de nouvelles
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Annie, À ce jour, nous avons tenté de vous contacter par téléphone une dizaine de fois, soit 1 à 2 fois par jours depuis une semaine et nous atterrissons directement sur votre répondeur. Vous pouvez nous contacter au 0556309822 et demander Benoit. L'équipe Zyke.
B
Benjamin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Malheureusement il n'y a pas zéro!!! Commander une piscine, liner défectueux. Et après tout ça fallait que je découpe mon liner pour prouver la destruction de mon produit. Et maintenant plus de nouvelles. Impossible d'avoir une personne au téléphone!!!! T'es déçu de ce site. Première et dernière fois que je passe commande!
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Benjamin, Vous avez eu contact avec notre SAV, chez Zyke Piscine qui vous a envoyé les coordonnées du fabricant. Le fabricant Bestway, vous a demandé de déchirer votre liner pour bien montrer qu'il est abimé et qu'il soit remplacé. Cette procédure est la même chez tous les fabricants. Nous sommes navrés du désagrément, vous allez être contacté par Bestway pour la suite de la procédure. L'équipe Zyke
S
serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour,je suis toujours en attente de livraison????
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Serge, Si votre colis n'a pas été livré, oui, vous êtes toujours en attente de livraison. Il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison, sachant que votre commande date du 29/06/2024, puis expédiée en suivant. À bientôt, l'équipe Zyke
E
ELISABETH T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le robot a fonctionné une fois et plus rien. Reparti à l'usine
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés du désagrément. L'équipe Zyke
C
Charlotte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Impossible d'avoir le service client au téléphone et pas de réponse au mail envoyé !
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés pour le désagrément, à ce jour notre service SAV est entré en contact avec vous pour un retour. À bientôt, l'équipe Zyke !
D
Damian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Mauvaise communication, toujours pas de livraison au bout de 2 semaines. Aucune information sur quelle entreprise effectuera la livraison. Nous avons téléphoné à Zyke à plusieurs reprises pour lui demander quand aura lieu la livraison, mais leur réponse est que ce n'est pas de leur faute si nous n'avons toujours pas reçu notre piscine. N'achetez pas en ligne et demandez la livraison, si vous devez acheter auprès de cette entreprise, rendez-vous dans leur magasin.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Damian, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés, respectés lors de votre commande. Commande expédiée le 31/05/2024 et reçue le 13/06/2024, soit 9 jours ouvrés. Lorsque vous nous avez appelé, nous vous avons fournis le contact du transporteur avec tous les détails de livraison. Nous vous souhaitons une bonne installation de votre piscine et n'hésitez pas à vous déplacer en magasin ou à nous appeler pour toutes informations complémentaires. L'équipe Zyke
W
william E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un gros reperssage des trous de l echelle rien ne tombe en face et la solidité reste à voir à mon avis c'est plutôt fragile
G
GERARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
A ce jour toujours pas reçu ma commande????
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Gérard, À ce jour, vous avez pu avoir contact avec notre service dédié pour votre commande. Nous suivons votre dossier avec attention et restons en contact avec le transport. L'équipe Zyke
G
Gerard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
La pompe ne fonctionne pas Je n'arrive pas à joindre le sav Veuillez m'envoyer les instructions pour le renvoi de la pompe et me rembourser
P
Pascale B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Je n ai pas reçu ma piscine
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Pascale, Les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés. Qu'en est-il aujourd'hui ? :)
J
JOELLE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Impossible pour moi de donner un avis car je n'ai pas encore reçu les articles commandés (livraison prévue entre le 17 et le 18) Courtoises salutations.
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Joelle, Merci pour votre retour. Qu'en est-il aujourd'hui ? Dans l'attente de vous lire, l'équipe Zyke
R
robin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bonjour je n'ai toujours pas reçus ma commande je donnerais mon avis après réception
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Colis arrivé intact mais l'horloge est écrasée et hors service Un achat pour rien!
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de ce désagrément. À ce jour, le SAV a pris contact avec vous afin de vous envoyer un produit identique. L'équipe Zyke
P
philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
bonjour la piscine allere correcte je ne vais pas monter tout de suite pour la societe de transport SCHENKER incompetente j avais bloque un jour pour la livraison comme prevu et j ai vu personne et pas de nouvelles je recois un nouveau message pour une livraison le 16/01 et la livraison un jour avant le 15 avec 2 personnes pas du tout correcte me dit ma femme le colis completement explose si vous voulez des photos pas de probleme merci de me recontacter
Réponse de Zyke Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. À ce jour (09/02/2024), vous avez eu notre SAV par téléphone (il y a 2 semaines environ) et n'ayant pas de nouvelles depuis cet appel, nous espérons que votre piscine n'est pas endommagée. Nous sommes navrés du désagrément concernant la livraison. L'équipe Zyke
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