English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 2 sur 5
le stock du site n'est pas à jour
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
pour l'instant toujours au top, jamais eu de problème.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire
prévenir seulement quand un produit vient a manquer
Expedition tres rapide
prévenir seulement quand un produit vient a manquer
Expedition tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Déception quant aux produits commandés (colle DD aquascape) mais livraison rapide et conforme comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
Très réactif
Hormis un souci avé ça CB acceptée
Validée
Puis sûrement souci bancaire
Apparue annulée
Mais sans être sûr donc un message, reste sans suite depuis 8/10 jours
Recommande finalement et livre....partiellement manque un article
Très réactif
Hormis un souci avé ça CB acceptée
Validée
Puis sûrement souci bancaire
Apparue annulée
Mais sans être sûr donc un message, reste sans suite depuis 8/10 jours
Recommande finalement et livre....partiellement manque un article
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, colis livré rapidement buen emballé mais carton de sel dd mer concentré très abîmé et mouillé.
A
Note : 4 sur 5
toujours très réactif et livraison dans les délais donner
A
Note : 4 sur 5
Conformément à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux. Envoyé dès le premier jour ouvrable.
A
Note : 4 sur 5
J ai envoyé un email comme quoi je n avais plus besoin de la pompe
Et pas de réponse de votre part
Un peu dommage
Et pas de réponse de votre part
Un peu dommage
A
Note : 4 sur 5
Excellent accueil produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire mise à part les sac de bailing qui sont un peu fin à mon goût
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Dégringolade depuis mes derniers achats, j'ai reçu une boite d phytoplancton vivant 3 jours après son envoi alors que je voulais payer en Chronopost. Il n'était même pas emballé a part des autres articles par une protection en polystyrène ce qui est obligatoire pour le vivant. Je n'ai même pas ouvert le flacon fermé hermétiquement tellement l'odeur de pourri était présente. J'ai envoyé un mail, Monsieur était vexé et m'a envoyé bouler. C'est pas grave, il y a d'autres fournisseurs plus intelligents.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour sympathique.
Comme il vous a été expliqué de nombreuses fois, zoanthus était en congés jusqu'au 8 août (ce qui était bien annoncé à différents endroits sur le site, en bas de page en rouge et sur toutes les fiches produits avec la mention "expédié le 8 août"). Votre commande du 6 n'a donc pas été mis trois jours à arriver puisque celle-ci est parti le 9 pour une livraison le 10. Soit 24h de transit.
Pour le phytoplancton, il n'y a aucun problème pour le remboursement, pour ce faire la boutique doit simplement
récupérer la marchandise.
Cordialement
Clément
Merci pour votre retour sympathique.
Comme il vous a été expliqué de nombreuses fois, zoanthus était en congés jusqu'au 8 août (ce qui était bien annoncé à différents endroits sur le site, en bas de page en rouge et sur toutes les fiches produits avec la mention "expédié le 8 août"). Votre commande du 6 n'a donc pas été mis trois jours à arriver puisque celle-ci est parti le 9 pour une livraison le 10. Soit 24h de transit.
Pour le phytoplancton, il n'y a aucun problème pour le remboursement, pour ce faire la boutique doit simplement
récupérer la marchandise.
Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Super site dans l’ensemble dommage que lorsque nous avons des requêtes ceci ne sont pas prise en considération
A
Note : 4 sur 5
Service très rapide. Très aimable au téléphone . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon site,
Mais sérieusement, au prix de la livraison, celle-ci devrait avoir lieux à domicile.
Ça me gonfle de courir dans les point relai !!
Mais sérieusement, au prix de la livraison, celle-ci devrait avoir lieux à domicile.
Ça me gonfle de courir dans les point relai !!
A
Note : 4 sur 5
Bien, je trouve ce dont j'ai besoin, et s'ils sont en rupture de stock, il mettent un équivalent.
A
Note : 4 sur 5
très réactif
A
Note : 4 sur 5
Site fluide. Et de plus en plus de choix. Juste quelque ralentissement quand on y accède sur tel ou tablette
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description. Envoie assez rapide. J'effectuerai d'autres commendes sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé
matériel reçu conforme à la commande
bonne traçabilité du suivi de la commande
délai court
matériel reçu conforme à la commande
bonne traçabilité du suivi de la commande
délai court
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, produits bien emballés conforme à la description. Juste dommage que les petits seaux n'aient pas de couvercles.
A
Note : 4 sur 5
Rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Chez le point mondial relay, j ai trouvé le Colis ouvert (trop chargé) heureusement tous les produits présents et intacts
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement a un tarif competitif
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide
Parfais
Parfais
A
Note : 4 sur 5
Un choix de produits intéressant
Des délais de livraison correct
Un suivi clientèle très bien géré
Des délais de livraison correct
Un suivi clientèle très bien géré
A
Note : 4 sur 5
Bien et simple d'emploi et accès rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sur le matériel d eau de mer
A
Note : 4 sur 5
très convenable et réponse rapide aux questions, juste un point négatif frais de port non indiqué correctement pour livraison vers la Belgique
A
Note : 4 sur 5
RAS et livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, manque 1 étoile car il manque la date de péremption pour le k-phyto de coral-sea.
A
Note : 4 sur 5
Bien et réactif
A
Note : 4 sur 5
Les livraisons sont toujours conformes et rapides, les emballages sont très bien faits, le SAV est proactif
A
Note : 4 sur 5
Emballage satisfaisant sauf pour les tests sallifert qui ont été écrasés par le poids des autres produits
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande
petit problème lié a la livraison (dépositaire ne faisant plus partis du service et non retiré de la liste nouvelle adresse de livraison décalant de quelque jours ma livraison) heureusement pas du vivant. sinon cite super.
petit problème lié a la livraison (dépositaire ne faisant plus partis du service et non retiré de la liste nouvelle adresse de livraison décalant de quelque jours ma livraison) heureusement pas du vivant. sinon cite super.
A
Note : 4 sur 5
Niveau envoi super parcontre dans les tests pas de notice pour savoir si on n’est bon ou pas dans les taux je suis perdu