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A
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour l'efficacité de la commande à la livraison très bien
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 230 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien , produit conforme à la commande
Merci à Clément pour la réponse à ma question.
Merci à Clément pour la réponse à ma question.
A
Note : 4 sur 5
Site clair,les produits sont biens décrits et les tarifs corrects
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Apres un retard a l expédition, ils se sont rattrapé avec une livraison en 24h, suite a ma reclamation, a laquelle ils m ont repondu d ailleurs rapidement.
Site serieux, a recommander.
Site serieux, a recommander.
A
Note : 4 sur 5
Parfait merci
A
Note : 2 sur 5
Pas de notice en français et ne correspond pas à l'image.
Cela dit envoie et préparation des colis très bien
Cela dit envoie et préparation des colis très bien
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus.
Cependant vous laissez ici plus un avis sur un article plutôt que sur la prestation de Zoanthus en elle-même.
Les images sur le site ne sont pas toutes contractuelles mais l'article que vous avez reçu est bien celui commandé.
Pour la notice en français, je peux vous la fournir s'il on me le demande sur le service client.
Finalement, Il est dommage de laisser une si mauvaise note au site, pour des petits problèmes lié à un article et qui peuvent être réglés par le SAV très rapidement. Encore faut-il en faire la demande.
Cordialement
Clément
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus.
Cependant vous laissez ici plus un avis sur un article plutôt que sur la prestation de Zoanthus en elle-même.
Les images sur le site ne sont pas toutes contractuelles mais l'article que vous avez reçu est bien celui commandé.
Pour la notice en français, je peux vous la fournir s'il on me le demande sur le service client.
Finalement, Il est dommage de laisser une si mauvaise note au site, pour des petits problèmes lié à un article et qui peuvent être réglés par le SAV très rapidement. Encore faut-il en faire la demande.
Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Il y avait une rupture de stock sur une référence, mais dans l'email de retour, rien ne disait quelle article il manquait.
Il a fallut que je demande par email, et à partir d'un accord la livraison a été extrêmement rapide.
Il a fallut que je demande par email, et à partir d'un accord la livraison a été extrêmement rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
site tres sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable et rapide. Aurait été parfait si on avait répondu à ma question posée à 2 reprises (lors de la commande et au service client) ce qui n'a pas été le cas.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
.site humain abordable reponse si probleme rapide et adequate
A
Note : 4 sur 5
Tous est bien sauf la livraison qui n'est pas assez rapide.la commande est expédiée très vite mais la livraison ne suit pas.
A
Note : 4 sur 5
Le seul petit détail est qu'en plus de ma commande il y avait plein de plastique dans l'emballage ce qui a rempli ma poubelle.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Site sympa bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
site sérieux pour l 'envoi ; article de qualité rien a dire vous pouvez l'acheter.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Au niveau des delais
parfait , commandé le lundi, recu le mardi
et un interlocuteur facilement joignable
rien a redire
parfait , commandé le lundi, recu le mardi
et un interlocuteur facilement joignable
rien a redire
A
Note : 4 sur 5
très bien colis bien fait
A
Note : 4 sur 5
Offre assez complète. Ce qui est en stock est livré rapidement moyennant un supplément.
Colis arrivé en temps et en heure.
Colis arrivé en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Super agréable de naviguer sur votre site , des produits très intéressant
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide bon emballage
A
Note : 4 sur 5
Ajouter juste un lien sur le chlorure de magnésium vers le sulfate svp .
Ou une ligne en rouge ,je n’y ai pas pensé et j’ai dû refaire une commande ,la loose.
Sinon commande nickel ,les goodies au fond du carton c’est top ,emballage soigné et surtout rapide .
Merci.
Ou une ligne en rouge ,je n’y ai pas pensé et j’ai dû refaire une commande ,la loose.
Sinon commande nickel ,les goodies au fond du carton c’est top ,emballage soigné et surtout rapide .
Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bon site et asse claire
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, livré dans les 4 jours ouvrés.
Frais de port (relativement) élevés.
Frais de port (relativement) élevés.
A
Note : 4 sur 5
Serieux
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et Sav parfait
A
Note : 4 sur 5
pourquoi je n ai pas donne la note maxi........
vous pouvez faire mieux au niveau delai
merci
vous pouvez faire mieux au niveau delai
merci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note ;)
Votre commande a été passé à 12h03 et a été remise au transporteur à 13h38. De mon coté, je pourrai difficilement faire mieux. Cependant, le transporteur a un peu traîner à vous livré (72h) .
A bientôt, Cordialement
Clément
Merci pour votre message et votre note ;)
Votre commande a été passé à 12h03 et a été remise au transporteur à 13h38. De mon coté, je pourrai difficilement faire mieux. Cependant, le transporteur a un peu traîner à vous livré (72h) .
A bientôt, Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Site serieux.Colis arrive dans les temps
A
Note : 4 sur 5
envoi super rapide RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site que j'ai utilisé pour des produits aquariophiles. Les prix sont très attractifs. J'y reviendrai...
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide , recommande
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme a ma commande et livree en temps et en heure. je recommanderai avec plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge de commande et delais d'expedition conforme.