Avis clients de Zo’Gut

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Zo'Gut

Merci pour votre retour. Pour des raisons écologiques, les couverts ne sont pas fournis avec les commandes. Bien entendu, nous pouvons faire une exception, si une demande spécifique est transmise avec la commande. Pour les quantités (poids), l'information est affichée sur la description du produit, nous sommes toutefois navrés que vous n'aviez pas été satisfaits sur ce point.

Merci pour le retour positif. Pour votre information, nos conditions de livraison sont indiquées sur notre site, soit: Les commandes réceptionnées : - du lundi au jeudi soir avant 18h, sont livrées dans un délai d'environ 24h. - entre vendredi et dimanche, sont livrées lundi dans la journée jusqu'en fin d'après-midi. NB! N'hésitez pas à nous laisser un message dans les remarques lors de la validation de votre commande.

Bonjour, Suite à votre message, nous vous vous répondons comme suit: votre commande nous est parvenue à 18h31 vendredi 31 juillet et nous vous avons envoyé un message par mail à 18h59 afin de vous informer de nos conditions de livraison, c-à-d les commandes réceptionnées entre jeudi soir dès 18h et dimanche, sont généralement livrées lundi dans la journée jusqu'en fin d'après-midi. Le jour de livraison prévu pour votre commande, soit lundi 3 août, il y a eu un accident de circulation qui a causé des retards importants et notre collaboratrice vous a contacté par téléphone vers 16h00 afin de vous informer que notre livreur était bloqué dans un embouteillage et par conséquent, la livraison ne pouvait probablement pas avoir lieu avant 19h-19h30. En effet, selon les informations officielles, des retards de plusieurs heures étaient annoncés. Nous sommes bien entendu désolés de cette situation, qui était hors de notre contrôle, et nous avions fait notre maximum afin de vous en informer. Nous espérons toutefois que vous étiez satisfait des produits livrés.