Avis clients de ZUBIKES

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 170 avis publiés
5 1 869 86% 4 219 10% 3 47 2% 2 14 1% 1 21 1%

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
produits de moyenne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
problèmes de coordination avec le service livraison GLS et retards de livraison de celui ci par rapport à son planning.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Je ai rien reçu même après réclamation toujours aucun remboursement
Réponse de ZUBIKES
Bonjour,
de notre côté, nous restons sans réponse de LaPoste concernant votre colis depuis la réclamation du 28/06
nous vous renvoyons une nouvelle culasse en bureau de poste, pour éviter tout problème de "perte et non livraison", à l'adresse suivante :
Killian Rosada
BUREAU DE POSTE OIGNIES
5 PLACE DE LA 4E REPUBLIQUE
62590 OIGNIES
France
0660583820
0660583820
Merci de réviser votre avis en conséquence des action menées..
Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement l'équipe Zubikes.
Philippe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Long à recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Manque de descriptions des pièces notamment la taille, ensuite la disponibilité de celle ci pour réduire les frais de port. Délai long pour le réapprovisionnement. Le règlement est facile et l'envoie correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Le bouchon de reservoir n est pas le bon trop petit en diamètre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
toujours dans l'attente de l'échange de selle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Rapide ... mais les cotes affichées ne sont pas les bonnes ... une soupape de 25mm qui fait 23mm et une de 23mm qui fait 20mm... c est pas conforme au descriptif de la culasse ... donc controler le dimentionnel si c'est l'objet de votre commande ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Emballage des pièces très MOYEN!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Je ne commanderai plus de colis via le service GLS. Livraison en pleine semaine et ce fut à moi de chercher le colis à leur agence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
les accessoires sont pas de très bonnes caliter sur ma dernière commende
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Piece livré et conforme a leur description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Seul problème : commande passé le 6, et livré le 27. Pourtant le virement à bien été accepté le 7 de mon côté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
livraison très rapide. prix imbattable, mais pas parfaitement conforme a la commande. tendeurs de chaine de couleur verte et outil dérive chaine pas bien adapté à la chaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Délais assez long livraison 1 semaine et dem
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
envoyer 2 fois photo+email pas reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
La commande renvoyée en avril vient seulement d être remboursée après plusieurs relances. Je ne recommande pas ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Bonjour Madame ,Monsieur ,la pièce que j ai commande ne correspond pas , il ya une possibilité de remboursement en vous renvoyant le port a mes frais merci de me donner une response Cordialement.
Réponse de ZUBIKES
Bonjour, vous pouvez nous retourner la pièce commandée, neuve et correctement emballée, nous réaliserons son remboursement à réception.
Merci d'utiliser la fonction "contact" du site ou de nous adresser vos messages directement à info@zubikes.com.
La consultation "Avis Vérifiés" n'est pas une messagerie mais un service indépendant pour évaluer la satisfaction client vis-à-vis du fonctionnement du site www.zubikes.com et de la qualité de ses articles..
Merci de revoir votre commentaire et évaluation en fonction de votre expérience d'achat, du fonctionnement du site et des services.
N'hésitez pas à me contacter pour tout renseignements complémentaires à info@zubikes.com
Cordialement
Philippe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
1 mois de délais et pas 1 mail d'expliquation, 1 réponse reçue suite à 1 mail de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
En bout de la vis casser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Sav qui répond à nos demandes rapidement et sérieusement. Seul bémol, beaucoup de pièces pas disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Réponse rapide aux mails en cas de questions ou de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
sites correct mais qui n est pas le moins chere et pour une qualité chinoise mediocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Personne grossière
Réponse de ZUBIKES
Bonjour, vous avez commandé et reçu un faisceau pour Cobra Skyteam, et visiblement vous aviez un Cobra fabriqué par Zenhua, d'où les différences au niveau des couleurs et des connectiques.
A moins d'un problème de traduction en français, je ne vois pas pourquoi vous dites "personne grossière" en commentaire ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Aucune des pièces commander ne correspondaient contrairement au infos donner sur le site!
Réponse de ZUBIKES
Bonjour Charles Charrier, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Vous auriez dû nous contacter par téléphone ou mail pour nous exposer les problèmes rencontrés pour trouver des solutions, nous assumons nos SAV et reprenons les articles (neufs) quand ils ne correspondent pas (voir GV).
N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement Philippe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Délai très long et personne quand on appelle sinon les produits sont bien dommage
Réponse de ZUBIKES
Bonjour Joel Neri, vous aviez passé votre commande au début de nos congés annuels (2 semaines au mois d'Aout) d'où les délais rallongés pendant cette période.
Nous l'avions annoncés dans le bandeau supérieur de la page de garde du site. Nous essaierons de faire une annonce plus visible la prochaine fois.
Cordialement
Philippe

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